Miten suunnitella pehmeä myydä
Mainonnassa ja markkinoinnissa termi "pehmeä myydä" on myynti- ja tuoteperusteinen lähestymistapa yhdistämällä potentiaaliseen asiakkaaseen. Pehmeällä tuotteen myymällä et paina ihmistä ostamaan juuri nyt, mutta annat heille mahdollisuuden päättää, onko kyseessä heille vai ei. Joskus käytämme pehmeitä myyntitekniikoita osoittamalla tuotteen tiettyä käyttöä tai antamalla jotain ilmaiseksi. Voimme jopa luoda pehmeitä myyntejä antamalla tietoa blogistamme.
Olitpa pehmeä tai kova myynti (erittäin aggressiivinen), on selvää, että haluat luoda skenaarion, jossa tarjosi on hyödyllinen. Pehmeän myynnin sivuuttaminen on se, että luot yhteyden asiakkaisiin. Tämäntyyppiset tekniikat menestyvät, koska olet käyttänyt aikaa, jotta näet, mitä asiakkaasi todella haluaa. Se ei ole enää tuotteesta tai palvelusta vaan siitä, mitä asiakkaasi haluaa ja miten se vaikuttaa elämään.
Se ei ole uusi käsite, ilmeisesti. Mutta ajankohtana, jolloin oikeat brändäyssignaalit lähetetään erittäin tärkeäksi liiketoiminnassa, pehmeä myynti näyttää olevan suosittua. Tämä tai jotain yritystä on tulossa älykkäämpiä hyödyntämällä näitä taktiikoita useammin kuin ei. Näissä nykyisissä pehmeissä myymälöissä on merkittävää, miten me teemme niitä ja miten suunnitellaan niitä.
Se ei ole uusi idea, mutta näyttää siltä, että mikro-sivustot ovat erittäin suosittuja. Kun tuotemerkit lanseeraavat uuden kampanjan, kuluttajat saavat yleensä uuden älypuhelinsovelluksen ja verkkosivuston, joka on kyseiselle kampanjalle ominaista. Suunnittelijat, taidejohtajat ja kaikki prosessissa mukana olevat ovat alkaneet löytää uusia tapoja vuorovaikutukseen kuluttajien kanssa tavalla, joka sitoutuu heihin ilman, että he tekevät kovasta myymisestä. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä:
Burberry Kisses
Tämän kanssa Burberry Kisses mikro-sivustolla, käyttäjät voivat lähettää kirjeitä edestakaisin toistensa kanssa, jotka on sinetöity kissalla. Ja jos sinulla on webbikamera, voit lähettää henkilökohtaisen suudelmasi! Ajatuksena on saada miljoonat sosiaalisen median haastattelijat käyttämään brändiä todella näkökulmasta. Vaikka näyttää siltä, että se tulee hieman vasemmalta kentältä, ajatus on, että Burberry luo jotain, joka on hyödyllinen kuluttajille - se houkuttelee siihen todella henkilökohtaiseen tunteeseen kirjoittaa kirjeen rakkauden kiinnostuksen sijaan vain tekstiviestejä tai tweeting niitä. Se on romanttinen, leikkisä ja ylellinen. Nimentunnuksella on suuri rooli siinä, mitä he tekevät, koska joku voi olla hieman innoissani vastaanottamaan virtuaalinen Burberry-suudelma eikä mikään muu virtuaalinen suudelma. Se on hienovaraisen merkkituote, joka ei edes työnnä tavaran ostoa, mutta pysyy tärkeänä joka kerta, kun käytät sitä.
Evianin vauva ja minä
Evian. Se on vettä. Ainoa tavallinen, maustamaton, hiilihapotettu vesi. Se siitä. Niin monien ihmisten kanssa, jotka käyttävät mainosreittiä, joka viittaa tuoreeseen, kevätmakuun ja erilaisten vesimerkkien luonnolliseen, ympäristöystävälliseen houkuttelevuuteen, on vaikea keksiä jotain ylivoimaisesti parempaa. Siihen asti kunnes Evian tuli paikalle. He ovat aina työntäneet kirjekuoren, kun se on tullut mainoksiin, ja tällä kertaa he ovat luoneet koko kampanjan, joka näyttää olevan niin hieno, unohdamme, että puhumme jopa vedestä. Evian on luonut Live Young -kampanjan, jossa on lapsia. Se on voitto numero yksi, mutta he ovat luoneet erilaisia tapoja mennä virukseen. Vaikka se alkoi oleellisesti virusvideolla, Evian on nyt tullut ulos söpöllä sovelluksella. Tämän sovelluksen avulla voit ottaa kuvan itsestäsi ja saada sen muunnettavaksi vauvakuvaan. Ihmiset lähettivät nämä suloiset kuvat kaikkialle sosiaaliseen mediaan, mikä laajentaa lähinnä tätä kampanjaa. Se on loistava.
Dwayne Wade Driven app
Herra Dwayne Wade on melko suosittu näinä päivinä. Hän on kolminkertainen NBA-mestari, joka todennäköisesti pelasi yhdellä mielenkiintoisimmista NBA-finaaleista hyvin pitkään. Hän valitsi erittäin strategisen ja älykkään ajan vapauttaa tämä sovellus. Se on fitness- ja koripallo-osaamisohjelma, joka luo räätälöityjä rutiineja ja voit seurata edistymistäsi. Vaikka se on saatavilla vain iTunes Storen kautta ja se on maksullinen sovellus (3,99 dollaria), on helppo ymmärtää, mitä D. Wade tekee. Tuotemerkki, jonka hän myy, on itse. Koripalloilijana on runsaasti merkintäsitoumuksia, joista hän on päässyt. Sovelluksen luominen, joka on erittäin hyödyllinen paitsi faneille, mutta kenelle tahansa, joka haluaa saada sopivan, on hieno tapa laajentaa fanifasejaan ja saada ihmiset kiinnostumaan siitä, mitä hän tekee. Kun löydät haluamasi kuntositeen, olet todennäköisesti löytänyt enemmän asioita tuosta erityisopettajasta, ja näyttää siltä, että Wade rakentaa brändinsä.
Dove Real Beauty -luonnokset
Tämä on yksi suosikkikampanjastani, joka paljastaa niin paljon totuutta naisista ja yhteiskunnasta yleensä, jouduin jakamaan sen maailman kanssa, kun näin ensimmäisen kerran. Jos et ole ollut niin onnellisia, että näette videon, se on siitä, kuinka olemme erittäin kriittisiä kuvitellessamme ulkoasua, kun taas muut eivät olennaisesti. Se on ilmeinen totuus ja koottu niin hyvin, että kun lopulta huomaat, mitä olet katsellut, luultavasti sanot itsellesi: "Kaikki tämä saippualla?" Dove on äärimmäisen älykäs ja he ovat tehneet hienon työpaikka luoda merkkituotteita, jotka ovat suoraan sopusoinnussa niiden tavan kanssa, jota he haluavat nähdä. Tämäntyyppiset "Real Beauty" -kampanjat ovat vain upeita luomaan (virus) merkitystä brändilleen ja luomaan erittäin syviä yhteyksiä asiakkaisiinsa, koska he ovat tietenkin viipyneet aikaa tutustua niihin. Jos löydät naisen, joka ei ole koskaan nähnyt ja halunnut Dove Real Beauty kampanjan, olisin hyvin yllättynyt ja laskenut hänet harvinaisuudeksi.
Gumulon by Stride Gum
Ei ole paljon voit tehdä purukumin hauskaa. Tai niin ajattelimme. Orbitilla on ne älykkäät kampanjat likaisen suun leviämisestä ja Doublemintillä on ollut Doublemint Twins pitkään aikaan, mutta miten todella ajattelet purukumiprosessia uudelleen? Stride on luonut sovelluksen tähän. Ja se ei ole mikään sovellus, se on peli. Ensinnäkin, jokainen rakastaa pelejä - ne muodostavat suurimman osan latauksista ja ostoista useimmissa App Storessa ja Google Playssa. Hauska asia tästä pelistä on se, että etupuolella oleva kamera tunnistaa, kun pureskelee. Miksi? Koska pureskelu on, miten navigoat hahmosi peliin. Kuinka siisti on se? Se on erittäin hauska konsepti, joka voi saada monia ihmisiä osalliseksi suorastaan riippuvuutta aiheuttavaksi. Ja huomaat, että "Stride Gum" ei ole välttämättä rappautunut kaikkialle. Se on merkki siitä, että Stride on liittynyt Brandiin tekemällä ensin yhteyttä innovatiiviseen ja hauska peliin.
johtopäätös
Kaikilla näillä hankkeilla ei juuri ole mitään tekemistä todelliseen tuotteeseen (tai mitä voitaisiin myydä), mutta kaiken sen suhteen, miten tuote haluaa nähdä. Ne tekevät näistä sovelluksista ja mikrosivustoista ei ole keino saada myyntiä vaan työntää brändinsä lausuntoja.
Pehmeän myynnin suunnittelu on äärimmäisen tärkeää. Se on paljon huomaavampi prosessi kuin vain suunnittelemalla esitteitä tai esitteitä. Tällaiset asiat ovat tyypillisesti tarkoitettu informatiivisille, kovaa työntää jotain. Heikommat kysymykset ovat suunnittelemisen käyttäminen tuotemerkin ja asiakkaan välisen yhteyden luomiseen.
Oletko kehittänyt pehmeän myyntikampanjan? Onko sinulla suosikkeja, joita meillä ei ole? Kerro meille kommentit.