Web-suunnittimen opas lakiasiakirjojen esittämiseen
Äskettäisen online-yksityisverkoston kehityksen myötä on juuri oikea aika ehdottaa pieniä parannuksia, jotta voit parantaa ehdot ja tietosuojaperiaatteita omilla verkkosivustoillasi. Kuten alla olevista esimerkeistä käy ilmi, on olemassa useita tapoja tehdä nämä asiakirjat (sen oikeudellisen pätevyyden lisäksi) enemmän kuin vain tekstin tavalla, joka hyödyttää kävijöitäsi.
Odota, ennen kuin aloitamme, saatat haluta tietää, miksi tämä on jopa merkityksellinen? Miksi sivustot (ja sovellukset) tarvitsevat tietosuojakäytännön ja käyttöehdot? Mitä yleensä sisällytetään näihin asiakirjoihin?
Yhden, tietosuojakäytännöt ovat tärkeitä (ja laillisesti vaaditaan) useimmissa maissa - ne ovat tapa paljastaa tietojenkeruutavat. (Tiesitkö, että sinulla on oltava tietosuojakäytäntö, kun käytät Google Analyticsia?). Se on myös oikea tapa kävijöiden tai asiakkaiden mukaan: MEF: n Global Privacy Report vuoden 2013 alusta ilmeni, että 70 prosenttia kuluttajista sanoo, että on tärkeää tietää tarkalleen, mitä henkilökohtaisia tietoja kerätään ja jaetaan.
Käyttöehdot voivat pääasiassa auttaa sinua välttämään vastuuta käyttäjien toimista. Ne ovat siksi tärkeä tapa auttaa sinua pysymään vaikeuksissa.
Säännöt ja ehdot -asiakirja ovat yleensä seuraavat:
- Avainsanojen ja ilmaisujen selkeyttäminen / määritelmä
- Käyttäjän oikeudet ja velvollisuudet
- Asianmukainen tai odotettu käyttö; mahdollinen väärinkäyttö
- Vastuullisuus online-toimista, käyttäytymisestä ja käyttäytymisestä
- Yksityisyys: yksityisyyden suojaa koskeva politiikka ja sopimuksen määritteleminen
- Tietosuojakäytäntö, jossa esitetään henkilötietojen käyttö
- Maksutiedot, kuten jäsenyyden tai tilausmaksut jne.
- Tilin lopettamista koskeva poissulkemispolitiikka, jos sellainen on käytettävissä
- Vastuuvapauslauseke / Vastuun rajoitus, joka selkeyttää sivuston oikeudellista vastuuta käyttäjille aiheutuneista vahingoista
- Käyttäjäilmoitus, kun ehdot, jos tarjotaan
Tässä on se, mitä yleensä on sisällytettävä tietosuojakäytäntöön:
- Millaisia henkilötietoja kerätään
- Kuvaile, miten yritys käyttää näitä tietoja
- Kuvaile, miten nämä tiedot siirretään kolmannelle osapuolelle
- Anna ohjeita siitä, miten käyttäjät voivat muokata tai poistaa henkilökohtaisia tietoja
- Anna ohjeita siitä, miten käyttäjät voivat poistaa tulevaisuuden viestinnän
- Tunnista sen voimaantulopäivä ja kerro, kuinka ilmoitat ihmisille tietosuojakäytännöstäsi olennaisista muutoksista
Tapaustutkimuksia
Sprout Social - yhteenveto päälle
En löytänyt tätä käyttöoikeussopimusta osoitteessa Sprout Social (otettu arkistoistani), mutta kuvakaappaus on itsestään selvää. Tosiasiallisen käyttöoikeussopimuksen yläpuolella tärkeimmät kohdat on tiivistetty helposti sulavasti.
FullContact - tiivistää / piilottaa
Tässä on vastaava lähestymistapa FullContact, ne tiivistävät todellisen sisällön ja piilottavat sen. Jos haluat lisätietoja, koko teksti näkyy.
Mite - yhteenveto kohdasta
mite palveluehdot ja tietosuojakäytäntö tiivistävät kaikki kappaleet sanomalla lyhyesti, mitä oikeudellinen puhuu tarkoittaa yksinkertaisella englanninkielellä.
MailChimp - hyödyllisiä määritelmiä
MailChimp lisätään hyödyllisiä määritelmiä niiden kappaleiden viereen. He lisäävät tietoja lukuvirtaan, kun jotain ei välttämättä ole ymmärrettävää keskimääräiselle käyttäjälle.
Alla oleva esimerkki on MailChimpin kappale, joka edellyttää, että noudatat paikallisia ja kansainvälisiä lakeja, kuten roskapostia ja yksityisyyden suojaa. He selittävät ETA-lyhennys selvittääkseen, mitä heidän terminsä tarkoittavat sinulle: "Tämä pätee henkilöihin, jotka lähettävät Euroopan talousalueelta tai Euroopan talousalueelta. EEA sisältää maita, jotka ovat osa Euroopan unionia, sekä Islanti, Liechtenstein ja Norja. "
pirstoutuminen
Liikkuminen, mutta pysyminen Mailchimpin kanssa. Kun teet asiakirjoja verkossa, yritä välttää asettelemasta kaikki asiakirjat ja ryhmitellä ne aiheittain. Tärkeintä on, että tietosuojakäytäntöä ei haeta jotain sellaista, joka koskee yrityksesi ehtoja tai oikeudellisia tietoja (joita tarvitaan useissa Euroopan maissa. Espanjassa he sanovat sen lainmukaiseksi, Saksassa impressum).
Mailchimpin tapa ryhmitellä oikeudelliset asiakirjat, mikä helpottaa sinua ymmärtämään, mihin katsomaan ja mitä odottaa.
Tässä on samanlainen ryhmittelytapahtuma Dropboxin avulla:
iubenda - kuvakkeet / yksinkertaistettu ja täydellinen oikeudellinen tekstinäkymä
iubenda on täysi järjestelmä tietosuojakäytännöilleen. Ne yhdistävät helppohoitoisen näkymän kävijöille, joissa keskitytään nopeaan ymmärrykseen ja tekstiin on liitetty kuvakkeita, joissa on sivu, joka näyttää varsinaisen lain kannalta merkityksellisen tekstin. (Täysin paljastettu: Olen äskettäin liittynyt iubendaan ja siksi olen tutustunut siihen, miten he työskentelevät. Paljon korostetaan käytettävyyttä sekä web-suunnittelijoille, jotka käyttävät palvelua ja kävijöitä, jotka lukevat toimintatapoja.
Kelvollinen - käytä infografista kuvaa
Käytä infografisen tyylin kuva selittää, mitä käyttäjät odottavat sinua. Tämä ei ole todellinen oikeudellinen pätevyys, mutta niillä on lisäksi yksi, joka voi olla alle kuvan:
DuckDuckGo - kerro tarina
DuckDuckGon esimerkki on kaukana varsinaisesta tietosuojakäytännöstä. Mitä he tekivät täällä, heidät erotetaan kilpailusta kertomalla tarina ja siksi hahmotellaan heidän yksityisyydensuojapolitiikkansa. Jälleen kerran heillä on myös käytössään todellinen politiikka, joka noudattaa varsinaisia lakisääteisiä säännöksiä. Jotta tämä näkyisi entisestään tarinaa, tämä politiikka sijaitsee erillisellä sivustolla donttrack.us.
CloudFlare - raidan muutokset Githubissa
CloudFlare seuraa niiden muutoksia Githubissa, joten voit aina nähdä, miten toimintalinjat ovat muuttuneet. Usein politiikka näyttää juuri sen viimeisen käynnistyksen päivämäärän. Tämä on erinomainen tapa parantaa avoimuutta ja siten luottamusta.
Mikä tekee hyvistä oikeudellisista asiakirjoista verkossa ei ole vain laillisesti yhteensopivaa tekstiä tietystä yleisöstäsi. Se on myös helposti ymmärrettävää kieltä ja auttaa käyttäjää ymmärtämään mitä se on visuaalisesti. Toivottavasti tämä viesti antaa sinulle joitain ideoita asiakirjojen suunnittelusta tulevaisuudessa.
Esitetty kuva / pikkukuva, oikeudellinen valvontakuva kautta Shutterstock.