Digitaalisen ja UX: n osalta projektipäälliköt käsittelevät useita näkökohtia, kuten ryhmähallintoa, aikataulujen pitämistä ja taloussuunnittelua (vain muutamia tehtäviä) päivittäin. Projektin johtajan rooli digitaalitekniikassa ei ole liian erilaista projektipäälliköille kuin muilla toimialoilla, mutta se on yhä arvokkaampi yrityksille, jotka pyrkivät avoimuuteen ja arvoon web-projekteissaan.
On liian monia esimerkkejä siitä, että yritykset, jotka hakevat täyden höyryn eteenpäin verkkoprojektilla, ottamatta huomioon ajankohtaa tai niiden menojen palauttamista; tuloksia ja liiketoiminnan suorituskykyä usein kärsivät siitä, että kiihdytettiin koko lähestymistapaa.
Siksi UX-tiimin vastuu on vastuussa niiden aikataulujen parantamisesta ja yritysten rauhoittamisesta, että niiden prosessi toimii. Valitettavasti tämä on usein helpommin sanottu kuin tehty.
Yritykselle, joka etsii pikakuvakkeita verkkosivuillaan, voi valita freelance-suunnittelijaa tai toimistoa, joka toimii lineaarisemmin vesiputousmenetelmä projektinhallinnasta, lähestymistavasta, jossa on hyvin vähän asiakas- / virastoyhteistyötä tai mahdollisuuksia iterointiin. Pohjimmiltaan (kuten nimestä käy ilmi) tämä vesiputousmenetelmä on suorassa ilman kompromisseja, eikä asiakkaiden monipuolisuutta ole nähdä suunnitellessaan tai kehittäessään sivustoaan, kunnes hanke on valmis.
Tämä lähestymistapa on halpaa, mutta se voi olla erittäin riskialtista ja mahdollisesti haitaksi yrityksille, sillä niillä on vähäiset panostukset tai investoinnit koko prosessin aikana sen jälkeen, kun ne antavat alkuvaiheen.
agile project management ketterä projektinhallinta (muuten kutsuttu sprintisykli tai scrum) on suosittu valinta monille UX-virastoille ja projektipäälliköille nykyään. Tämä lähestymistapa antaa virastolle ja asiakkaalle mahdollisuuden työskennellä yhdessä useiden asioiden kanssa samanaikaisesti, rohkaisemalla säännöllistä viestintää molempien osapuolten välillä ja lyhyillä palautussilmukoilla. Tämän prosessin kauneus on se, että asiakas osallistuu jokaiseen vaiheeseen, joka johtaa tulokseen, ei pelkästään lopputulokseen kuin vesiputousmenetelmään, jolloin kaikki osapuolet ovat ennakoivia eivätkä reaktiivisia.
Digitaaliset projektit joutuvat väistämättä enemmän kustannuksiin agilitystä, joka ottaa käyttöön ketterän projektinhallinnan lähestymistavan, koska on enemmän huomiota ja huomiota sekä aikaa sijoitettu optimaalisen suorituskyvyn saavuttamiseksi verkkosivustoille.
Se on hyvä merkki suunnittelijoiden vastaukselle haastamalla lyhyt ja viestimällä projektisuunnitelmista. Se on parempi kuin virasto tai suunnittelija, joka ei haasta mitään yksityiskohtia alkuvaiheesta tai suunnitelmasta, paitsi murtaa verkkosivustolla. Ne virastot, jotka haluavat haastaa lyhyen, voivat ainakin toimittaa aikatauluja ja toimia, jotka perustuvat toimiin, toisin kuin virasto, joka haluaa sukeltaa päänsä ensin projektiin ilman asianmukaista aikataulujen tai kustannusten ennustamista.
Kuten useimmatkin asiat, "tavoite, jolla ei ole suunnitelmaa, on vain toive", ja monet yritykset joutuvat maksamaan pitkän aikavälin kustannuksia ja resursseja tekemällä lukuisia toistoja korjatakseen käynnissä olevat verkkosivujen ongelmat. Näitä iterointeja voidaan usein tehdä yrityksen sisäisten sidosryhmien näkemysten perusteella tai oletuksia, jotka perustuvat vain heikkoon analyysiin perustumattomiin tulkintoihin.
Tämän lähestymistavan vaarana on, että kun otetaan huomioon käynnissä olevien kustannusten laskutus, joka aiheutuu sellaisen verkkosivuston vahvistamisesta, jota ei ole suunniteltu asianmukaisesti, on usein suurempi riski, joka liittyy viraston palkkaamiseen ongelmien ratkaisemiseksi tai pahaksi, koko sivuston uudelleensuunnittelusta johtuen pelkästään suorituskykyyn vaikuttavista asioista. Yritetään tehdä lukuisia korjauksia huonosti suunnitellulle verkkosivustolle. Yritykset voivat tuoda tuhansia yrityksiä vain korjaamaan tällaisia asioita.
Kuten tunnettu liikkeenjohdon konsultti Peter Drucker kerran sanottu:
Mikään ei ole yhtä tuottavaa kuin tehostaa, mitä ei pitäisi tehdä lainkaan.
Verkkosivustojen on oltava toimivia ja käyttäjäystävällisiä, jotta ne voivat luoda mainoksia ja sijoitetun pääoman tuottoa yrityksille. Jotta tämä olisi mahdollista, hankesuunnitelma on suoritettava tielle. Erityisesti UX-virastojen on ryhdyttävä ajattelemaan enemmän prosessia, ei lopputulosta. Näin on, että UX-joukkueilla on vahva projektinhallinta.
Käyttäjäkokemukseni (UX) web-toimistosta keräämästä kokemuksestani projekteidemme tietenkin kohdistuu voimakkaasti asiakkaidemme ja heidän käyttäjien tarpeidensa ympärille, koska he ovat hyvin ihmisiä, jotka vuorovaikutavat ja osallistuvat liiketoimintaan. Saadaksemme kaikki tarvitsemamme tiedot käyttäjistä, meillä on oltava tehokas, yhteistyökykyinen lähestymistapa asiakkaidemme kanssa koko projektin ajan. Siksi tarvitaan ketterää projektinhallintaa.
Jotta aikataulut pysyisivät realistisina, hanke ei ole vain yksipuolinen, koska viraston valmiudet tuottaa tuloksia. Asiakkailla on paljon aikaa säästää aikaa antamaan palautetta virastoille kaikista tiedoista, jotka auttavat etenemässä hankkeen "seuraavaan vaiheeseen".
Hankkeiden ja ajoitussuunnitelmien tulee aina olla asiakkaiden edessä ja täysin avoimina, ei pelkästään sen varmistamiseksi, että asiakkaat tuottavat tuottavuutta, vaan myös vakuuttaa asiakkaille, että lopputulokset saavutetaan lasketun lähestymistavan mukaisesti. Ne auttavat varmistamaan, että mitään keskeisiä elementtejä (jotka voisivat sanoa menestys / epäonnistumisnopeudet) on jätetty pois prosessista.
Tehokas projektinhallinta palvelee yrityksiä, jotka määrittelevät UX-tiimin toimittamat toimet ja tulokset, ovat mitattavissa. Älykäs projektipohjainen lähestymistapa ohjaa myös yrityksiä siitä, kuinka järkevästi heidän rahojaan sijoitetaan. Projektinhallinnan arvoa prosessiin ei voida aliarvioida, ja se tulisi aina ottaa huomioon keskusteluissa näkymien kanssa alusta alkaen. Näiden tietojen antaminen alkuvaiheessa auttaa varmasti, ei pelkästään asettamaan odotuksia vaan myös yrityksiä tarkentamaan entistä tarkemmin budjettiaan / kuluistaan verkkosivuillaan.
Yritysten on havaittava, että heidän verkkosivuillaan ennustettujen kustannusten vastaanottaminen yhdessä määritellyn hankesuunnitelman kanssa antaa paremman varmuuden ja sisällön. On varmasti parempi kuin rahaa verkkosivuilla, jolla heillä tai heidän sidosryhmillään oli vain vähän vaikutusta tai osallistumista luomiseen.
Menestyksellinen UX voidaan saavuttaa vain selkeästi määritellyllä projektisuunnitelmalla prosessin tukemiseksi.