Olen onnekas henkilö. Joka päivä saan tehdä mitä rakastan, mikä auttaa asiakkaita selvittämään, mitä heidän web-projekti näyttää.
Kuten jokin hyvä tilinhoitaja tai projektipäällikkö kertoo, heidän ensisijainen tehtävä on varmistaa, että projekti menee mahdollisimman sujuvasti. Tämä voi tarkoittaa ihmisten hallintaa aidan kummallakin puolella, ja pitää kaikki onnellisina, ei ole mikään merkittävä teko.
Olen suuri uskovainen, että projektin saaminen vahvalle alulle on olennainen osa hankkeen menestystä, ja minulle tämä tarkoittaa suunnittelutyöryhmän auttamista kentällä ja varmista, että he voivat aloittaa tekemällä parhaansa Niin pian kuin mahdollista.
Olen lukenut runsaasti materiaalia, joka hiljattain kuvailee tilankäyttäjiä negatiivisesti hankkeen luovaa prosessia. Nämä kritiikkiä vaihtelevat tilankäsittelijästä, joka ei anna suunnittelijan pääsyn asiakkaalle koko hankkeen kautta tekemällä suunnittelija hyppäämällä vanteiden läpi asiakkaan himoon. Vaikka olen varma, että edellä mainitut kritiikkiä esiintyy joka päivä teollisuudessa, haluan keskustella siitä, miten uskon tilinhoitaja voi tehdä suunnittelija työpaikan tyypillisessä verkkotoimistossa paljon helpommin.
Minulle hankkeen alkuvaihe on yksi uuden sivustoprojektin jännittävimmistä osista. On aika jutella asiakkaalle ja saada todella ymmärtää, mitä he haluavat päästä irti teidän ja yrityksenne kanssa. Asiakkaat voivat joskus olla epävarmoja siitä, mitä he haluavat, ja jos projektissa on suuri joukko työssä asiakkaan päällä, on helppo saada sekavia viestejä ja kysymyksiä, kuten suunnittelu valiokunnassa tulee aito huolenaihe.
Vaikka projektin johtava suunnittelija voi joskus olla hyödyllistä olla mukana näissä alustavissa keskusteluissa, en usko, että se olisi parasta suunnittelijan aikaa. Tämä on erityisen tärkeää virastoissa, joissa suunnittelija voi jäädyttää useita projekteja kerrallaan ja niiden aika on tavallista arvokkaampi. Haluaisin ajatella vaikutusta, joka sisältäisi suunnitteluryhmän kaikkiin alkutapaamisiin, olisivat viraston tuottavuutta!
Uskon, että kyky erottaa ja määritellä selkeä joukko korkean tason projekteja koskevia tavoitteita on yksi vahvan tilankäsittelijän tärkeimmistä merkkeistä, ja joidenkin alhaisten elementtien asettaminen johtavan suunnittelijan eteen sisäisessä kick-off-kokouksessa voi saada asioita alkuun ja lisätä suunnittelijan luottamusta itsesi ja asiakkaan:
Se yllättää jatkuvasti, kuinka usein asiakkaat kamppailevat vastaamaan näihin kysymyksiin, enkä tunne, että suunnittelija ajatteli parhaiten, mikä auttaa asiakkaan keksimään vastauksia. Haluan suunnittelija tuntea olevansa motivoitunut käsillä olevaan tehtävään, älä ole väsynyt auttamalla asiakkaita selvittämään hankkeen hienommat yksityiskohdat.
Jos olet kertonut projektin tiimille ja oliko tämä tärkeä alkutilaisuus kokouksessa, on todennäköistä, että aloittaisimme projektin johtoaseman. Näiden vaiheiden alkamishetkeen mennessä on tärkeää, että tilinhaltija on kerännyt useita projektiomaisuuksia, joihin voisi sisältyä:
Mikään ei heikennä hankkeelle innostusta, aivan kuten edellä lueteltujen elintärkeiden materiaalien puuttuminen. Tämä on projektipisteen kohta, jossa kaikkien järjestelmien pitäisi mennä, ja tämänhetkisen varallisuuden etsiminen voi todella tukahduttaa vauhtia.
Suunnitelmat muuttuvat, ja sopeudut niihin välttämättömiin tarkistuksiin, jotka päättävät projektin kokonaistuloksesta. On kuitenkin myös tärkeää, että prosessi on suunniteltu suojelemaan suunnittelija ja pitämään työnsä virtaviivaistettuna. Jos suunnittelija valittaa, että kaikki, mitä he tekevät, on tarkistus uudistuksen jälkeen, niin hankeprosessissa on vähentynyt jotain, ja se on suunnittelija työmäärä, joka tulee tuntemaan sen vaikutukset. Jos onnistumme:
Sitten muutos, erityisesti visuaalisesti, tulee olla vähäinen. On kuitenkin myös tärkeää olla avoin muutoksille ja hyväksyä mahdollisuus, että vaikka olemme käyneet läpi pitkän suunnittelun vaiheen, lisäarvoa voidaan vielä tuoda hankkeeseen tarkistusten muodossa. Käsittelen hankesuunnitelmaa / määrittelyä yksityiskohtaisena oppaana, mutta kieltäytymällä edes vähän siitä, mitä on sovittu, voi olla haitallinen vaikutus projektiin.
Suodattamalla luettelo lisäyksistä tai muutoksista asiakkaalta, ennen kuin he saavat suunnittelutyöryhmän, he voivat varmistaa, että tiimin jäsenet pysyvät keskittyneinä eivätkä alkane väsyneenä vakiovirheisiin ja muutoksiin.
Olemme puhuneet siitä, että joskus on syytä ymmärtää muutoksia, ja miten tämä voi olla hyödyksi hankkeelle, kuitenkin on useimmissa projekteissa tapauksia, joissa asiakas voi pyytää jotain, joka sijaitsee sovitun määrittelyn ulkopuolella. Tällä voi olla myös päällekkäisyyksiä määräaikaan, mikä saattaa vaikuttaa projektiryhmän muuhun osaan.
Suhtautuminen tarkistuksiin yleensä riippuu hyvin paljon siitä, että tilinhaltija tuntee suunnittelijan roolin. Olen kuullut tarinoita tilankäyttäjistä, jotka tarvitsevat selvennystä siihen, mihin asiakas viittasi, kun he mainitsivat "URL-osoitteen". Kuvittelen, että tämä on haaste suodattaa tarkistukset asianmukaisesti. Jos sinulla on kuitenkin ymmärrys suunnittelu- ja kehitysprosessista, tiedät, että jopa pienimmätkin pyynnöt saattavat aiheuttaa työtuntien peruuttamista.
Tilinhaltijan tehtävänä on prosessoida, suodattaa ja joskus hylätä muutos projektin eduksi. Tämä on mielestäni yksi tärkeimmistä vastuista, joita tilinomistajalla on, ja on elintärkeää, että suojelemme hanketta ja sen tiimiä tarpeettomalta työstä, mikäli mahdollista.
Haluaisin aloittaa sanomalla, että tilinhoitaja ei saisi koskaan sanoa. Suunnittelijat ovat luova osa tiimiä syystä. Minusta on tärkeätä ohjata tarvittaessa, ja sinulla pitäisi olla mahdollisuus tehdä tämä sisäisissä edistyskokouksissasi tai pelkästään kiinni joukkueen kanssa, kun he työskentelevät.
Kuinka paljon ohjaat tarjoat riippuu tietosi a) projektista ja b) itse "teollisuudesta". Ansaita aikaa lukea ja ymmärtää viimeisimmät alan käytännöt kuten reagoiva muotoilu , UI / UX ja keskustelu ympärillä selaimessa voi antaa sinulle hyvän alustan, jolla vaikuttaa myönteisesti projektiin.
Jos sinulla on mielipide siitä, miten tietyt asiat voivat näyttää tai toimia, mainitse se. Jos suunnittelija hylkää tämän tai ehdottaa reittiä, jonka he ajattelevat olevan sopivampia, mene siihen. Saat täyden palautteen, ennen kuin asiakas näkee mitään, ja voit tarkastella asioita, kun suunnittelija osaa jakaa työnsä.
On tärkeää tarjota suunnittelija, jolla on vapaus tehdä parhaansa. Tämä voi vain johtaa luottamuksen lisäämiseen sinun ja suunnittelijan välillä ja vuorostaan heidän tulee arvostaa panoksesi projektista projektiin.
Jotta työtä toimisi tehokkaasti, projektiryhmä tarvitsee muutakin kuin välikäsiä, joka välittää asioita A: sta B: ksi. Ota mahdollisuutesi vaikuttaa myönteisesti projektiin ja jatkuvasti laittaa itsesi joukkuetovereihin ja asiakkaisiin.
Vahva työsuhde suunnittelutyöryhmän kanssa on avain onnistuneeseen projektiin, ja uskon, että tässä vaiheessa esitetyt vaiheet voivat parantaa vain mahdollisuuksia saada aikaan paras mahdollinen työ.
Työskenteletkö tilinomistajana, oletko suunnittelija, joka työskentelee tilinhallinnan kanssa? Mitä hyötyjä suhde toimittaa asiakkaille? Kerro meille kommentit.