5 Menestyksekkään 404-virheilmoituksen olennaiset elementit
404 sivua on yksi verkkosivustojen suunnittelun eniten unohdetuista näkökohdista, ja kun niitä ei unohdeta, taipumus on luoda jotain hauskaa - siinä toivossa, että hieman huumoria vähentää käyttäjän ärsytystä puuttuvista tiedoista.
Monet suunnittelijat valitsevat oletusarvon 404 uskovat, että loput ohjelmistostaan ovat niin täy- dennäköisiä, ettei vaadi varmuuskopiointisuunnitelmaa. Toiset pilkkasivat vitsiä tai käyttävät sivua pienenä verkkokokeiluna.
Ei ole mitään väärää, kun on humoristinen, jos sivu vaatii, mutta hauskuus ja toiminnallisuus eivät ole toisistaan poissulkevia, ja hyvä suunnittelija varmistaa aina, että heidän käyttäjät löytävät tietonsa he etsivät.
1) Tee virheilmoitus
Tärkein 404-sivun osa on virheilmoitus. Virheilmoitus, jossa on anteeksipyyntö ja joitain hyödyllisiä ehdotuksia, on oltava etu- ja keskikohtaisia. Yritä antaa selvitys siitä, mikä meni väärin. Esimerkiksi: "napsauttamasi linkki saattaa olla väärässä" tai "postitse etsimäsi on ehkä poistettu". Käyttämämme kieli on erittäin tärkeä, joten haluamme varmasti valita sen huolella.
Käyttäjät voivat olla herkkiä olentoja, varsinkin kun asiat eivät jo ole odottamassa. Usein kertaa tämän ongelman syy välittömästi kuuluu hartioihimme, vaikka meillä ei olisikaan mitään tekemistä linkin kanssa, joka toi heidät sivuillamme. Joten suhde käyttäjän kanssa alkaa hieman kireällä. Tämä tekee meidän kielen tärkeäksi. Haluamme voittaa heidät takaisin, ei enää stressiä. Joten meidän on vältettävä sellaisten syytöiden tekemistä niille, jotka haluavat valita.
2) Sisällytä aina hakukenttä
Tiedämme, että käyttäjä haluaa löytää jotain sivustossasi, tiedämme, että he eivät ole löytäneet sitä. Ole kiitollinen siitä, että he ovat valmiita antamaan sinulle toisen mahdollisuuden ja varmista, että sinulla on hyvin toimiva hakukenttä.
Vaikka meillä ei ole mitään muuta (joka, kuten saat tästä postista, ei ole kaikki suositeltu), hakukenttä on välttämätön. Koska kävijä ei löytänyt mitä etsivät, meidän on asetettava ne oikealle kurssille. Korjaa tämä rikkominen antamalla heille kätevä ja kätevä tapa etsiä puuttuva linkki (anteeksi pun). Tämä antaa heille kompassin tarjotakseen heille laakerit
Tämä pieni curtesy tekee ihmeitä voittaakseen käyttäjän luottamuksen.
Ainoa poikkeus tähän sääntöön on, jos sivusto on niin pieni (eli yhden sivun sivusto), että haku tuottaa vain kourallinen tuloksia, jolloin siirtyy seuraavaan kärkeen.
3) Luo luokkaluettelo
Jos käyttäjällä on tietty aihe, jonka he ovat tulleet sivustoosi etsimistä varten, luettelo eri luokista voi olla erittäin hyödyllinen. Tällä tavoin, jos he etsivät, he ovat toivottavasti löytäneet jotain muuta sivustoa, joka on samalla tavoin, ja heitä kannustetaan pitämään kiinni hieman kauemmin. Ja jos he ovat uteliaita, he antavat heille hieman enemmän näkemystä muista aiheista, joita te kattaa tai käsitellä koko sisältösi.
Jälleen kerran tämä on paikka, jossa meidän on oltava varmoja, eikä ylikuormittaa sitä ja ylitettävä käyttäjää. Joskus vähemmän on enemmän, ja tämä periaate pätee luokkaasi luettelossa. Jos kategoria -luettelosi on jonkin verran laajennettu, ehkäpä vain suosituin suosiminen olisi sopivaa.
4) Upsell suosikki viestit
Jos työskentelet blogissa, aikakauslehdissä tai muissa sivustoissa, joissa on viestejä, tämä on loistava tilaisuus ohjata käyttäjää jo mainitsemaansi sisältöön. Ne viestit, joita haluamme yleensä olla laajalti, voivat löytää hyvän sovituksen laajennetun 404-sivun lisäominaisuuksien joukosta.
Suosituimmista viesteistämme, viimeisimmistä sisällöistä, joita olemme saaneet yleisölle tai jopa vain niille, me henkilökohtaisesti tunnemme parantavan kirkkaamman kuin muutkin; mikä tahansa tapaus on, nämä ovat virkoja, jotka haluamme asettaa käyttäjälle, joka laskeutuu 404: een. Tämä on pitkästä aikaa, että pidämme käyttäjää heti, kun olemme todella "menettäneet" heidät (tai heidät kadotettuina vääränlainen syyllisyys, joka putoaa olkapäillemme), mutta jos aiomme mennä alas, voimme myös mennä alas heiluttamaan.
5) Älä unohda tärkeitä linkkejä
Viimeinen lisäosa, jonka aiomme käsitellä tässä tehtävässä, on muutamien keskeisten linkkien sisällyttäminen sivujemme tärkeisiin sivuihin. Luonnollisesti, mitkä siteet ovat tärkeitä ja ansaitsevat tämän 404 sijoittelun, riippuu todellisuudessa sivustosta, brändistä, tehtävistä ja muista. Linkkien tarjoaminen sivuston avain sivuille voi kuitenkin pitkään houkutella kadonneen käyttäjän sivustollamme pysymään tarpeeksi kauan, jotta voimme löytää kuka olemme ja mitä me teemme.
Tällöin lisäämällä linkki kotisivulle, sivulta, arkistoistamme ja / tai yhteystietostamme ei olisi huono idea. Tämä ei tarkoita sitä, että navigointiominaisuutemme tulee näkyä 404-sivuilla täydellä tavalla, kuten kaikilla muilla sivuilla, mutta pienemmät avainlinkit toimisivat hienosti.
