5 tapaa käyttää 404 sivua hyvin
Katsotaanpa kohta, se on tapahtunut meille kaikille. Napsautimme sosiaalisen median tai verkkosivuston linkkiä, joka lähetetään toiselle verkkosivustolle, jotta näemme jonkin sisällön, josta meitä kiinnostaisimme. Valitettavasti asiat muuttuvat ajan myötä ja linkit rikkovat. Sivut siirretään tai ohjataan, ja väistämätön tapahtuu. Saat pelätty 404-virhesivu.
Useimmat ihmiset pelkäävät tämän sivun kuolemaa. Se tarkoittaa, että linkki on rikki tai sivustossasi on virhe. Jos kuitenkin ajattelet sitä oikeassa valossa, voit käyttää 404-virhesivua eduksi. Jos noudatat näitä vinkkejä, kaikki eivät katoa.
1. Luo luettelo parhaasta sisällöstä
Vain siksi, että sivuston kävijä ei löytänyt etsimääsi, se ei tarkoita, että heidän pitäisi vain osua umpikujaan. Jos painopiste on laadullisen sisällön luomisessa, ohjatkaa ne parhaaseen sisältöön.
Sinulla on paremmat mahdollisuudet tutustua muuhun sivustoosi, jos annat heille ehdotuksia siitä, mihin he voivat mennä, sen sijaan, että jättäisivät heidät niihin. He saattavat etsiä etsimääsi tietoa toisella sivulla. Tämä on jotain, joka on tärkeää tehdä minkä tahansa asiakkaan verkkosivuilla.
2. Anna Freebie tai kannustin Exchangein sähköpostiosoitteeseen
Vaikka sivuston kävijä ei löytänyt etsimääsi, se ei tarkoita, etteivät ne voi muuntaa tulevaksi asiakkaaksi. Voit tarjota arvokkaita tietoja tai digitaalisen latauksen kannustimena syöttää sähköpostiosoitteesi. Tämä antaa asiakkaalle mahdollisuuden tavoittaa ne myöhemmin.
Monille web-suunnitteluasiakkaille koko sivuston tarkoitus on tuottaa yrityksilleen johtajia. Joillekin asiakkaille, kuten hammaslääkäreille, muoviurgereille, lääkäreille ja asianajajille, yksi asiakas voi kääntää tuhansiksi dollariksi tuloja. On vain järkevää tehdä kaikin mahdollisin keinoin pitäytyä kyseisen sivuston kävijälle ja yrittää muuttaa ne asiakkaaksi.
3. Lisää hakukenttä
Jos asiakkaasi verkkosivusto on vanha sivusto, on mahdollista, että sivut on poistettu tai ohjattu toiseen paikkaan. On vain järkevää lisätä hakukenttä asiakkaasi verkkosivustolla olevaan 404-virhesivulle, jotta kävijät voivat helposti etsiä etsimääsi. Vaikka saapuvan linkin voi rikkoa, jos annat heille mahdollisuuden etsiä sisäisesti aiheensa, hakutulokset saattavat osoittaa heidät oikeaan suuntaan.
Twitter tekee hyvää työtä tämän johdosta, ohjaamalla käyttäjää suoraan tekemään sivuston haun aiotusta aiheesta.
4. Lisää suora yhteyslomake
Monilla 404 virhe sivuilla on toimiva yhteydenottolomake. Tämä palvelee muutamaa eri tarkoitusta. Jos asiakkaasi verkkosivustolla on kyse siitä, että voit luoda mainoksia, verkkosivustojen kävijöille on erinomainen tapa tavoittaa suoraan yrityksen omistaja. Vaikka he eivät löytäneet etsimääsi tietoja, se antaa asiakkaalle mahdollisuuden saada liiketoimintaansa.
Toinen tapa, jolla 404-virheilmoitussivun yhteystietojen lisääminen auttaa, on, että se antaa vierailijalle mahdollisuuden ilmoittaa tästä virheestä. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden korjata virheen tulevien verkkosivustojen kävijöille. Tämä ratkaisee myös tulevat ongelmat, koska sivuston kävijät päätyvät sinne, missä he aikovat, kuten omistettu aloitussivu tai sisältö, jonka he etsivät aluksi.
5. Älä lisää huumoria
Jotkut suunnittelijat ja kehittäjät viittaavat humoristiseen lähestymistapaan 404-virhesivulle. Olen aina neuvonut tätä vastaan, koska se lähettää väärän viestin; kuvitella etsimällä joitain tärkeitä tietoja, vain lähetettäväksi virheviestiin, joka on tehty vitsiin.
Useimmat kävijät eivät löydä rikki sivuston olla hauska lainkaan. Todellisuudessa sivuston kävijät haluavat vain löytää etsimänsä, päästä sisään ja ulos. He haluavat myös tehdä tämän mahdollisimman nopeasti ilman runsaasti kiirettä.
Vierailijoiden tekeminen hymyilemällä on vaikea tapa käsitellä tilannetta, käytännön lähestymistapa voi tuottaa parempia tuloksia.
johtopäätös
Edellä esitetyt ehdotukset on tarkoitettu pitämään sivuston kävijät pääsemästä umpikujaan. Voit aina kääntää negatiivisen positiiviseksi antamalla käyttäjille mahdollisuuden kokeilla jotain muuta. Kun sanotaan, on tärkeää ymmärtää, ettet halua laittaa kaikkia näitä 404-virheviestiisi. Valintasi on tehtävä sen tuloksen perusteella, jonka haluat suunnata kullekin verkkosivustossasi olevalle henkilölle.
Jos hallitset asiakkaasi verkkosivustoa tai hallinnoi sitä itse, on tärkeää seurata henkilöitä, jotka kokevat virheen. Monta kertaa, pyrkimys tavoittaa heidät varmistaakseen, että he löysivät sen, mitä he etsivät rakentaa luottamusta ja rapportia kyseisen henkilön kanssa. Jos käyttäjä ilmoittaa virheestä ja jätetään huomiotta, se lähettää viestin, jota et välitä yksittäisistä käyttäjistä. Tässä tilanteessa pieni ponnistus voi mennä pitkälle. Asiakkaasi hyötyy myös pitkällä aikavälillä siitä, että seuraat ihmisiä, jotka kokevat verkkosivustossasi virheen, koska hän antaa sinulle lisätietoja tästä virheestä, jotta voit korjata sen oikein.
404-virhe-sivut eivät ole maailman loppu. Niillä on myös tarkoitus, meidän tehtävämme on ottaa tämä tehtävä ja hyödyntää sitä parhaalla mahdollisella tavalla asiakkaillemme. Jos käytät 404-virheviestejä oikealla tavalla, ne voivat olla hyödyllisiä, eivät haittaa asiakkaasi verkkosivustoa.