Informaatioarkkitehtuuri (IA) ei ole pelkkää sanaa. Informaation arkkitehtuuri on tiedon organisoinnin taito, joka tarjoaa digitaalisen maiseman parempaa käytettävyyttä. Sitä käytetään usein yrityksissä, jotka kehittävät monimutkaisia tietojärjestelmiä, mutta viime aikoina sen käyttö web-suunnittelussa on myös suosittu.
Se on todella tärkeä tekijä onnistuneelle verkkosivustolle ja jos et ole keskittynyt siihen, olet todennäköisesti tekemässä paljon virheitä, joita et edes ymmärrä - kaikki nämä virheet heikentävät verkkosivustoasi ja vähentävät tuloksia.
Me kaikki haluamme, että verkkosivustosi ovat helppokäyttöisiä ja tämän päivän opas opettaa sinulle, miten tämä voidaan saavuttaa, kun tarkastelemme yhteisiä virheitä, jotka tekevät sivustostasi vähemmän käyttökelpoisia.
Tämä on avain mitä tahansa, mutta se on äärimmäisen tärkeää, kun puhutaan IA: sta, koska ei tiedä, kuka vierailee sivustossasi, ei voi auttaa sinua luomaan ratkaisuja heille. Yleisön ymmärtäminen on ratkaisevan tärkeää hyvän arkkitehtuurin luomisessa, koska ihmiset käyttävät sivustoja eri tavoin. jos sinulla on vanhempi yleisö, kannattaa tukea kaikkia verkkosivustosi prosesseja ja tehdä sen saataville ihmisille, joilla ei ole paljon kokemusta verkossa.
Voit luoda hyviä strategioita vain, kun tiedät, kuka luo strategioita.
Jos sinulla on verkkosivusto juuri nyt, katsokaa tietoja, joista on saatava tietoa yleisöstä. Voit myös suorittaa tietotutkimuksen, jossa kysytään muutamia hyödyllisiä kysymyksiä. Tämän perusteella voit luoda strategian, joka tarjoaa käyttäjille paremman kokemuksen. Jos aloitat alusta, voit tarkastella aiotun kohdeyleisön ja ottaa sen lähtökohdaksi.
Käyttäjät haluavat hallita verkkosivustoa; he eivät halua sinun tallentaa luottokorttitietoja, he haluavat tietää missä he ovat ja mihin he voivat mennä, he haluavat löytää tietoa nopeasti. Kaikki nämä asiat antavat tunteen hallita ja turvallisuutta; saada ne oikein ja käyttäjä luottaa sinuun.
Sinä nopeasti sekoitat käyttäjän erilaisilla navigointityypeillä eri sivuilla. Tiedät epämukavuutesi, kun tunnet, että ruudulla pommitetaan ponnahdusvalmisteilla, joita et tiedä sulkemasta? Tämä on vaikutusta, jonka sivu luo käyttäjillesi, jos he ovat hämmentyneitä.
Onko navigointi samanlainen kaikilla verkkosivustosi sivuilla? Onko otsikoilla sama väri, väli ja koko? Onko tekstin fontti sama? Useimmat peruselementit ovat samankaltaisia kaikilla sivuilla? Jos ei, tee niin.
Vaikka se ei välttämättä näytä olevan yhteydessä IA: han, kopiointitekstin kirjoittaminen on itse asiassa melko tärkeä käyttäjille ja tapa, jolla he näkevät tuotteesi. Jos täytät verkkosivustosi jargonilla ja sisäisellä kielellä, kävijät eivät todennäköisesti ymmärrä sitä.
Sinun on säilytettävä kopioteksti lyhyt ja yksinkertainen. Kun luulet, että olet saavuttanut tarvittavan yksinkertaisuuden, palaa editoriisi ja yksinkertaista hieman enemmän. Kysy aina, "voisiko 10-vuotias ymmärtää tämän?" Jos ei, yksinkertaista enemmän.
Nyt, jos sinulla on yhden sivun verkkosivusto, sinulle annetaan anteeksi. Mutta jos sivustossasi on jonkin verran enemmän sisältöä, sinun on todennäköisesti etsittävä hakutoimintoa.
Jos käyttäjä ei tunne verkkosivustoasi ja saapuu sinne Googlelta, se on aivan kuin heitettiin keskelle Italiassa olevaa kaupunkia, jota hän ei koskaan kuullut. Nyt hän puhuu italialaista ja voi kävellä jonkin aikaa, mutta ellei hän tiedä mihin suuntaan, hän ei todennäköisesti löydä poliisiasemaa liian helposti. Se on sama sivustolla.
Monet käyttäjät hakevat hakupalkkia ensin, kun he syöttävät sivuston, jossa on paljon sisältöä.
Jos verkkosivustossasi on kaikenlaisia esineitä ja elementtejä, jotka liikkuvat ympäri, olet paremmin ilman niitä. Ne vain hälventävät käyttäjän huomiota ja aiheuttavat ärsytystä. Yksi pahimmista asioista, joita olen nähnyt, on "kiinteä sosiaalisen median baari", joka tarttuu lukemasi artikkelin kohdalle vierittämällä.
En halua manipuloida mitään. Haluan lukea artikkelin ja jos se on hyvä, yksinkertainen linkki alareunaan riittää minulle toimimaan. En tarvitse sinua suorittamaan minua jatkuvasti pyytämällä jakaa. En halua jakaa. Haluan lukea.
Verkkosivusto on suurimman osan ajasta kaksisuuntainen järjestelmä, jossa käyttäjä vaikuttaa eri elementteihin ja järjestelmä lähettää palautetta avaamalla toisen sivun, lähettämällä lomakkeen tai tuotteen oston loppuun. Sinun on varmistettava, että sivustosi on hyvä antaa palautetta.
Jos vierailijasi ottaa sinuun yhteyttä lomakkeen kautta, kirjoita viesti, jossa sanotaan jotain: "Viestisi on lähetetty. Vastaamme pian ". Jos kävijä lisää tuotteen ostoskoriin, varmista, että hän tietää, että tuote on aina ostoskorin mukana.
Tämä voidaan testata nopeasti pyytämällä ystävää suorittamaan tiettyjä tehtäviä verkkosivustollasi. Katso häntä ja kysy kysymyksiä myöhemmin. Oliko aikoja, jolloin hän ei tiennyt mitä tapahtui? Oliko hän aiemmin tuntemattomia asioita? Jos hänellä on kommentteja, sinun on todennäköisesti vaihdettava jotain ja parempi tarjota palautetta loppukäyttäjille.
Vierailijat usein tekevät virheitä, ja avain tähän ei saa heitä typeriksi. Selitä, mikä meni väärin ja korostaa sitä, että se ei ole heidän syy, vaan jotain meni vikaan järjestelmään. Aina anteeksi ja käytä ymmärrettävää kieltä. Ei, käyttäjä ei tiedä eikä halua tietää, mikä 404 on. Kerro hänelle, että verkkosivusto ei löytänyt etsimääsi palvelimelta. Tarjoa käyttäjälle mahdollisuuden navigoida jonnekin muualle ja varmistaa, ettei hän ole sekaantunut tai ärsytetty tapahtuneesta.
Tutustu kaikkiin verkkosivustosi virheisiin ja optimoi ne yleisösi.
Kuuntele aktiivisesti käyttäjien palautetta. Jotkut saattavat olla turhautuneita, jotkut saattavat olla tyytyväisiä ominaisuuteen, jotkut saattavat olla vihaisia - varmista, että kuuntelet. Suuntaviivat ja johdonmukaiset elementit merkitsevät paljon, mutta korkeintaan käyttäjien palautetta.
Jos tarkastelet yllä olevia periaatteita, näet, että yksikään niistä ei vie paljon aikaa. Jotkut edellä mainitut asiat voidaan tehdä itse, joten sinun tarvitsee vain investoida vähän aikaa.
Esitetty kuva / pikkukuva, rakennuskuva kautta John Kinsella