Perfect Notice UX: n suunnittelu
Ilmoitukset ovat meitä ympäri verkkoa ja matkapuhelinta. Alunperin tarkoituksena oli auttaa käyttäjän käyttökokemusta ja käytettävyyttä yleensä, mutta tämä ei aina ollut käytännössä, sillä ilmoitukset voivat nopeasti tulla häiritsemäksi, jos ne on suunniteltu huonosti tai niitä ei hallinnoida asianmukaisesti.
Työpöytäkohtaisista ilmoituksista ilmoituksiin, joihin voit siirtyä mobiilisovelluksille ja poistaa ne käytöstä, nämä hälytykset ovat meitä ympärillä. Heidän levinneisyytensä ansiosta on helppo toteuttaa suunnitelmia itsestäänselvyytenä, mikä johtaa yleensä epätyydyttävään UX-muotoon.
Mikä tekee ilmoituksen suunnittelusta hyvää? Milloin ja missä erityisilmoitus tulee näkyviin?
Unobtrusiveness
Niiden ilmoitusten välillä on hieno viiva, jotka auttavat tarkoitustaan ja auttavat käyttäjiä ajankohtaisissa hälytyksissä ja muistutuksissa sekä ilmoituksissa, jotka eivät ole mitään muuta kuin häiriötekijöitä, koska he päätyvät käyttäjän näytölle. Suunnittelijoiden on tiedettävä, mikä tämä hieno rivi on, jotta he voivat aina pysyä UX-ystävällisellä puolella sitä.
Ilmoitusten tulee olla mahdollisimman huomaamattomia. Niiden ei pitäisi häiritä sitä, mitä tehtävää käyttäjän on täytettävä milloin tahansa, mutta heidän on luonnollisesti edelleen saavutettava aiottu tarkoitus antaa käyttäjille tietoa jotain tärkeästä, joka on tulossa.
Esimerkiksi Mac-koneellani OS X on käyttöjärjestelmä, joka päättää, miten kalenterisovellukseni ilmoittaa minulle tärkeistä tapahtumista. Kalenteri ei ole koskaan avoin, kuten muidenkin, raskaammin käytettyjen sovellusten ja ohjelmien kanssa, joten kalenterissa on löydettävä keino saada huomiomme samalla, kun se edelleen edistäisi suurta käytettävyyttä.
Kun tapahtuma lähenee, kalenterini lähettää pienet ilmoitukset, jotka liukuvat ruudun oikeassa yläkulmassa. Vaikka he ovat pieniä, näen aina heidät, koska liikkeet saavat silmäni, ja niiden pienikokoisuus tarkoittaa, että he eivät koskaan estä sitä, mitä minä teen. Lyhyesti sanottuna, nämä huomaamattomat ilmoitukset kalenterissani ovat ihania, koska ne täyttävät tavoitteensa ilman, että olen vaivaa UX: lle.
Paikkaperusteinen merkitys
Yksi erinomaisen käytettävyyden tunnusmerkkeistä on saada asiaankuuluvat ilmoitukset käyttäjille, varsinkin kun he ovat poissa. Älypuhelimet ovat nykyään niin piirrettyinä runsaasti ilmoituksia, mutta kaikki eivät ole suunniteltu käyttäjän mielessä, valitettavasti.
Paikkapohjaiset ilmoitukset tarjoavat erittäin hyödyllistä hyötyä niiden merkityksestä, missä käyttäjät ovat tällä hetkellä. Jos sovellus on kerännyt asianmukaisesti tietoja käyttäjiltä, sen pitäisi jo tuntea käyttäjän tykkää ja tyytymättömyyttä, ja voi näin ollen lähettää asiaan liittyviä ilmoituksia. Esimerkiksi vähittäiskaupan sovelluksissa yksi suosituimmista toiminnoista, joita ihmiset tekevät näissä sovelluksissa, on luoda osto- ja toivelolistoja. Tämä tieto on kultakaivos sovelluksen ylläpitäjille, koska he näkevät tarkalleen, mikä on käyttäjän kannalta merkityksellistä ja mikä ei ole.
Jos sovellus on kerännyt asianmukaisesti tietoja käyttäjiltä, sen on jo tunnettava käyttäjän tykkää ja pidä
Paikkakohtainen merkitys tarkoittaa käyttäjiesi ilmoitusten lähettämistä, kun he pystyvät tekemään toimia tietyssä ostoksessa, koska he ovat maantieteellisesti lähellä varsinaista tallennusta.
Jos kyseessä on esimerkiksi kohde-sovellus, on hyödyllistä suunnittelemaan ilmoituksia käyttäjälle pingoitavaksi, kun he ovat lähellä tavoitekauppaa ja käyttävät tietoja, jotka on kerätty niiden sisäisten ostoslistojen kautta. Jos pesuainetta myydään ja sovellus tietää, että pesuaine sattuu vain olemaan viikon käyttäjän ostoslistaan, ilmoitus tulee työntää käyttäjälle, kun he ovat lähellä todellista tavoitetta.
Viimeisimmät mahdollisuudet vahvistusviestit
Ei ole mitään ärsyttävää, että poistat sovelluksen vahingossa, mikä yleensä tuhoaa kaikki sen sisältämät tiedot ja tiedot, joita olet työskennellyt voimakkaasti kertyäkseen ajan myötä. Olipa kyse sitten sosiaalisen median tai pilvipalvelujen tallennusohjelmista, eikä tärkeitä tietoja enää ole, koska älypuhelimesi vahingossa koskettaa, on turhauttavaa ja vaikeaa ottaa.
Juuri tästä syystä vahvistussanomina toimivat ilmoitukset tekevät täysin selväksi, mitä poistetaan, ennen kuin ne todella poistetaan. Näillä ponnahdusikkunoilla olisi oltava seuraavat ominaisuudet:
- oltava riittävän suuri täyttämään ruudun leveys viisaasti, jotta käyttäjät eivät voi helposti unohtaa niitä;
- kysy lyhyt kysymys käyttäjältä, joka pakottaa heidät tekemään päätöksen;
- käytä yksinkertaista ja pisteen kieltä ilmoittamaan, mitä toimia on harkittu;
- käytä lihavoitua otsikkoa käyttäjän huomion saamiseksi;
- ominaisuuspuhelut toimintopainikkeille, jotka ovat selkeästi merkittyjä ja joilla on erillinen väri.
Numeeriset arvot
Kun kvantisoimme jotain, se yleensä helpottaa meitä käsittelemään ja käsittelemään tehtävää, koska se antaa meille mahdollisuuden analysoida kuinka paljon henkilökohtaista aikaa investoimalla siihen. Numerot auttavat meitä myös määrittelemään, haluammeko tehdä jotain tiettyä tehtävää tällä hetkellä. Mitattavissa olevat asiat ovat siis hyötyä käytettävyydelle, koska ne antavat meille mahdollisuuden tehdä parempia päätöksiä.
Numeroituja ilmoituksia antaa meille mahdollisuuden hallita työnkulkuja tehokkaammin
Numeroituja ilmoituksia antaa meille mahdollisuuden hallita työnkulkuja tehokkaammin. Kun näemme tunnuksen, hälytyksen tai vain kuvakkeen, joka päivittää meille, että meillä on yksi ilmoitus, jotta voimme käsitellä sitä, olemme todennäköisempää käsitellä sitä juuri tuohon aikaan, koska se merkitsee vain vähän työtä. Yhden päivityksen katsominen vie meille todennäköisesti lyhyemmän ajan kuin viisi päivitystä.
Samalla ilmoitus, joka ilmoittaa, että meillä on useita ilmoituksia, on jotain, joka on todennäköisempää lakkauttaa, kunnes ajattelemme voivamme vapauttaa enemmän aikaa käsitelläksemme riittävästi työmäärää.
Googlen ilmoitusjärjestelmässä käytetään rutiininomaisesti numeroita, joilla päivitetään sinulle kuinka monta hälytystä sinun on käsiteltävä tietyssä ajassa, minkä avulla voit määrittää, kuinka paljon työtä sinun on todennäköisesti tehtävä, jos tarkistat ilmoitukset. Tämä antaa käyttäjille enemmän aikaa hallintaansa.
Käytettävyys Olisi Job One
Suunnittelijoille on liian helppo saada ilmoituksia suunnittelemalla ilmoitusten suunnittelua varten. Näyttää siltä, että lähes jokainen yksittäinen sovellus on täynnä hälytyksiä ja ilmoitusominaisuuksia.
Suunnittelijoille suurin tehtävä on päättää, mitä ilmoitusta tulee lopulta päästä loppukäyttäjälle, koska kaikki tiedot eivät tietenkään ole välttämättömiä käyttäjälle. Kun ilmoituksella on suora vaikutus käyttäjän UX: ään, se on työnnettävä käyttäjälle, muuten se ei todennäköisesti tarvitse näyttää.