10 asiaa Jokainen Designer haluaa kuulla
Jokaiselle suunnittelijalle on tapahtunut jossain vaiheessa: Asiakas tai työtoveri tekee arvokkaan kommentin työstäsi.
Palaute on tärkeä. Usein ongelma joidenkin näistä elementeistä, joita suunnittelija ei koskaan halua kuulla, on se, että ne aiheuttavat viestinnän tiellä. Joten tässä tarkastelemme joitakin todellisia tilanteita (joissa on huumorintaju) ja tapoja, joilla voit käsitellä mitä on ilmeisen tahrattomat, harkitsemattomat kommentit armolla.
1. En pidä siitä
Tämä saattaa olla yksi hyödyllisimmistä lauseista tässä suunnittelumallissa. Miksi et pidä siitä?
Jos haluat lisätietoja siitä, mikä ei toimi asiakkaan kanssa, sinun on kysyttävä joitain kysymyksiä. On olemassa paljon ihmisiä, jotka toimivat "Tiedän sen kun näen sen" filosofian. Se ei ole vain käytännöllistä.
Kehitä joukko kysymyksiä, jotka pyydetään, kun saat vastauksen. Pyydä värejä, kirjasimia ja kuvia selvittää, mitä ei pidä. Usein jotain yksinkertaista kuin fontin valinta voi "korjata" koko suunnittelun.
2. Minulla ei ole budjettia
Jos aloitat tänään maksuttoman työn, työsi ei koskaan arvosteta huomenna. Vaikka on olemassa aika ja paikka pro bono -työhön, suunnittelijan tai projektin palkkaama henkilö tarvitsee ymmärtää kustannukset - ja pystyy maksamaan työstä.
Jos asiakas yrittää neuvotella kaupasta tai "julkisuudesta" hankkeille, vie hetki kouluttaa heidät suunnittelun kustannuksista. On aikaa ja ohjelmistoja ja osaamista. Ja jos asiakas ei vieläkään halua maksaa, jätä pois työstä.
3. Voitteko ottaa logon / valokuvan pois nettisivuiltamme?
Öö ei.
Ennen kuin käännät silmäsi - hyvä, kun käännät silmäsi - pyydä kohteliaasti alkuperäisiä tiedostoja.
4. Tee se pop
Joten, mitä "pop" tarkoittaa, tarkalleen?
Tämä on yksi niistä lauseista, joita jokainen käyttää, mutta kukaan ei oikeastaan ymmärrä. Onko "pop" väri, kopioi tai koota? Onko keskimäärin trendikäs? Palatkaa ja kysy, minkä elementin on oltava erilainen.
Joskus tämä on suunnittelukeskustelun alku. Ennen kuin poistut, yritä poistaa tiedot asiakkaalta. Antakaa heille esimerkkejä, joita he tekevät tai eivät halua antaa sinulle paikka aloittaa.
5. Voitteko tehdä logon suuremmaksi?
Joskus logon täytyy olla suurempi. Asiakkaat ajattelevat aina niin. Se on heidän tavaramerkkinsä ja he haluavat sen näkyvän näkyvästi.
Kompromissi tästä. Oletetaan vain suunnitteluprojektin alusta, että kuulet tämän lausekkeen ja kuvittele, kuinka isompi logo sopii layoutiin. Kun se on riittävän suuri, keskustele koosta ja mittakaavasta, jotta asiakas ymmärtäisi, miksi logon tekeminen suuremmaksi voisi häiritä tai heikentää suunnittelun päämäärää.
6. Just Be Creative
Toisin sanoen ... "Minulla ei ole aavistustakaan mitä haluan."
Nämä ovat todella huonoin asiakas. Otan jonkun, joka tietää tarkalleen, mitä he haluavat - vaikka en olekaan samaa mieltä - "luovaa" ihmistä joka päivä. Ilmaus "vain luova" on lähes epäkunnossa merkki siitä, että on niin paljon tarkistuksia, kaikki ilman suuntaa.
Jos se on luova suunta, vältä hanke, jos mahdollista.
Kaikessa vakavuutena voit auttaa kehittämään luovia suuntauksia selvittämällä, mitä asiakas etsii. Pyydä näitä kysymyksiä aloittaaksesi:
- Mitä yritys tai yritys tekee?
- Onko sinulla jo käytössä olevia digitaalisia tai painettuja materiaaleja? (Pidätkö heistä vai ei?)
- Kuka on kohdeyleisö?
- Mitä haluat suunnitella tekemään?
- Missä käytetään suunnittelun elementtejä (tulostaa, web jne.)?
7. Tykkään suunnittelusta ... Tee se
Saattaa olla aika plagioinnin oppitunnille. Suunnittelun kopiointi on vain väärä.
On hyvä jakaa esimerkkejä tykkäävistä, mutta ei vain pilkata jotain, joka näyttää toiselta suunnittelulta. Se vahingoittaa uskottavuutesi suunnittelijana ja sillä on potentiaalia esittää asioita asiakkaalle.
8. Voitko kokeilla kaikkia näitä ideoita?
Voin, mutta aion veloittaa sinut hetkeen.
Se on kova tilanne: olet jo ottanut työn ja alussa tapaamisissa asiakas alkaa kysyä paljon. Se on enemmän kuin pelkkä rajapyykki; se on soveltamisala kiireisessä junassa.
On tärkeää, että selität ja asetat rajat alusta alkaen. Jotkut suunnittelijat ja virastot tekevät useita sopimuksia tai tarkistuksia sopimukseen, kun taas toiset säätävät tarkistusta tai makupäivää tiettyyn määrään tunteja. Nämä "säännöt" voivat auttaa sinua pitämään ajatuksen kaatopaikalle tulemasta todelliselta ongelmalta ja tarjoamaan mahdollisuuden veloittaa siitä, jos asiakas todella haluaa nähdä kaiken. (Toisinaan jotkut haluavat tehdä sen.)
9. Työskentelemme yhdessä
Yhteistyö on yksi asia. Suunnittelu asiakkaan kanssa on toinen asia täysin.
Saatat joutua tekemään pienen asiakkaan hallinnan tässä tilanteessa. Sen sijaan, että istuisit alas ja työskentelisitte yhdessä, tarjoa muutamia muita tapoja, joilla he voivat auttaa:
- Anna esimerkkejä suunnittelusta, jota he pitävät
- Kerää kuvia työskentelemään heidän kirjastostaan
- Kerää ne elementtejä, joita heillä jo on ja pidä
- Anna väripaletin määritykset
- Kerää brändin ohjeet ja materiaalit
Säilytä tämä asiakas silmukkaan. Pitkällä aikavälillä ilman viestintää voi olla stressaavaa heille ja johtaa entistä enemmän "avuksi". Tarjoa säännöllisiä edistymisraportteja ja päivityksiä, jotta heistä tuntuu olevan osa prosessia.
10. Se ei saisi kestää kauan
Mikään ei anna suunnittelija tuntua alentuneelta, kuten joku muu kertoo heille, että työ ei kestä kauan. Se on loukkaavaa.
Mutta ennen kuin jätät ne täysin huomiotta, pyydä kohteliaasti kysymystä siitä, mitä on tehtävä ja anna arvio ajasta (ja kustannuksista, jos sellainen on). Älä joudu hämmentämään vihaa, kun haluat kertoa heille kaiken, mikä menee muuttamaan mallia tai luomaan jotain uutta, vain kertoa tosiasioista.
Ja jos he jatkavat työtään tulevaisuudessa, heittävät heidät asiakkaaksi. (Tai näytä heille tämän artikkelin toivoen, että he näkevät virheen omilla tavoillaan.)
