Kaikkialla, missä käytät verkossa, näet paljon tweettejä, Facebook-viestejä ja Google+ -päivityksiä: sosiaalinen verkostoituminen saattaa joskus olla ylivoimainen. Kaikille markkinoijille on opetettu, että sisältö on kuningas ja muut tämän ilmoituksen muunnelmat, mutta kukaan ei olisi voinut kuvitella, kuinka paljon sisältöä me tuotamme sosiaalisessa mediassa näinä päivinä.
Ajattele markkinoinnin tavoitetta, jotta saisimme näkökulman siihen, kuinka paljon melua olemme luoneet: vuonna 1965 80% 18-49-vuotiaista kuluttajista saavutettiin kolmen ensimmäisen 30 sekunnin mainoksen kautta; vuoteen 2002 mennessä se vaati 117 mainosta samaa vaikutusta. Kun se kestää 2000 näyttökertaa yhdellä klikkauksella Facebook-mainoksessa (Facebookin keskimääräinen napsautussuhde on noin .02-04% Clickz.com ) niin tiedät, että ihmiset eivät näe kaikkia sosiaalisen verkostoitumisen melua heidän ympärillään.
Tämä haaste tarkoittaa sitä, että monet ihmiset vain yrittävät huutaa kovempaa. Sen sijaan meidän on suunniteltava sisällön sosiaaliseen mediaan, joten puhumme älykkäämpiä.
Suurin haaste yrittäjillä on, kun he markkinoivat liiketoimintaansa sosiaalisen verkostoitumisen kautta, haluavat puhua kaikille. Kuten kaveri, jolla on karkkikauppaan vaikuttava vaikutus, heillä on niin innoissaan olla niin monta mahdollisuutta kerrallaan. Kun näin tapahtuu, muutama ihminen puhuu äänekkäämpänä, jotta he saisivat kuulet loput. Tämä jatkuu, ja pian sinulla on kaaos.
Voit lopettaa kaaoksen, sinun on löydettävä markkinarako. Se on markkinointi 101: löytää markkinarako, jossa voit markkinoida palveluitasi ja täyttää aukot. Ajattele markkinarakoja, kuten olin tungosta baarissa onnellisen tunnin aikana. Et ehkä saa kaikkia 300 ihmistä baarissa kuuntelemaan sinua, mutta kaikki pöydässäsi saavat kuulla mitä sinun on sanottava.
Kun yritys saa kovaa, joskus mennään commando-myyntivaiheeseen. Me laskeudumme luukkuihin ja alkamme käydä käsittelemättöminä mielenkiinnon jälkeen, kunnes olemme poissa hillosta. Sama tapahtuu sosiaalisessa mediassa. Kuitenkin, koska tietojen jakaminen on niin helppoa, liian monet ihmiset jakavat myynninedistämistietoja johdonmukaisesti.
Sen sijaan sinun täytyy pelotella heidän päiviensa päiviä ja antaa hyödyllistä tietoa, joka heittää heitä. Näin te palvelette näkymiäsi ja asiakkaitasi. Ihmiset kunnioittavat, kuinka paljon olet valmis antamaan itsellesi auttamaan muita. Mikä parasta, palvelemalla muita ei pelkästään ole myynninedistämistarkoituksessa käytetty moottori, mutta se myös saa sinut ylpeä yrityksestänne. Mitä enemmän ylpeytesi näytät yrityksellesi, sitä ylpeyttä toiset taas käyttävät palveluitasi muille.
Aloitin sosiaalisen median käytön, kun olin kiinnitysvälittäjä, joka etsii uutta liiketoimintaa. Vaimoni, techie, oli vakuuttunut, etten voinut käyttää Facebooka kunnolla. Hän vaati itseään perustamalla tilini, koska se olisi "liian monimutkainen" minun ymmärtääkseni.
Viisi vuotta myöhemmin olen auttanut satoja asiakkaita käyttämään sosiaalista mediaa luomaan lukemattomia tilejä Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Google+: ssa ja muissa sosiaalisissa verkostoissa.
On olemassa tarina, joka on lyhyt ja kohtuuhintainen.
Oletko koskaan nähnyt sivuston alas, ja kaikki käyttäjät siirtyvät toiseen hangoutiin verkossa ja keskustelivat myrskystä siitä, mitä tapahtui? Snafus tapahtuu! Ne ovat osa liiketoimintaa, mutta sinun on pidettävä verkostosi tietoisena siitä, mitä tapahtuu.
Vaikka me kaikki haluamme puhua asiakkaillemme uusimmista ja suurimmista yrityksellämme, joskus rehellinen anteeksipyyntö kerää enemmän liiketoimintaa kuin menestys koskaan saavuttaa.
Tämä on seurausta siitä, miten päästä sosiaalisen verkostoitumisen yli. Luo yrityksesi raving fanit. Ihmiset, jotka tarvitsevat nyt seuraavan iPhonen, tai tarvitsevat vain saada Starbucksin potkunsa aamulla.
Kun autat ihmisiä ja kommunikoi heidän kanssaan asianmukaisesti, luomme ärsyttäviä faneja. Ei ole mitään kaunista kaunista houkuttelemista ärsyttäville faneille, mutta jotain perustuu palvelustasi muille. Miten aiotte ylittää ja auttaa muita? Kun tiedät, miten tämä tehdään oman markkinarako, niin tiedät, miten löytää raving fanit.
Sosiaalisella verkostoitumisella on paljon etuja tarjota yrityksille. Kuitenkin menestyminen sosiaalisen verkostoitumisen avulla vaatii uutta arvoa: kuinka tuottaa arvoa asiakkaidesi, yhteistyökumppaneidesi ja asiakkaidesi kanssa, jotta he kuuntelisivat sinua sosiaalisen verkostoitumisen yläpuolella.
Edistatko itseäsi sosiaalisen median kautta? Mitä strategioita on työskennellyt sinulle? Kerro meille kommentit.
Esitetty kuva / pikkukuva, sosiaalisen median kuva .hj barraza.