Vuorovaikutussuunnittelu on ollut käytössä, koska olemme kehittäneet jopa perusvälineitä. Se on prosessi keksimällä, optimoimalla ja iteroimalla edellisestä menestyksestä, jotta asiat eivät vain parempia vaan myös käyttäjille tuttuja.
Se taito ei ole rajoitettu mihinkään toimialaan, mutta silti se on ennen kaikkea moderni suunnittelija väline.
Webissä käytämme vuorovaikutussuunnittelua koskevia periaatteita, jotta asiat ovat tuttuja ja jotta käyttäjät voivat altistua uusille käsityksille, joille he jo osaavat käyttää - ennen kuin he todella käyttävät niitä. Varmistamme, että käyttäjät ovat mukavia ja tuntevat tuotteen, palvelun tai jopa käyttöliittymän kuvio, on valtava ero työmme havaitsemisessa.
Yksityiskohtainen vuorovaikutussuunnittelu ja tutkimus voi johtaa huomattavasti parempaan käyttäjäkokemukseen ja lähestyttävään tuotteeseen. Kun tuodaan uusia (jopa vallankumouksellisia) ideoita markkinoille, vuorovaikutussuunnittelu on kriittinen sen varmistamiseksi, että näennäiset uudet asiat ovat helppokäyttöisiä ja tunnetamme asiakkaillemme tuttuja.
Applen markkinoinnin käyttö alkuperäisen iPadin käyttöönoton myötä on erinomainen esimerkki tästä prosessista. Ajatus tabletista oli ollut ympärillä ja kokeillut, mutta Applen tekemä laitteiden tekeminen tuntuu vaatimattomalta ja luonnolliselta nopeutti menestystä uudeksi alustaksi.
Käyttäjien tuntemus tuntuu mukavalta, kun pidät, käytät tai edes ajatelette uusia ideoita tai tuotteita.
"Käyttäjien pyytäminen uusien käyttäytymien käyttöön tai jopa muokata nykyisiä käyttäytymismalleja on erittäin, hyvin vaikeaa." Khol Vinh of Mixel
Verkon vuorovaikutussuunnittelu keskittyy ensisijaisesti käyttöliittymään ja ulkoasuun. Toisin kuin muilla välineillä, tämä on ainutlaatuinen siinä, että siellä on miljoonia esimerkkejä lähes jokaisesta käyttötapauksesta. Joten se on enemmän ongelma löytää mikä pohja iterata, eikä yrittää löytää perusta lainkaan.
Resurssit kuten PatternTap tai Pttrns ovat fantastisia resursseja vertailemaan ja löytämään inspiraatiota olemassa olevista kuvioista. Asiat, kuten kuvakkeet, navigointi ja jopa 404 sivua sisältävät omat luokkansa. Kyky tehdä yhteistyötä tällä alalla muun teollisuuden kanssa tekee online-formaatista niin ainutlaatuisen. Se mahdollistaa massiivisen prototyyppien ja laajan mittakaavan tutkimisen siitä, mikä toimii, ja mitä ei.
Jos se olisi niin helppoa kuin valitsemalla kokeiltu ja todellinen kuvio, joka toimii joka kerta navigointiin, kuvakkeisiin, luetteloihin tai muuhun; olisimme poissa töistä. Hyvä käyttökokemus perustuu vankkaan tutkimus- ja kokeilupohjaan.
Se, mikä voi toimia erinomaisesti jollekin toiselle samanlaisessa tilanteessa, ei ehkä toimi sinulle. Tästä syystä on aina tärkeää tehdä oma analyysi, kokeilu ja testaus.
Aloittamalla haluamme määrittää, mitä käyttäjä odottaa. Jos esimerkiksi aiomme sijoittaa sivun navigointiin, järkevyys kertoo, että käyttäjät odottavat sen olevan jonnekin yläosassa, joko otsikkotyylielementissä tai sivupalkissa. Haluamme sitten selvittää, mikä näistä käyttötapauksista olisi ihanteellinen meidän erityistilanteemme (sivupalkki vs. otsikko) ja toivottavasti on tietoja, jotka tukevat tätä oletusta ylöspäin. Tämä on hyvin pieni, karkea esimerkki vuorovaikutussuunnitteluprosessista.
Yleisiä käyttötapoja pidetään enemmän tai vähemmän "turvallisina" vedoina. Useimmat ihmiset tietävät, mitä he tarkoittavat, tiedämme, miten käyttäjät odottavat heidän toimivan, ja heidän yleinen käyttö kertoo meille, että jotkut ihmiset ovat tyytyväisiä (tai pian). Kehittyvät mallit toisaalta ovat paljon dramaattisempia. Nämä mallit ovat uusia, hohtavat, eivätkä vielä jalostuneet tai tarpeeksi yleiset, että käyttäjät ymmärtävät ne välittömästi. Ne voivat aiheuttaa sekaannusta, tyytymättömyyttä tai jopa tehdä rajapinnan huonosti suunnitelluista.
Kaikki sanotut, että nousevat mallit ovat ainutlaatuisia syystä. Vaikka kaikki eivät ymmärrä niitä tai tuntevat heitä vielä, he voivat olla pian. Heidän kannattaa kiinnittää huomiota siihen yksinkertaiseen tosiasiaan, että kukaan ei halua olla viimeinen henkilö, joka toteuttaa uuden toiminnon. Joidenkin vuorovaikutusten kasvavan suosion ansiosta käyttäjät voivat jopa odottaa meiltä, että ne toteuttavat ne tietyn pisteen jälkeen. Niinpä samalla, kun kehittyvät mallit näyttävät sketchy, joskus on syytä olla varhainen hyväksyttäväksi, jos riskit ovat alhaiset.
Yksi esimerkki nousevasta (ja hyvin keskustelusta) käyttötavoista on hampurilainen kuvake. Vaikka se kyseenalaistaa sen toimivuuden kannalta, kukaan ei voi kieltää, että se on yhä suosittu ja menestyksekäs malli. Jopa yhdelle kosketukselle tai napsautuksella näkyville käyttäjille, jotka eivät ymmärrä sen käyttöä tai merkitystä. Hamburger-kuvake voi helposti tulla hyvin ymmärretty ja suosittu kuvio yksinkertaisesti sisällyttämällä sanan vieressä olevaan valikkoon. Jonain päivänä, alas linja, hampurilainen kuvake voi olla yhtä tylsää ja yleistä kuin käyttää "X" lähellä.
Käyttöliittymä on kuin vitsi. Jos sinun täytyy selittää se, se ei ole niin hyvä. - Martin LeBlanc
Kun selitämme käyttöliittymämme toiminnot, tavallisesti se ei ole niin hyvä. Mutta ilman sellaista koulutusta uusille ideoille emme koskaan edistyisi. Sen sijaan, että pyrimme olemaan mitään selitystä, meidän pitäisi pikemminkin pyrkiä hyvin vähän selitystä sen sijaan. Jos meidän on annettava pamfletti käyttöliittymän kanssa, on turvallista sanoa, että teemme sen väärin. Jos funktionaalisuuden selittämiseen tarvitaan vain lause tai lyhyt selitys, voisimme vielä tehdä paremmin ... mutta tämä on varmasti ok. Lyhyesti sanottuna mikään uusi ei koskaan tule mukavaksi, jos emme altista käyttäjiä sille oikein - mikä tarkoittaa joskus ajatuksemme selittämistä.
Epätavalliset kuvakkeet muuttuvat trendikkäiksi ja ponnahtaa aina silloin tällöin. Olemme nähneet vuorovaikutuksia, kuten horisontaalinen vieritys- ja parallaksisivut nousevat suosiosta huolimatta negatiivisista UX-merkityksistään huolimatta. Joskus mullan murtaminen ja tekeminen jotain ainutlaatuinen voi johtaa jotain kaunista joka täyttää edelleen käyttäjien tarpeet. Emme saa pelätä kokeilla ja kokeilla uusia asioita, varsinkin kun on kyse vuorovaikutussuunnittelun alasta. Ne, joiden avulla voimme selviytyä, ovat käyttäjien mielestä mukavampia ja selkeämpiä.
Käyttäjäkäytäntöjen rakentamisessa käytettävien käyttötapojen huolellinen valinta voi johtaa siihen, että käyttäjät ymmärtävät ja tyydyttävät työmme ennen käyttöä. Kun työskentelemme sellaisilla tuotteilla tai palveluilla, jotka ovat markkinarakoilla tai suhteellisen uusia, voimme kaikki hyötyä siitä, että ne ovat helpommin lähestyttäviä.
Vuorovaikutussuunnittelu on ainutlaatuinen, koska se on pitkälti yhteistoiminnallinen tiede, jonka haluamme saada uusia ideoita käyttäjien käsiin.
Esitetty kuva / pikkukuva, oppimiskäyttäytymiskuva kautta Shutterstock.