Ensimmäisten näyttökertojen kohdalla muotoilu on kaikkea. Värit, kopioi ostopainikkeilla verkkosivuston ulkoasuun.

Hyppääminen siihen, mikä tekee aivojen rasti on tärkeä asia, ja tietyt estetiikka suunnittelun mittasuhteet ovat paljon vakuuttavampia, jos haluat, että kävijät tekevät jonkinlaisen toiminnan sivustossasi.

Kun yhdistät käyttäytymis- ja aivotieteet käytännön kokemuksella, saat paljon syvemmän näkemyksen siitä, miten ja miksi ihmiset käyttäytyvät kuin he tekevät, ja mitä voit tehdä, jotta he voivat tehdä mitä haluat sivustossasi.

Mikä on kuluttajapsykologia?

Ymmärtäminen, miksi ja miten yksilöt arvioivat esineitä ja tapahtumia on yksi kuluttajapsykologian päätavoitteista.

Lukuisat tutkimukset ovat saaneet meidät ymmärtämään, etteivät nämä valinnat ja arvioinnit johda vain kohteen arvon ja laadun vaan sisäisten tekijöiden, kuten subjektiivisten käsitysten kautta.

Ihmiset voivat luopua verkkosivustosta monien syiden takia. Jos olet onnekas, he tulevat takaisin ja päättävät mitä he alkavat, mutta tämä tapahtuu harvoin ja ihmiset vain unohtavat sen. Abandoners voivat todella olla kuumia näkymiä, ja huomaat, että yritykset käyttävät paljon rahaa uudelleen sitouttamiseen, jotta he voivat palata ja päättää aloittamansa.

1. Käytä psykologista etäisyyttä

Tapa, jolla rakennamme esin, kognitiivisesti, vaikuttaa käsitteellisellä etäisyydellä siitä kohteesta.

Matalatasoinen rakentaminen liittyvät ominaisiin konkreettisiin ominaisuuksiin, kuten hintoihin, toimintoihin, väriin ja kokoon, kun taas korkean tason rakentaminen liittyy kokemukseen, jolla on kyseinen kohde, abstraktina konseptina.

Jos kuvaat rikkoutuneen linkin avautuvana, se on alhaisen tason rakentamista. Kuitenkin, jos kuvaat, että vuorovaikutus johtaa turhautumiseen, se on korkean tason rakentamista.

2. Ymmärrä ensisijaisuusvaikutus

Ensisijainen vaikutus kertoo meille, että aina, kun meillä on valinta joukosta asioita, aivomme muistaa ensimmäiset paremmat asiat enemmän kuin myöhemmin.

Luettelon alussa olevia asioita pidetään tärkeämpinä. Yksi tärkeimmistä syistä tämä on se, että yksilö kiinnittää enemmän huomiota alussa ja myöhemmin ajautumassa pois, koska heidän aivot ovat joko kyllästyneet tai väsyneet.

3. Suunnittelu ihmisille

Yksi usein unohdettu konsepti, kun rakennat verkkosivustoosi on suunnitella ihmisille ensin. Vielä tärkeämpää on suunnitella ensin omat kohdemarkkinasi.

Onko sinun tuotteesi, olipa se sovellus, verkkosivusto tai ohjelmisto, ottaisit yleisösi mukaan?

Kannattaako se ihmisiä toimimaan?

Jos jotain on järkevää sinulle, se ei välttämättä tarkoita sitä, että kävijälle tai yrityksellesi olisi järkevää. Vierailijan käyttäytyminen sivullasi liittyy suoraan siihen, miten heidän keho ja mieli vastaavat vasempaan kopioon ja muotoiluun.

4. Väri vaikuttaa ostajiin

Löydät kiehtovan, että tietyt värit voivat todella välittää erilaisia ​​toimia ja tunteita.

001

Lähinnä siksi, että henkilökohtainen mieltymys, historia ja muut asiat voivat vaikuttaa tiettyjen värien merkitykseen, on johtanut siihen, että on paljon teorioita väristä.

Punainen saattaa tarkoittaa minulle jotain, ja sinusta on täysin erilainen asia, joten ymmärtäminen väriteorian perusteista on melko tärkeä.

5. Päätöksenteko voidaan yksinkertaistaa kontrastin avulla

Kaksi aivojen suurimmista vihollisista on monimutkaisuus ja epäselvyys. Jos kävijällä on liian monta vaihtoehtoa, se voi tukahduttaa päätöksentekoprosessin ja johtaa siihen, että he luopuvat sivustostasi yksinkertaisesti siksi, että heillä oli liian ylivoimainen päätös tehdä.

Jotkin palvelut tai tuotteet ovat monimutkaisia, ja sinun pitäisi mennä pehmeämmällä lähestymistavalla, joka tukee päätöksentekoprosessia sen sijaan, että keskityttäisiin myynnin edistämiseen.

002

Aivot rakastavat selkeää kontrastia ja yksinkertaisuutta, ja tätä tietämystä voi käyttää työntääksesi kävijöitä kohti toimia.

Hickin laissa sanotaan, että liian monet vaihtoehdot eivät merkitse mitään päätöstä

Oletko koskaan löytänyt itsesi päivittäistavarakaupasta ja yrittänyt päättää minkälaista suklaata mennä? Sama asia tapahtuu kävijälle, kun hänellä on aivan liian monta vaihtoehtoa.

003

Tämä voi olla liikaa kävijän käsittelemiseksi riippumatta siitä, onko sinulla liian monta tuotetta tai liian monta kuvaa tai liian monta toimitustapaa.

He lähtevät, eivät osta ostoksia, eivätkä tee toivottua toimintaa.

6. Tietoyhteiskunnallinen vaikuttaminen

Tämä (ts. Sosiaalinen todiste) on ilmiö, joka määrää, että valintojensa mukaiseksi ihmiset ottavat käyttöön toisten toimet. Sosiaalisella todistuksella on paljon tekemistä karjan käyttäytymisen kanssa.

Löydät, että aivomme menee, kun muut ihmiset ovat menossa, ja aivojen päätöksentekokeskuksella on suora linkki alueelle, joka on vastuussa palkinnoista ja sosiaalisesta oppimisesta.

Kun näet minkä valinnan joku muu teki, aktivoi tämän keskuksen ja saa meidät seuraamaan johtajuuttaan.

004

7. Nudge kävijöitä kohti pienempiä sitoumuksia

Vierailija luopuu usein sivustostasi, koska he eivät ole vielä valmiita ostamaan. Yli puolet verkkokaupoista käyvät käytännössä ostoskorin avulla nähdä, kuinka paljon kokonaiskustannukset ovat. Ja sama ostajien määrä lisää tosiasiallisesti kohteita useita käyntejä ennen kuin he lähtevät ulos.

Vaikka he voivat muuntaa myöhemmin, huomaat, että Jalka Ovi-tekniikassa voivat auttaa heidän päätöksessään ostaa sinulta. Tämä edellyttää, että ensin vaaditaan pieniä sitoumuksia, ennen kuin siirrymme niihin asioihin, jotka edellyttävät suurempaa sitoutumista.

8. Kasvot ovat vilpitöntä ja humanistista

Kuka ei halua nähdä hymyilevää kasvot?

Se on todennäköisesti yksi miellyttävimmistä ja tuttuista asioista maailmassa. Se on yksi harvoista asioista, joita jokainen ymmärtää riippumatta heidän taustastaan ​​tai kielestä, jota he puhuvat.

Aivoissamme on itse asiassa soluja, jotka vastaavat vain kasvoihin, osa nimeltä Fusiform Gyrus, eikä mikään muu kohde, joka voi saada tämän aivojen osan kipinöimään.

005

Joten, jos sinulla on kuva joku, joka etsii suoraan, mitä haluat kävijänne kiinnittää huomiota, voi auttaa sinua hyvin.

9. Kannusta vierailijoita täydentämään edistyksen illuusioita

Olet ehkä nähnyt usein ostajakortteja, joissa on muutamia esineitä leimattuina, ja saatat miettiä, mikä on tämän psykologia.

Tutkimus on tosiasiassa osoittanut, että ihmiset, jotka saavat ennalta leimattuja kortteja, todella ostavat enemmän kuin tyhjät kortit.

Nykyiset postimerkit antavat asiakkaillemme tunteen olevan lähempänä tavoitetta. Tämä motivoi heitä täydentämään korttiaan ja saavuttamaan tavoitteen. Tätä samaa periaatetta voidaan käyttää hylkääjien luopumiseen ja loppuun ostoon.

Lopulliset ajatukset

Nyt kun sinulla on muutamia suunnittelutapoja, voit aloittaa niiden käytön ja aloittaa niiden käytön.

Kun tarkastelet verkkosivustosi tietoja ja hylkäämistutkimusta, löydät joitain kävijämatkaa hieman epäloogiseksi. Psykologit ovat kuitenkin osoittaneet, että monet kuluttajien käyttäytymiseen liittyvät suuntaukset eivät ole vain selitettäviä vaan myös ennustettavissa olevia.

Jos ymmärrät nämä suuntaukset, voit helposti kehittää strategian, joka toimii näiden henkisten prosessien kanssa, eikä niiden vastaista. Jos tiedät, mitä kävijät tekevät, se on avain kehittää uudelleenmarkkinointiviesti, joka tekee heistä napsauttamalla.