Web-kehittäjät julkaisevat usein verkkosivustoja, joissa on itsetuhattua kopiota , joka poistaa kävijöitä ja tappaa tuloksia.
Kuka syyttää? Self-absorbed copywriters ja yritysten omistajat.
Jos haluat ottaa näkymiä ja muuttaa ne asiakkaiksi, verkkopalvelun on valittava kävijän omavaraisuuteen .
Useimmat sanovat, että aivot ovat kuollut. Silti tuntuu, että 90% verkkosivuista jättää merkin kokonaan.
Kuka on asiakkaidesi web-kopio kirjoitettu - kohdeyleisölle, yritykselle tai kirjailijalle?
Tässä sinä tai asiakkaasi vuokraat verkkosivustolle copywriterin ja sivut ylikuviota taitavasti muotoillulla, ilahduttavalla tavalla herkullisella proosella, joka oh-so-play-laulaa ja tanssii.
Esimerkki koulutusyrityksen verkkosivustosta: "Kun onnistut, menestymme Sinun kanssa. Kun hämmästytät asiakkaitasi, me hämmästytämme meidän. " Kirjoittaja huutaa: " Katso minua! Olen loistava! " Verkkovastaava huutaa: " Mitä helvettiä nämä kaverit tekevät? Voivatko he auttaa minua !? "
Toinen leikekirja kukkakauppiaan verkkosivustolta: "Vaaleanpunaisena pulchritudinous ja hämmästyttävän ihana, äärettömän hurmaava ja sensaatiomainen kiehtova." Ne myyvät vaaleanpunaisia ruusuja, ja on luultavasti turvallista sanoa, että sanat "pulchritudinous" luovuttavat suurimman osan markkinoistaan. Kaunis tai kaunis tekisi hienosti, unohda se, että tuoreutta ei edes mainita, mikä todennäköisesti on yksi kuluttajan keskeisistä huolenaiheista.
Abstraktin kielen ja klisokoitujen web-sisältö saattaa pahentaa kirjoittajan ylpeyttä tai pisteet markkinointitoimistosta joitakin palkintoja, mutta se ei tee paljon asiakkaan liiketoiminnasta.
Vaikka copywriter ei aiheuta muutama "ooohs" ja "ahhhs", verkkosivusto, joka ei välitä oikeita avainviestejä, antaa sinulle vähän tai ei lainkaan arvoa. Harkitse niitä viihdyttäviä televisiomainoksia, joista keskustellaan seuraavana päivänä toimistossa - mutta kukaan ei ole aavistustakaan siitä, mikä kallis 30 sekunnin paikka kannusti.
Yritys-keskeinen sisältö on levinnyt verkossa. Olipa copywriter pakotettu alas tällä tiellä tai yritysomistaja haluaa keskittyä siihen, mitä hän haluaa sanoa verrattuna siihen, mitä yleisö tarvitsee tietää, tulokset ovat samat: heikko sitoutuminen ja huonot tulosprosentit .
Esimerkki yrityskeskeisestä sisällöstä tietotekniikan verkkosivustolta: "On noin miljoona IT-yritystä kelluva, joten miksi me? Kohtuullinen kysymys! Vastaus on yksinkertainen ... koska olemme BEST! Paras laatu, palvelu ja postitoiminta ... "
Itsestään imeytyvät ja erottamattomat . Web-kirjoitus olisi helppoa, jos näkymät ja asiakkaat ajattelisivat yritysten omistajien tapaa. Mutta näin ei ole. Kuluttajat eivät välttämättä ole kiinnostuneita asiakkaasi liiketoiminnasta. Ne ovat kuitenkin erittäin kiinnostuneita siitä, mitä asiakkaasi liiketoiminta voi tehdä heille.
Sisäisesti kehitetyn verkkosisällön yhteisiä ongelmia ovat myös:
Asiantunteva paralyysi: Kun yrityksen omistaja saa huomattavaa tietämystä ja kokemusta tietystä alueesta, on vaikea luoda uudelleentarkastelupaikkaa. Tämän vuoksi on vaikeaa ottaa tätä tietoa tehokkaasti käyttöön muille.
Tietojen ylikuormitus: Yritysten omistajilla on taipumus jakaa kaiken. Mutta vain koska he ovat intohimoisia jotain, se ei tarkoita heidän yleisöään. Sivusto päätyy tiedonkulkuun, jossa verkkosisältö kasvaa jatkuvasti monimutkaisemmaksi, siihen pisteeseen, että tärkeät ja olennaiset tiedot menevät sekaan. Kolme vakuuttavaa, merkityksellistä pistettä ovat parempia kuin 10, jotka näkymät eivät todellakaan välitä .
Oikein kehitetty web-kopio houkuttelee yleisöä tekemään haluamansa toiminnot . Mutta jotta verkkokäynnit voivat pyytää tarjouksia tai sijoittaa asiakkaasi tarjontaan, joku on arvioitava kohdeyleisön motivoivaa vetoomusta ja saa oman edun toimimalla asiakkaalleen.
Joten mikä tekee ihmisistä huolta? Ei 20 000 neliön jalkainen X3TC-tietovarasto tai erittäin ohut line-hammasröntgenlaite. Kyseessä on kriittisten yritystietojen turvallisuus maanjäristyksen yhteydessä ja se, että uusi röntgentekniikka vähentää säteilyaltistusta 90 prosentilla. Se laskee etuja .
Ota sivulta psykologi Abraham Maslow, joka vietti elämänsä tutkimalla ja kokoamalla tarpeiden inhimillistä hierarkiaa. Tässä on hajotus tarpeista ja toiveista, joita ihmiset yrittävät täyttää, kuten New York Times bestselleriin Made to Stick:
Vierailijoiden sitouttaminen ja muuttaminen asiakkaiksi asiakkaan verkkosisällön on koskettava näitä ihmisten perusominaisuuksia ja kiinnitettävä huomiota ihmisten tunteisiin . Edut voivat tehdä sen.
Harkitse esimerkiksi verkkosisältöä, jolla edistetään lainvalvontalaitteita. Web-kirjailija voisi keskittyä tiettyihin teknisiin ominaisuuksiin, kuten ylisuuriin objektiiviin, kumipinnoitteisiin ja ergonomiseen muotoiluun.
Se voi olla uskottavuuden kannalta pisteitä kuluttajien kanssa, mutta verkkosisällön on kiinnitettävä huomiota etui- hin : heikko valoisuus; kirkkaat, terävät ja kirkkaat kuvat hämärästä aamuun asti; ja sitkeys ja helppo käsittely. Käsittelemme nyt näkymän perustarpeita, myös turvallisuutta.
Kuluttajien on ryhdyttävä toimiin, joten heidän on huolehdittava . Hyödyt kertovat online-kävijöistä, miksi heidän pitäisi huolehtia. Hyödyt sitoutuvat. Edut innostaa. Edut saavat ihmiset toimimaan.
Hyödyt vetoavat yleisön omavaraisuuteen. Niinpä asiakkaasi web-sisältö.