Olipa kyseessä rekisteröintilomakkeen, maksulomakkeen tai yhteydenottolomakkeen osana, me olemme aina pyytäneet käyttäjiämme antamaan meille tietoja.

Valitettavasti osa kävijöistä näkee lomakkeen ja mistä tahansa syystä päättää lyödä selkäpainiketta. Tämä voi johtua siitä, että lomake näyttää pitkäksi ja pelottavalta, eivät ole valmiita ostamaan vielä tai monia muita syitä.

Aina kun jompikumpi näistä muodoista hylätään, menetämme potentiaalisen asiakkaan, joten on parhaimmillaan varmistaa, että mahdollisimman monet ihmiset täyttävät lomakkeen. Kaikki alkaa neljällä yksinkertaisella kysymyksellä ...

Mitä minä siitä hyödyn?

Konversioista puhuttaessa suunnittelijat pyrkivät keskittymään painikkeiden väreihin, tarrojen kohdistamiseen ja tekstikentän koon. Toki tietyt yksityiskohdat muokkautuvat voivat tehdä eron, mutta on paljon suurempi kysymys, jota meidän on ensin ratkaistava:

Miksi minun, kuten vierailijasi, täyttäkää lomake? Mitä minä siitä hyödyn?

Käyttäjät eivät anna sinulle henkilökohtaisia ​​tietoja, koska olet pyytänyt; sinun täytyy antaa heille jotain sille. Jotain hyödyllistä ja arvokasta. Ajattele kauppaa kuin kauppaa. Vierailijasi antaa sinulle nimen ja sähköpostiosoitteen ja kaupankäynnissä annat ne X: lle (korvaa X jolla on paljon arvoa).

Monille yrityksille tämä on maksuton kokeilu ohjelmistosta, PDF-raportti aiheesta, joka on hyödyllinen kävijälle tai ilmainen näyte.

Ei vain sinun tarvitse antaa heille jotain todella hyödyllistä, sinun täytyy kertoa heille, miksi se on hyödyllinen. Keskity arvoon. Jos ohjelmisto ratkaisee tuskallisen ongelman, jonka kävijällä on, niin muutamat ylimääräiset lomakekentät eivät aio estää rekisteröitymistä.

Käänteiseltä puolelta voi olla lyhyin kirjautumislomake ikinä, vain sähköpostiosoite, enkä vieläkään kirjaudu, jos et anna minulle syytä.

Keskity, mitä kävijä saa ja konversiot kasvavat.

Miksi minun pitäisi luottaa sinuun?

Useimmat verkkosivustot eivät tarjoa sellaista äärimmäistä arvoa, että aion rekisteröityä paikan päällä. Yleensä on hieman vakuuttavaa, että on tehtävä, varsinkin kun jos en ole ensimmäistä kertaa vierailulla sivustollani, minulla ei todennäköisesti ole mitään syytä luottaa sinuun. Niinpä sivuston omistajana sinun on tarjottava sosiaalisia todisteita. Tämä voi olla logot uutislähteistä, jotka ovat kuulleet yrityksesi, mielikuvituksellesi (valokuvilla) ja kaikista tilastoista, jotka kannustavat minua ajattelemaan positiivisesti yrityksestäsi tai tuotteestasi.

Pocket Changedin Caleb Wojcik haluaa sinun rekisteröityvän hänen sähköpostilistalleen, mutta hän tekee sen antamalla sinulle jotain ja tarjoamalla sosiaalisia todisteita. Ensin hän sanoo, että hän antaa sinulle eBook, Get Paid Manifesto, heti kun olet kirjautunut. Joten meillä on "what's-in-it-for-me" osa katettu. Mutta hän myös tarjoaa sosiaalisia todisteita sanomalla, että 7807 henkilöä on jo ladannut sen. Jos monet ihmiset ovat täyttäneet lomakkeen, sen on oltava kannattavaa.

Caleb voisi ottaa tämän lisää antamalla lausuntoja ihmisiltä, ​​jotka ovat oppineet Manifestista.

Ohjelmistojen käynnistämisessä tämä sosiaalinen todiste sisältää usein The New York Timesin, The Wall Street Journalin, TechCrunchin ja muiden näkyvien paikkojen logot. Nämä logot, jotka kävijä todennäköisesti tunnistavat, lisäävät uskottavuutta.

Mitä aiotte tehdä tietojani?

Jotta voimme lisätä tuloksia, meidän on voitettava mahdolliset vastalauseet. Monille ihmisille on suuri huolenaihe, mitä aiot tehdä heidän tietonsa. Kukaan ei halua enemmän roskapostia tai roskapostia. Voidaan olettaa, että luot uskottavan yrityksen, joka ei koskaan myy tietojani tai lähetä minulle roskapostia, mutta se ei koskaan sattunut suoraan sanomaan niin.

FogBugzin kirjautumislomakkeessa FogBugz-yleisön uskottava lähde sanoo Joel Spolsky: "Emme myy tai jakaa sähköpostiosoitasi, ajanjaksoa."

Patrick Mackenzie sanoo: "En koskaan roskapostisi sinua. Voit vapaasti päättää tilauksen milloin tahansa ", hänen koulutus-verkkosivustossaan. Nämä yksinkertaiset lausunnot lisäävät uskottavuuttaan.

Kuinka kauan tämä kestää?

Vau, niin paljon vastalauseita! Sanoin aiemmin, että lomakkeen pituus ei ole tärkein asia, ja se on totta. Meidän pitäisi keskittyä toimittamaan ja näyttämään arvoa kauan ennen huolestumista siitä, kuinka kauan lomamme on. Mutta kun olemme optimisoineet tarjouksen, meidän on lyhennettävä lomake.

Vastatakseni monet lomakentät, joita luulet olevan pakollisia, eivät todellakaan ole. Esimerkiksi luulen aina, että tarvitset nimen luottokortin käsittelyä varten. Uskoo, että oletus ei ole totta.

Gumroad katkaisee kaikki kentät, jotka normaalisti näkyvät maksumuodossa vain sähköpostiosoitteeseen, luottokortin numeroon ja vanhentumispäivään. Se siitä. Jos he voivat tehdä sen, kun käsitellään maksuja, olen varma, että voit leikata joitakin kenttiä rekisteröitymään ilmaiseksi kokeiluversio ohjelmisto.

Kun kentät ovat alimmillaan, voit kokeilla joitain design-temppuja, jotta lomake täytetään entistä todennäköisemmin. Suosikkini on InVision-prototyyppityökalusta. Heidän luoda-tili -sivunsa näyttää olevan sovelluksen yläpuolella. Käyttäjänä oletan, että minun tarvitsee vain täyttää nämä neljä kenttää, ja peittokuva suljetaan ja anna minun päästä käsiksi ohjelmistoon. Tämä tekee hyvin selväksi, että lomakkeen jälkeen ei ole muita vaiheita.

Etsi vastaväitteet

Katsokaa lomakkeita ja yritä ajatella kaikkia niitä vastustajia, joita käyttäjällä saattaa olla. Vastaa heitä kussakin vaiheessa. Tämä voisi olla lisäämällä uskottavuutta, parantamaan tarjontaa, olemalla avoin heidän henkilökohtaisten tietojensa suhteen tai lyhentämällä lomaketta.

Jokaisella lomakkeella on ainutlaatuisia vastalauseita, joten on tärkeää, että yrität ajatella jokaisen kävijän näkökulmasta.

Mitä vastustaa lomakkeiden täyttämisessä? Mitä temppuja käytät konversion lisäämiseen? Kerro meille alla olevissa huomautuksissa.

Esitetty kuva / pikkukuva, yhteyshenkilön kuva kautta Shutterstock.