Sanat ovat erittäin voimakkaita. Ne muodostavat lähinnä Webin. Ilman kopiota Web ei olisi mikään. Silti monissa suunnitteluprojekteissa sanat nähdään jälkivaikutuksena, kun niiden pitäisi olla keskittyä pois.
Jason 37-signaalien irtisanominen kertoo, että "aina suunnittelet tämän sivun ja sitten vain kopioit kopio myöhemmin, ja se ei koskaan tuntenut minua oikeaksi." Sen sijaan hyvää sisältöä pitäisi olla, mitä soveltaessamme suunnittelutaitojamme.
Kun sekoitat hienoa kopiota ja hienoa muotoilua, maagisia asioita voi tapahtua. Suuri muotoilu tulee suurelta sanojen käytöstä.
Jokaisella verkkosivustolla on oltava voimakkaat toimintapyynnöt.
Sähköisessä kaupankäynnissä todennäköisin toimintavuosi on "lisätä tuo tuote ostoskoriin ja sen jälkeen ostaa se."
Myös sivustot, joilla on vähemmän näkyviä menestystarpeita, voivat käyttää puheluja toimintaan. Se voi olla niin yksinkertaista kuin lukea enemmän sisältöä tai rekisteröityä uutiskirjeeseen.
Käynnissä olevat toimet tulee tapahtua jokaisella sivuston sivulla. Eri sivuilla voi olla muutettuja puheluja, ja joillakin sivustoilla voi olla kymmeniä erilaisia puheluja eri sivujen sivuille.
Vahvat toimintapyynnöt voivat merkitä menestyksen ja epäonnistumisen välistä eroa.
En usko, että tällaisten pienien osien muuttaminen voisi tehdä tällaisen eron, kunnes näin AB-testin, joka tuotti hämmästyttäviä tuloksia: Dustin Curtis muutti Twitter-linkkiä "Seuraa Twitterissä" ja "Seuraa minua Twitterissä tässä". Tämä hienoinen kopiomuutos lisäsi seuraajien muutosta 173 prosentilla. Se lähes kaksinkertaistaa ihmisten määrän.
Se oli penniäkään pudotus hetki minulle, kun ajattelin "Wow! A / B-testauksessa on todella jotain ". Olin hämmästynyt, että tällainen pieni ero muutamien ylimääräisten sanojen kanssa voisi tehdä niin merkittävän eron. Aikaisempi ajattelu olisi ollut "jos he aikovat seurata he tulevat seuraamaan." Luulin, että niin kauan kuin oli selvää seurata joku Twitterissä, ei tarvinnut taitavaa kopiota.
Tämä esimerkki osoittaa, että A / B-testaukseen ja erityisesti sanoihin - mikrokopiointi sivulle on valtava arvo. Vaikka tämä esimerkki toimi Dustinilla, ei ole mitään takeita siitä, että termi "Seuraa minua Twitterissä täällä" toimii sivustossasi.
A / B-testaus, joka tunnetaan myös läikkyneenä testauksena, on suoraviivaista ja lähtökohta on yksinkertainen. Voit testata 2 hieman erilaista tai erittäin erilaista sivua ja mitata, kumpi tuottaa paremman tuloksen. Se on tehty JavaScriptin avulla, joka on helppo perustaa sellaisen palvelun avulla Optimizely tai Google Verkkosivuston optimoija . Näiden työkalujen ansiosta voit helposti kokeilla mallien muunnelmia. Kaikki kollegoillesi tai asiakkaillesi sopivat kynnet voidaan ratkaista todisteena A / B-testillä. Tämä artikkeli ei ole keskittynyt A / B-testiin, mutta se on erittäin tärkeä osa verkkosivustosi parantamista ja tietämystä siitä, että muutokset toimivat paremmin.
Haluaisin sanoa, että kaikilla A / B-testeillä on maagisia sanoja, valitettavasti ei ole. Yhden sivuston toimivuus ei toimi toiselle. Tärkeintä on testata omat kynnet. Sanat kuten "vapaa", "minun", "nyt" ovat hyviä lähtöpaikkoja. Kun olet löytänyt voittavan kaavan, prosessi alkaa taas ja haluat löytää entistä paremman ja vahvemman toiminnan. Testaus ei koskaan pääty.
On kuuluisa esimerkki sähköisen kaupankäynnin yritys, joka teki ylimääräistä 300 miljoonaa dollaria yksinkertaisesti poistamalla painikkeen. Todettiin, että sivuston rekisteröinti asettaa monet käyttäjät pois ostosta. Joskus paras kopio ei ole lainkaan kopio (tai ainakin erilainen kopio). Se osoittaa jälleen, että suhteellisen pienet muutokset sivustossa voivat tuottaa uskomattomia tuloksia.
GitHubin FAQ-sivuilla heillä on ihana painike, joka on merkitty "Ota yhteyttä ihmiseen". Tämä on hieno muotoilu, koska se ei vain kuvaa tarkalleen mitä tehdä, jos käyttäjä ei vieläkään ole varma ongelmastaan, painike lisää henkilökohtaisen kosketuksen turhauttavalla hetkellä. Tämä on lohduttavaa ja vaalittava käyttäjälle.
Jatka leipoa tärkein toimintamuoto on vahva muoto ja hyvä värin käyttö. Alin kuvaus auttaa myös muuntamista. Mitä minä testasin, on jotain sellaista kuin "Luo oma aikakirjaani", mikä lisäisi kiireellisyyttä.
Esimerkissä Google Analytics -blogi valtava korotus näkyy muuttamalla kopiointipuheluja toimintopainikkeille. "Rekisteröityminen" on hyvin selkeä, ja vaikka se kuvaa, mitä toimintamuoto vaatii, käyttäjän näkökulmasta ei ole paljon. "Lisätietoja" on paljon houkuttelevampi käyttäjälle, joka tuottaa massiivisen lähes 20 prosentin nousun tuloksessa. Tämä napitesti on voinut voittaa Obama vuoden 2008 vaaleissa.
Sanat ovat ratkaisevan tärkeitä suunnittelussa ja jos sinulla on väärä sanamuoto, se voi vahingoittaa sivustosi ja liiketoimintaa huonosti. Kaikilla sivustoilla pitäisi olla vahvat kutsut toimia jokaiselle sivulle. Tämä toimintapyyntö voi olla rohkaista käyttäjiä katsomaan enemmän sisältöä sivustolla tai jotain konkreettisempia ostamaan nyt verkkokauppaan. Kuten olemme nähneet pieniä sanamuodon muutoksia, voi olla suuria eroja, kun käsitellään toimintapyyntöjä ja menestystekijöitä. Ei ole kuitenkaan maaginen luoti, mutta sinun on testattava malleja ja verkkosivuja houkuttimilla, joita sinulla ja ryhmälläsi saattaa olla.
Esitetty kuva / pikkukuva, kirjoituskuva kautta Shutterstock.