Kuinka Master Microcopy
Mikrokopio on pieniä tekstipituuksia, jotka ohjaavat käyttäjiä kokemuksen kautta. Sovelluksissa ja verkkosivustoissa mikrokopioon kuuluvat esimerkiksi painikkeiden etiketit, vihjeet ja virheilmoitukset. Usein jälkivaikutelma, joka saadaan nopeasti käyttöön kehitysprosessin lopussa, mikrokopio tarjoaa todella yksinkertaisen tavan auttaa käyttäjiä, kun he ovat vuorovaikutuksessa tuotteen kanssa.
Mikrokopio on pieni mutta tehokas kopio. Älä arvioi sen kokoa, arvioi sen tehokkuudesta. Tässä artikkelissa näemme, miten mikroskooppia voidaan käyttää kaikenlaisissa toiminnallisissa ja ihastuttavissa tavoissa.
Mikrooppi on muotoilua
Suunnittelu koskee sanoja. Sanat muodostavat yhä verkon ja sovellusten selkärangan, ja mikrokopion pitäisi olla suunnitteluprosessin olennainen osa alusta lähtien.
Kun se on tehty oikein, tehokas mikrokopyörä lisää tuloksia, parantaa suorituskyvyn loppuunsaattamista ja houkuttelee käyttäjiä.
Vähennä käyttäjien huolta
Mikrokopyörä on erittäin kontekstuaalinen. Siksi se on niin arvokasta. Se vastaa hyvin konkreettiseen kysymykseen, jonka ihmiset ovat ja puhuvat huolenaiheistaan paikan päällä. Sinun tulisi ennakoida käyttäjän kysymyksiä. Käyttäjän testaaminen on erinomainen tapa selvittää millaisia kysymyksiä käyttäjät kysyvät.
Esimerkiksi kun käyttäjät ovat kirjautumassa Tumblr-tiliin, heitä pyydetään valitsemaan blogiin nimi. Tämä vaikuttaa suurelta, koska et määritä pelkästään käyttäjänimeä, mutta sen URL-osoitteen, johon muut löytyvät. Jotta voidaan vähentää stressiä tehdä suuri päätös, joka voisi vaikuttaa blogisi tulevaisuuteen, Tumblr muistuttaa käyttäjää, että "voit muuttaa sitä milloin tahansa". Ongelma ratkaistu. Ei enää huolia väärästä aliverkkotunnuksesta.
Mikrooppi voi olla perusedellytys käyttäjien rauhoittamiselle tilauksen tilaamisessa tai tietojen jakamisessa. Kun ihmiset lisäävät sähköpostejaan tai yhdistävät Twitter-tilejään, sanovat "me rohkaisemme roskapostia niin paljon kuin sinäkin." Vaikka hyvät markkinoijat voivat pitää "ei roskapostia" tai "automaattista tweetä", kun he pyytävät sähköpostiosoitetta / pääsyä sosiaalisen verkon tililiittymiä, käyttäjä on vähemmän kuin varma.
Mikrokopio ajoissa kattaa kaikki potentiaaliset käyttäjän ongelmat yhdellä tiukalla lauseella.
Me kaikki tiedämme, kuinka turhauttavaa se voi olla, kun menetät sisältöä, kun olet keskellä jotain. Autosave auttaa varmistamaan, ettei koskaan tapahdu. Mikrokopioita on käytettävä varmistaakseen, että heidän tietonsa ovat turvallisia.
Google Drive ilmoittaa sinulle, että kova työsi on kunnossa.
Käyttäjät eivät halua antaa henkilökohtaisia tietoja varsinkin, jos he kokevat sen olevan tarpeetonta. Selitä käyttäjälle, miksi tarvitset heidän tietojaan tai jossa kuvataan, miten käytät (ja suojaat) heidän tietojaan. Esimerkiksi Facebook palvelee kaikkia käyttäjien huolenaiheita pääosassaan. Heidän lomakkeensa selittää, että palvelu on vapaa (ikuisesti), ja jos olet hermostunut antamaan syntymäpäiväsi, se käsittelee myös sitä.
Käytä ystävällistä ja hyödyllistä kopiota epäonnistumishetkellä
Virheiden ilmoittamisella voi olla valtava vaikutus tapaan, jolla joku kokee sivustosi tai sovelluksesi. Jos et ole selvää virheestä, käyttäjillä on vaikeuksia selvittää, miten se korjataan. Usein jätetty huomiotta, huonosti laadittu virheilmoitus voi täyttää käyttäjät turhautuneesti. Hyvin valmisteltu virheilmoitus voi puolestaan kääntää hetken turhautumista hetkeksi iloksi.
Lyhyt huumorintaju on usein loistava tapa levittää virheen turhautumista.
Tuo iloa
Ihastuttavien yksityiskohtien pistäminen malleihisi on erinomainen tapa murtaa ihmisen ja koneen väliset esteet.
Käyttäjät pitävät vuorovaikutuksessa muiden ihmisten kanssa. Jos tuotteesi kuulostaa ihmiseltä, ihmisten on helpompi luottaa sinuun.
Yelp osoittaa ihmisiä brändin taakse ja kannustaa ihmisiä avaamaan ja jättämään rehellisen katsauksen .
Mikrooppi voi tarjota mukavan mahdollisuuden ilmaista persoonallisuuttasi malleihisi. Hyvä mikrokoppi voi muuttaa rutiinitehtäväksi mieleenpainuvaksi.
Joka kerta kun vierailet Flickrissä, sivusto toivottaa sinut tervetulleeksi eri kielellä, mikä lisää oudon, leikkisä kosketus.
OkCupid onnittelee kaupunkia, kun luot uuden tilin: "Ahh, Paris."
Salainen kirjoitus hämmästyttävä mikrokoppi
Mikrokopian kirjoittaminen vie enemmän kuin hyvät kirjoitustaidot. Vain siksi, että mikrokoppi on pieni, se ei tarkoita, että se on helppo toteuttaa. On olemassa useita tekijöitä, joilla on merkitys suuren mikrokopian suunnittelussa. Seuraavassa on muutamia vinkkejä pienen tekstin maksamiseen suurella tavalla.
Vältä teknistä ammattikieltä
Jokaisella yrityksellä on oma kieli, joka usein svengailee verkkosivustolle ja sovellukselle. Älä anna sen tapahtua. Mitä sinulle ei tarvita, se toimii käyttäjän kannalta. Sinun on välitettävä tekniset tiedot yksinkertaisin ehdoin.
Käytä käyttäjän sanakirjaa
Käytä luonnollista kieltä ja puhu käyttäjälle kuten henkilö. Älä kirjoita sanastoa pään yläosasta. Sen sijaan tutustukaa käyttäjä: tutki ja käytä uudelleen yleisön nykyistä kieltä.
Pidä se lyhyt ja hyödyllinen
Käyttäjät eivät halua lukea pitkät ohjeet yksittäisen tehtävän suorittamisesta. Mikrokopiota käytettäessä käytetään yksinkertaista yksiselitteistä kieltä ja lyhyitä lauseita. Sen pitäisi olla mikro-, ei makrokopia.
Ole varovainen vitsejä
Mikrooppi ei ole aina tarkoituksenmukaista käyttää huumoria. Ensinnäkin, ei jokainen jakaa huumorintajuasi. Mikä saattaa kuulostaa hyvältä paperilla, mutta itse asiassa sitä voidaan pitää epäluuloisena tai epäkohtana.
Onko se todella hauska vai vain töykeä?
Toiseksi se riippuu todellisuudessa asiayhteydestä. Esimerkiksi käyttäjä menettää huomattavan määrän työtä ja sanoo: "Hups! Emme näytä tallentavan tietojasi "on täysin sopimatonta.
Pair mikrokopio kuvan kanssa
Olipa kyseessä kuva, kuva tai yksinkertainen kuva, se voi joskus olla täydellinen pariliitos mikrokopioosi. He työskentelevät yhdessä luomaan tunne iloa, joka on enemmän maagisia kuin sanoja tai kuvia yksin. Kuten Dr. Seuss sanoi kerran:
Sanat ja kuvat ovat yin ja yang. Naimisissa, he tuottavat jälkeläisiä mielenkiintoisempia kuin molemmat vanhemmat.
Kun lähetät kampanjan Mailchimpilla, mukana oleva animaatio osoittaa, kuinka stressaavaa se on.