Ota käyttäjät käyttöön voimakkailla neuvotteluilla
Jokaisella sivustolla on tavoite, olipa se tehdä enemmän rahaa, rakentaa asiakasluettelo tai saada asiakas ottamaan puhelimen ja soittamaan. Näiden tavoitteiden saavuttamiseksi tarvitset käyttäjiäsi emotionaalisesti sitoutumaan sivustoosi.
Saatat ajatella, että toimintapyynnöt ovat käyttäjän vuorovaikutusta, mutta kaikki toimintapyynnöt ovat todellakin neuvotteluja. Sinun täytyy antaa saadaksesi. Ja mitä enemmän haluat saada, sitä enemmän sinun on tarjottava vastineeksi.
Riippumatta siitä, sovelletaanko koko sivustosi vai yksittäinen syöttökenttä, neuvottelu on vakava asia, jos haluat parantaa sivustosi sitoutumista voimakkaasti, keskity näihin todistettuihin neuvottelutapoihin:
1. Ole antelias
Ihmiset jäljittelevät käyttäytymistä, jota he kohtaavat. Kokeile hymyillen täydellisessä vieraassa, mahdollisuudet he hymyilevät takaisin.
Ole antelias ja tarjoa jotain, joka ylittää sen, mitä pyydät vastineeksi. Käyttäjät poistuvat tavasta viedä sinut siihen.
Nitwinski Sivusto onnistuneesti lupaa, että mikä tahansa unelmasi voi olla, he ylittävät.
2. Jaa tiedot (kaikki tiedot)
Sinun täytyy olla ensimmäinen vilkkua. Ole avoin tietoja, joita toivotte vastaanottavan käyttäjältä, ja ole valmis antamaan heille vähintään yhtä paljon vastineeksi.
Kun tarjoat käyttäjälle jotain, luomme yhteistyön tunnelman ja emotionaalisen yhteyden.
Berliinin Connect on monikulttuurinen kirkko Berliinissä, Saksassa. He ovat avoimia siitä, kuka he ovat, ja mitä he ovat intohimoisia, ennen kuin heitä kutsutaan liittymään heihin tänä sunnuntaina.
3. Onko tavoite
Kokeneella neuvottelijalla on aina tavoite. Se voi olla käyttäjän sähköpostiosoitteen hankkiminen, se voi olla heitä avaa tili, mutta et voi tavoittaa tavoitetta, jota ei ole olemassa.
Sen ei tarvitse olla tasapuoliset toimintaedellytykset; olemassa oleva asiakas on arvokkaampi kuin potentiaalinen asiakas, joten ole valmis alentamaan palkkia heille.
Visionare haluavat sähköpostiosoitteesi, mutta he eivät kysy suoraan, he kysyvät sinulta unelmasi ja piirtävät sitten rivin pyytämällä sähköpostiosoitettasi vastineeksi. Selvää, että se on niiden perimmäinen linja.
4. Ole kävelylenkki
Sekä tavoite, tarvitset myös walkaway; se on piste, jolla kauppa ei enää toimi sinulle. Kun sinä, todellisessa maailmassa, kirjaimellisesti kävellä.
Älä aseta kävijääsi liian korkealle, käyttäjät ovat usein valmiita antamaan lisätietoja itsestään, kun olet tehnyt tietojen luovuttamisen valinnaksi.
Trip Sniffer on avoin, melkein tylsä, mitä he haluavat: jätä sähköpostiosoitteesi, ilman he eivät voi ilmoittaa sinulle varhaisesta pääsystä.
5. Ole valmis kompromisseihin
Salli käyttäjien olla vuorovaikutuksessa kanssasi haluamallasi tavalla. Sinä saatat haluta ilmoittautua uutiskirjeesi, mutta älä tee sitä ehdoksi sitoutumista.
Vaurioitkaa aina asemasi ennen kuin vaarannat käyttäjän.
Episcopal School of Knoxville Episcopal School of Knoxville haluaa sinun ryhtyä seuraaviin vaiheisiin, mikä on askel, riippuu sinulle: voit pyytää lisää tietoa, ajoittaa kiertueen tai hakea verkossa; sinä hallitset.
6. Tee ensimmäinen tarjous
Tätä kutsutaan psykologiseksi ankkurointi. Mikä tahansa tarjous on pöydällä, molemmat osapuolet neuvottelevat sen ympärillä.
Jos sinulla on tuotteesi sivustossasi, älä anna käyttäjän asettaa hintaa päähänsä. Ole edessäsi. Jos käyttäjä tietää, mitä sopimus maksaa, he arvioivat sen todellisesta hinnasta sen hinnan sijaan, kuin he haluavat maksaa.
Erik Zuuring haluaa sinun palkata hänet rahaa varten. Älä ymmärrä lähestymistapaa: hän ratkaisee ongelmasi, maksaa hänelle.
7. Feign backing ulos
Kun kirjoitat kopiota, aina viitata päivämäärään. Ilmaisut, kuten "Tämän kesän parhaat ostot" tai "Hemmottele itseäsi syksyllä", merkitsevät aikarajan asettamista ja kannustavat käyttäjää ryhtymään toimiin ennen kuin on liian myöhäistä.
Amando Campbell haluaisi auttaa sinua saavuttamaan kuntotavoitteesi vuonna 2015. (Hän todennäköisesti on yhtä tyytyväinen auttamaan sinua vuonna 2016.)
8. päästä asiaan
Nykyään käyttäjät ovat teknisiä ja kokeneita. He eivät arvosta laajennettua myyntipistettä, ja piste, joka ei keskity keskeisiin ominaisuuksiin, tuntuu lumityönä.
Tuote on hyvä, usko siihen ja niin myös asiakkaasi.
Ei mitään, mutta varkaita "verkkosivusto avautuu musiikin (ja joidenkin makeiden visualisointien) kanssa. Se on selvää siitä hetkestä lähtien, kun laskeudu sivustolle juuri sen, mitä he myyvät.
9. Hanki ne sitoutuneiksi
Mitä enemmän neuvotteluihin joku etenee, sitä enemmän sijoitetut he tuntevat. Mitä kauemmin voit pitää heidät kiinnostuneina, sitä vähemmän he todennäköisesti heittävät kyseisen sijoituksen.
Nopeuta käyttäjiä myyntipisteen alkuvaiheissa ja kerro aina heille, kuinka pitkälle he ovat.
Reebok myydä urheiluvaatteita, ja he myyvät enemmän tekemällä sinut matkalle. Se on jatkuvaa edistystä ja kun aloitat et halua lopettaa. Saatat jopa ostaa jalkineita.
10. Tee prep-työsi
Et voi aina suostutella käyttäjää napsauttamaan kyseistä painiketta, täyttämään kyseisen lomakkeen tai lataamaan kyseisen tiedoston. Mutta ymmärrys, miksi he eivät auttaneet sinua seuraavan kerran.
Aina kun käyttäjä irtautuu myyntisuppilasi, varsinkin jos he jättävät ulos kassalla, selvitä miksi. Korjaa se seuraavalla kerralla.