Kuinka suunnitella muunnoksia
Web-lomakkeet ovat monien suunnittelijan ja laajentamisen asiakkaiden vitsaus.
Lomakkeilla on tärkeä rooli millä tahansa sivustolla, koska ne ovat, miten sivustot keräävät kaikki tärkeät tiedot kassaprosessin aikana tai johtavat tietoja aloitussivuilla. Jos haluat miellyttää asiakkaitasi ja tehostaa sivustojesi tulosprosentteja, ei kenties ole mitään merkittävämpää kuin suunnitella tehokkaita ja optimaalisia muotoja.
Muotoilu laatikon ulkopuolella, jossa on kerrottuja muotoja
Vakiomuotoon on tunnusomaista muutamia kenttiä, joissa johdot täyttävät perusyhteystietonsa, kuten nimensä, sähköpostiosoitteensa ja puhelinnumeronsa. Se on humdrum ja hyvin arkipäiväinen ... vain siksi, että se on tyypillistä, ei tarkoita sitä, että sitä ei pidä sekaisin. Päinvastoin, kokeile ravistamalla asioita parempien muunnelmien ja kerronnan muotoja.
Kerrontamuodot, kuten nimestä ilmenee, ovat muotoja, jotka pitävät keskustelun meneillään; sen sijaan, että lopettaisitte tarinan vain, kun sivuston kopio päättyy. Tämäntyyppiset lomakkeet jatkavat liittymänne tekemistä pyytämällä heitä täyttämään aihiot muodossa, joka on ensimmäisen henkilön kertomuksen tyyli. Tämä tekee rekisteröintiprosessista henkilökohtaisemman!
Vast.com , sivusto, jonka avulla käyttäjät voivat etsiä miljoonia myytävistä autoista ja kiinteistökaupoista, kokeillut kerronnan muotoja. He A / B testasivat kerronnan muodonsa kontrollilla, tavallisella verkkomuodollaan, ja näki muuntamisen 25-40% . Ainakin, kuten kerronta muodossa muodossa tuotti 25% muuntaminen boost.
Seuraavan kerran olet ajatellut pelata sitä turvallisesti suunnitellessasi lomakkeita, älä. Ota tämä pieni, laskettu riski, ja se voi maksaa.
Käytä vähemmän (tai useampia) kenttiä
Viime vuosina on keskusteltu erityisestä lomakkeen pituudesta, joka parhaiten toimii tulosten lisäämisessä. Newsflash: Tosiasiassa ei ole erityistä pituutta, joka toimii paremmin; lyhyemmät muodot saavat enemmän tietynlaista muuntamista, kun taas pitemmät kentät saavat enemmän toisenlaista muuntamista.
Perinteinen viisaus määrää, että vähemmän kenttiä lomakkeessa lisäävät tuloksia. Tämä on totta, mutta vain siinä määrin , että vähemmän aloja tuottaa suuremman määrän tuloksia kuin suurempaa laatua .
Hienoudet Lomakkeessa on pudotus, jotta voit määrittää, miksi otat heihin yhteyttä. Se on ylimääräinen kenttä, joka voidaan jättää pois, mutta myös se lisää lähetettävän viestin laatua.
Katsotaanpa tätä edelleen. Sano, että sinulla on todella minimalistinen muoto, joka vain pyytää johtaa nimiä, sähköpostiosoitteita ja puhelinnumeroita. Saat enemmän tuloksia, koska tietojen ja tietojen syöttämiseen käytetty aika ja aika ovat vähäiset, mutta laatu on kyseenalainen, koska et tiedä, kuinka tärkeitä nämä viitteet ovat yrityksellesi. HubSpot havaitsi tämän olevan totta sen tutkimusta .
Toisaalta, jos sinulla on kauemmin lomake, joka pyytää enemmän kuin johtojen nimet, sähköpostiosoitteet ja puhelinnumerot, sinulla on yksityiskohtaisempia tietoja niistä, mikä johtaa korkeampaan laatuun. Lisätietoja antaa yritykselle paremmin, jos he voivat helpommin markkinoida heitä.
Jos asiakkaasi tavoitteena on suurempi määrä johtaa, lomakkeiden tulee olla suhteellisen lyhyitä, kuten Marketon ilmoittautumislomake sen ilmainen, ladattava opas digitaaliseen mainontaan. Jos asiakkaalla on tavoite, että hän haluaa enemmän korkealaatuisia liittimiä, on sopivaa pidentää lomaketta lisäämällä lisää kenttiä, jotta asiakas voi saada lisätietoja. Esimerkki: TD Ameritraden tili-ilmoittautumislomake .
Käytä vain selkeitä tarroja ja selityksiä
On hämmästyttävää havaita, että jotkut suunnittelijat laiminlyövät perusteita sen varmistamisesta, että käyttäjät voivat todella tuntea muodon heti.
registration form ilmoittautumislomake sillä TheHugo ei voinut olla selvempi.
Selkeiden tarrojen ja selitysten käyttö lomakkeissa ja niiden kentillä on neutraloida mahdolliset mahdolliset syöttöongelmat, joista monet voivat johtua siitä, mitä sekaannusta siihen tulee.
sign-up page kirjautumissivulle Barnes & Nobles MasterCard -luottokortti on yksi tällainen tapaus, jossa selkeys hallitsee lomaketta. Tarkastelemalla kenttiä voimme heti nähdä, miten ymmärrettävät tarrat ovat laatikoiden sisällä ja helppolukuisia.
Bonuksena mainitut tarrat eivät katoa, kun alat kirjoittaa tiedot ruutuihin; Sen sijaan ne yksinkertaisesti pienentyvät, vaihtavat väriä ja ovat edelleen luettavissa. Näin käyttäjät voivat aina ymmärtää, mitä heiltä odotetaan kirjoittavan johonkin laatikkoon - vaikka he olisivat aloittaneet kirjoittamisen. Jotkin lomakkeet ovat kritisoineet tarrojen poistamista, kun käyttäjät alkavat kirjoittaa.
Jopa selitykset, kuten vaadittavien kenttien määrä tietyissä kentissä ja lisäohjeet tietyille kentille, sijoitetaan laatikoiden ulkopuolelle ja eri väreihin helpottamaan lukemista.
Poista pakollinen rekisteröinti
Jos on jotain, joka voi tappaa tuloksia nopeasti, kun asiakkaasi ovat jo valmiita ostamaan jotain asiakkaasi verkkokaupasta, se on pelätty rekisteröintiprosessi kassan aikana. Kokemus kertoo meille joka pakottaa asiakkaat rekisteröitymään tai kirjautumaan sisään, mikä vastaa yhtä suurempia vaiheita ennen ostoa, alentaa tulosprosentteja.
kondori Kassaprosessi ei pakota sinua rekisteröimään. Kirjautumalla tiliin yksinkertaistetaan kassaprosessia, mutta oletuslomake on vieraille.
Kun suunnittelet lomakkeita kassaprosessille, tee ne niin lyhyiksi kuin mahdollista, jotta asiakas voi hankkia ostoksen. Asiakkaat ovat oikeutetusti kärsimättömiä ostaessaan jotain, eikä kukaan halua tuhlata aikaa ylimääräisiin vaiheisiin ennen kuin he voivat tarkistaa oikein.
Staples ymmärtää tämän täydellisesti. Toimistotarvikkeiden ja elektroniikan jälleenmyyjillä on alkuperäinen kassalla varustettu sivu, joka ei pakota ostajat rekisteröitymään uudelleen tai pakottamaan rekisteröitymisen uusille asiakkaille. Sen sijaan niiden avulla käyttäjät voivat helposti kirjoittaa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa kahdeksi kentälle, jos he palauttavat asiakkaita tai siirtyvät suoraan kassalle vieras sivulle, jossa he syöttävät vain perustiedot, jos he ovat Uudet asiakkaat. Tällainen asennus tekee asiat yksinkertaisemmaksi asiakkaille ja antaa heille enemmän vapautta ja valvoa kassaprosessia, joka on aina tervetullut.
Verkko muodostaa parhaita käytäntöjä
Älykkäät ja tehokkaat lomakkeet on suunniteltava siten, että niihin sisällytetään parhaita käytäntöjä. On syytä, että nämä lähestymistavat ovat parhaita käytäntöjä: he ovat osoittautuneet toimiviksi, minkä vuoksi he näkevät ne onnistuneiden verkkokauppojen kirjautumismuodoissa. Huonosti suunnitellut lomakkeet vetävät sivuston muuntokurssia niin loogisesti, että on järkevää parantaa jossakin sivussa olevien lomakkeiden suunnittelua parantaakseen koko sivuston muuntokurssia.
Muista, että lomakkeiden suunnittelu on vain yksi osa laajempaa web-suunnittelua, mutta sen pitäisi myös ohjata suunnittelun periaate ennen kaikkea käyttäjäkokemusta. Kaikki edellä mainitut vinkit ovat kokeiltuja, testattuja ja todellisia tapoja miellyttää asiakkaidesi asiakkaita ja siten lisätä asiakkaasi sivustojen muuntokertoja.