Käyttäytymiskuvien vahvistaminen UX Web Design -ohjelmassa Gestalt-periaatteilla
Astu luokseni, jos haluat, nöyryyttävään DeLoreaaniin, ja palaa historiaan tuolloin sinä nukahdit suunnitteluteorian kurssilla.
Et tarvinnut Gestalt-teorioita, luulit. Olet jo tiennyt, miten tehdä tappaja logo. Sinulla oli tärkeämpiä asioita, kuten unelmointi tulosta Sagmeister Seuraava suojelija.
Vihaan rikkoa sen sinulle, mutta perustavanlaatuisen organisaation perustekijät menevät aivan kauniin kuvan tekemiseen.
Itse asiassa ne ovat kognitiivisten ja emotionaalisten käyttäytymisprosessien keskeisiä kykyjä, ja heidän käytännön sovelluksensa ymmärtäminen antaa meille mahdollisuuden kehittää tehokkaampia käyttäjäkokemuksia.
25-sekunti gestaltipsykologian historia
Kenttä Gestalt-psykologia Tarkoituksena on selittää, miten mieli havaitsee ja järjestää visuaalisia, kuulovammaisia ja somatosensorisia ärsykkeitä. Web-suunnittelijoina ja käyttäjäkokemuksina (UX) ammattilaiset löytävät Gestalt Psychology -työhön liittyvän tutkimuksen olevan korvaamaton työkalu, kun pyrimme optimoimaan paitsi tuotteen käyttökelpoisuuden myös sen sitoutumisen.
Johdanto 1910-luvulle, se on luotu psykologien Max Wertheimerin, Kurt Koffkan ja Wolfgang Köhlerin työhön. Gestalt, saksankielinen "lomake", antaa meille tietoa siitä, miten käyttäjäkokemuksia voidaan organisoida tutkimalla tietyn ärsykkeen ja käyttäjän kognitiivisen vastauksen välistä suhdetta.
Esimerkiksi:
Wertheimerin teoriassa todetaan, että henkilö kokee kokemuksen kokonaisuutena kokonaan, toisin kuin kokemuksen yksittäisten osien kertyminen. Se pohjimmiltaan supistaa tähän: kaikki todellisuus on kokenut ja organisoitu havaittavasti yksinkertaisimmalla ja vakavimmalla mahdollisella tavalla.
Intro tunne ryhmään
- Läheisyyslaki
Lähes toisten lähellä olevat tavarat ryhmitellään yhteen. - Samanlaisen lain
Samankaltaiset kohteet yleensä ryhmitellään yhteen. - Lakia sulkemisesta
Tavoitteita ryhmiteltyinä nähdään kokonaisuutena. - Jatkuvuuden laki
Linjat nähdään tasaisimman polun jälkeen. - Yhteisen alueen laki
Samankaltaisilla alueilla olevat kohteet yleensä ryhmitellään yhteen. - Liittoutumisoikeus
Liitetyt kohteet nähdään ryhminä.
Gestaltin ryhmittelyperiaatteet, joita kutsutaan myös perceptuaalisen järjestyksen laeiksi, ovat laajasti tunnettuja Gestaltin teorioita suunnitteluryhmässä. Ymmärtämällä ja toteuttaen näitä periaatteita voit luoda malleja, joiden esteettinen valitus herättää positiivisen kognitiivisen vastauksen. Näiden teorioiden todellinen arvo on kuitenkin siinä, mitä ne voivat vaikuttaa koko kognitiivisen ja emotionaalisen käyttäytymisen prosessiin.
Tappamalla mielen halu yhdistää esineitä yhteen, jotta voimme ymmärtää sitä, mitä hän ymmärtää, pystymme ottamaan käyttöön tunneelementtejä malleihimme. Esimerkiksi kolmella pupu kuvakkeella tuskin olisi tunne vaikutus käyttäjälle, ellei se herättävän inhoa näkemästä niin monta yleistä Photoshop vektori puput yhdellä artikkelilla:
Mutta vedä a Velveteen Rabbit , ja yhtäkkiä olet menossa iloa-gasm alueeseen:
Lopuksi voimme heittää hieman angstia sekoittamaan hieman. Voi noes!
Näiden teorioiden avulla voit vahvistaa käytöshäiriöitä sitouttamismallissa ja lisätä tuloksia, vahvistaa brändi-sitoutumista, saavuttaa maailmanvalloituminen tai mikä tahansa muu tavoite voi olla.
Vahvistetaan käyttäytymishäiriöitä emotionaalisella sitoutumisella Gestaltin kautta
Kognitiivisten laukaisijoiden kognitiivisella ryhmittelyllä käyttäytymisliipaisimiin tai toimintapyyntöihin voit vahvistaa pyynnön legitiimiyttä ja suostutella käyttäjän ottamaan seuraava askel. Tämä luo parempia tuloksia esimerkiksi sähköpostin kirjautumiseen ja ostoon: vaiheet, joissa käyttäjät sijoittavat itsensä jotain suhteessa alustalle, toisin kuin yksinkertaiset klikkauskourut tai navigointipohjainen käyttäytyminen.
Näiden käsitteiden käytännön toteuttaminen, ASPCA: n Joplin Tornado Facebook-kampanja vie surulliset silmät kissaan, joka tunnistetaan tornadon uhreiksi ja peittää suuren pelipainikkeen.
Tämä napauttaa läheisyysperiaatetta luomalla henkisesti pakottavan toiminnon. Sen sijaan, että sisällytettäisiin YouTube-videon, suunnittelijat loivat tämän bannerin linkkinä videon sivulle, jotta he voisivat hallita paremmin käyttäjän esittämää sisältöä. Vaikka banneri pysyy samansuuntaisena verkon kokoisten videotoimittajien ulottuvuuksien kanssa ja pelata toistopainiketta (hyödyntäen näin samankaltaisuuden periaatetta), he pystyvät luomaan pakottavan puhelun toimintaan.
Vertailun vuoksi YouTube-videon yksinkertainen upottaminen Tim Ferrissin blogi puuttuu sitoutuminen, jota näemme ASPCA: n mukautetussa pyynnöstä videon toistamiseen.
Emotionaalinen tartunta web-suunnittelussa
Joten, miten se toimii? Miksi jotkin visuaaliset kuvat ovat niin vakuuttavia, kun taas toiset eivät ole? Vahvat visuaaliset kuvat ja tunnepitoiset tekstit auttavat luomaan " tunnepitoinen tartunta "Käyttäjän kanssa. Emotionaalinen tartunta on psykologinen ilmiö, joka pohjimmiltaan supistuu tähän: tunteet ovat tarttuvia.
Toisin sanoen kissanpentu vain tartutti sinut keskimääräisen bluesin tapaukseen. Voit melkein kuulla sen ajattelemisen, "Ota minut kotiin. Rakasta minua. Ryhdy paparazziini ja luo ilmaisia lolcat -memelejä onnellisilta ajoiltani. " Vaikka et olisikaan kissa, se olisi vaikeaa olla tuntematta jonkinlaista myötätuntoa ahdinkoonsa. ASPCA tuntee surullisten eläinten silmät; se tukeutuu kuvioihin uudelleen ja uudelleen kampanjoissaan.
Yllä oleva esimerkki käyttää valokuvaa, mutta kuvat ja logot voivat myös auttaa luomaan emotionaalisia tiloja käyttäjille. Esimerkki tästä on LessAccounting Kotisivun (kuten ehdotti @JbirdDesign ).
Sivulla on visuaalinen linja kumppanuuden brändäyksen (uskottavuuden saavuttamiseksi) sen toimintapyyntöjen ja muiden käyttäytymisvihjeiden avulla luottamuksen rakentamiseksi. Pidä kumppanilogot saman kokoisena ja muodoltaan (samankaltaisuusperiaate) ja sijoittaa ne kehän sisäpuolelle (sulkemisperiaate), suunnittelijat kannustavat käyttäjää näkemään heidät yhtenä yksikkönä, vaikka he ottavat sivun leveyden. Liitännäisperiaatteen avulla suunnittelijat yhdistävät logot keskitetysti "Kirjanpidon pitäisi olla helppoa" -ruutu, jossa "Aloita ilmainen kokeilu" -painike on keskipiste.
Rahoituslaitokset käyttävät paljon rahaa yhdistelemällä brändinsä luotettavuuteen, kuten kohdassa "Luota meihin talletuksillasi." Tämä voidaan saavuttaa yhteistyössä, yhteistyössä tai puristuksessa.
Myös tiedotusvälineet pitävät tuotemerkkejä luotettavana tietolähteenä. Kaukana avaamatta matoja, onko mitään näistä laitoksista todella luotettava, tunnistamme vain, että luottamus on elinkelpoinen tunne brändästrategioissaan. Muut tuotemerkit voivat puolestaan napauttaa yhden brändin emotionaalista sitoutumista omien strategioidensa tehostamiseksi. Loppu. Ei liekki sotia kommentit, ihmiset.
Toinen esimerkki on MailChimp Uutiskirjeen tilauspyyntö alla. Uskottavien teollisuusviranomaisten logojen edessä käyttäjät pääsevät suhdetta alustaan korkeammalla luottamuksella luomalla tili tai liittymällä uutiskirjeeseen.
Kun riski on suurempi, samoin kuin sosiaaliturva- ja luottokorttimäärissä, uskottavuuden taso on yhdenmukaistettava toiminnan kanssa. Kun brändi ei ole luontaisesti riittävän uskottava pelkästään nimessä, kuten Amazon on, se yleensä luottaa logoja ja luottamuslehtiä, kuten Better Business Bureau ja PCI-vaatimusten noudattamista varten, jotta lisätä kuluttajien luottamusta .
Pähkinänkuoressa
Ymmärtämällä kognitiivisen prosessin osallistava organisaatio voimme kehittää voimakkaampia strategioita emotionaalisille ja käyttäytymisalttiille käyttäjillemme.
- Yhdistämällä emotionaalisia ja käyttäytymistapoja jonkin kognitiivisen ryhmittymän muodostamisessa - joko läheisyydellä, samankaltaisuudella tai jollakin muulla - voimistaa motivaatiota toimia käyttäytymiseen liittyvässä vihjeessä.
- Teollisuuden standardit eivät välttämättä ole kaikkein henkisesti sitoutumattomia, kuten edellä mainituissa YouTube-upotusvertailussa. Opi käyttämään kokemuksiasi sen sijaan, että olet tilannut standardin.
- Gestalt-periaatteet voivat auttaa UX-ammattilaisia hyödyntämään luottamusta lisäämään myyntipohjaisia tuloksia.
Kuinka käytät emotionaalisia ja käyttäytymistapoja käyttäjän kokemuksissa? Oletko törmännyt erinomaiseen esimerkkiisi surffailuunne? Kommentit, kommentit! Haluamme tietää, kiitos!