Sosiaalisen median sivustoja ja tekniikoita kuten Twitter ja Digg ovat jotain, mitä tekniikka tuntuu täysin itsestäänselvyytenä. Oletamme automaattisesti, että jos käytät Internetiä, käytät sosiaalista mediaa. Tämä ei todellakaan ole totta. On joitain erittäin tärkeitä ihmisiä, jotka eivät ole vielä tietoisia sosiaalisesta mediasta ja mitä se voi tehdä - asiakkaillesi.

Sosiaalinen media on varmasti uusi tulonlähde sinulle, kun sinulla on tilaisuus palata ja päivittää vanhat asiakkaasi nykyisiin tekniikoihin. Sosiaalisen median säätiö perustettiin vuonna 1999, kun Rick Levine ja muut kirjoitti Cluetrain-manifesti . Tässä julistuksessa esitetään yksinkertaiset säännöt verkkomarkkinoille ja sosiaalisille medioille.

Cluetrain-manifesti - katso Cluetrain.com lisää.

Cluetrain-manifesti - katso Cluetrain.com lisää.

Vuorovaikutus ja asiakkaasi

Poissa ovat ne päivät, jolloin sähköposti-uutiskirje ja satunnainen sivuston päivitys riittävät tukahduttamaan tietotekniikan kuluttajaa. Nyt ihmiset haluavat jopa minuutin vuorovaikutuksen, jossa live-apu verkkosivuilla ja Twitter päivitykset toimitusjohtajalta, kun he voivat saada heidät. Kun tunnet interaktiivisen markkinoinnin voiman, kokoushuoneen kaverit eivät ehkä vielä " saa sitä ". Sinun on tehtävä heidät saamaan sen.

Paras argumentti, jonka voit luoda sosiaaliselle medialle, on se, että se korvaa perinteiset SEO-käytännöt . Poissa ovat päivät, jolloin linkki erittäin pageranking-sivustosta sai sinulle joitain street trustin Googlelle - vaikka se ei silti loukkaisi - nyt se on kyse siitä, kuinka monta Diggs sisältösi saa. Keskeinen argumentti on se, että perinteinen SEO-työ ei nyt riitä - sitä on täydennettävä sosiaalisella medialla.

Sosiaalisen median ympärillä on vähän pelkoa yrityksille, jotka haluavat "pysyä viestillä" tai toisin sanoen eivät anna yleisölle foorumin ilmaistakseen valituksia tuotteistaan ​​tai palveluistaan. Teidän argumenttinne on, että antamalla asiakkaille tämän foorumin yrityksesi laajentaa avointa kättä ystävyydelle asiakkailleen . Tämä käsi harvoin saa ryöstää pois, ellei sinulla ole kovin kiihkeä asiakaskunta, jolloin sinulla ei todennäköisesti ole liiketoimintaa enää kauemmin.

On enemmän sanottavaa, että yrityksesi on vuorovaikutuksessa verkossa kuin mitä sanotaan kadonneesta ajasta. Loppujen lopuksi työntekijät kommunikoivat asiakkaiden kanssa, joten ei ole oikeastaan ​​aikaa menetetä. Vietämme liikaa yritystoimintaan uusien mahdollisuuksien metsästämisessä ja nykyisten asiakkaidemme maataloudesta. Jos emme ole varovainen, toinen yritys tulee mielellään mukaan ja noutaa sen.

Miten aloittaa markkinoinnin sosiaalisen median

Jos entisille asiakkaillesi ei vielä ole sosiaalisen median strategiaa, on aika esittää ne yhdellä. Jos sinulla ei vielä ole sähköpostiosoitteita, joiden avulla voit mennä ulos kaikille asiakkaille, siirry tähän. Odotamme. Älä unohda lisätä myös " liity uutiskirjeeseen " -sivullesi tai linkkiä sivustoosi. Lähetä sähköpostisähköpostilehti puhumalla siitä, miten haluat päivittää sivustojaan käyttämällä Twitterissä, Diggissa, Facebookissa ja muissa sosiaalisen median tekniikoissa ja sivustoissa. Määritä, mikä on sinun piirustuksesi sisällä ja kehitä sosiaalisen median pakettia, jonka annat aiemmille asiakkaille alennuksen. Varmista, että se on selkeä ja ratkaiseva paketti, joka on hinnoiteltu kohtuullisesti, jotta se olisi saatavilla. Olemme kehittäneet yhden täällä alle, että voit hinnoitella mitä tahansa mielestänne on järkevää.

Kun olet luonut sen, lisää se verkkosivustoosi uutena tuotteena. Yksinkertaisesti, kun se on käytettävissä, antaa sinulle "reunan" muiden web design yritysten. Web-suunnittelijat eivät ole ainoita tech-savvy ihmisiä maan päällä ja ne, jotka käyttävät jo Twitter ja Digg ovat todennäköisesti soittaa yrityksesi kuin toinen, jos sinulla on näitä teknologioita esitellään sivustossasi. Ei vain tuo sinulle uuden kohteen myytäväksi, se antaa sinulle hieman vaihtelua - luultavasti odotat sosiaalisen median projekteja melko vähän, kun aloitat niiden hankkimisen.

Ehdotettu sosiaalisen median paketti

Core paketti - Must-Haves

  • Tee verkkosivuston keskeinen sisältö "kirjanmerkillä" sosiaalisten kirjanmerkkeihin, kuten Digg ja StumbleUpon. Hinta per sivu.
  • Muista, että sähköposti-uutiskirje on? Varmista, että heillä on myös.
  • Luo Facebook-ryhmä ja Facebook-sivu yrityksellesi
  • Aseta yrityksesi ylös Twitterissä
  • Lisää WordPress-blogi sivustoosi
  • Koulutus henkilökunnallesi Facebookin, Twitterin ja blogin päivittämisestä

Lisäosat - Nice-to-Haves

  • Aseta sivustosi näyttämään live Twitter -syötteet
  • Luo sosiaalisen median lehdistötiedotteita PR-osastolle.
  • Luo YouTuben sivu esittelyvideoilla
  • Lisää Live Help -komponentti sivustoon
  • Etsi verkkoyhteisöjä, jotta työntekijät voivat liittyä ja laatia raportti ehdotuksillasi.

Yllä olevat eri ominaisuudet voivat lisätä, joten haluat pakata sosiaalisen median paketti kuten kiinalainen ruokavalio - sallia poistoja ja korvauksia . Varmista vain, että olet hinnoitellut jokaisen komponentin hinnalla niin, ettet jättäisi itseäsi pussia töissä. On myös muutamia tärkeitä kohteita, joita et voi jättää pois, minkä vuoksi olemme erottaneet ydinpaketin lisäosista. Kaikki komponentit ovat välttämättömiä, ellei asiakkaasi ole juuri sitä vastaan ​​- tässä tapauksessa kaikki, mitä voit tehdä, on esitellä ne tässä artikkelissa ja siirtyä eteenpäin, jos he eivät vielä halua sitä.

Miten sosiaalisen median pakettia ei aseteta.

Miten sosiaalisen median pakettia ei aseteta.

Sinun tulisi myös tehdä selväksi, että paketti on toteuttaa teknisesti teknologiaa , ei sen ylläpitämistä. Vaikka tämä saattaa luoda sinulle hyvän tulovirran, sosiaalisen median ylläpito ei ole kuin sivuston ylläpito - se on hyvin aikaa vievää ja parhaiten sen yrityksen puoleen, joka haluaa käyttää sitä. Sinulla ei ole mitään tarjota joku, joka pyytää teiltä lainausta koiranruokinnasta - vain koiran hoitoyritys, joka palkkaa sinut, voi vastata tällaiseen kysymykseen. Varmista, että asiakas tietää, että olet siellä, jos toteutus vähenee, mutta että heillä on vastuu päivittää asioita, kuten Twitter ja heidän blogi.

Sosiaalinen kirjanmerkkisivusto valmis

Asiakkaasi kysyvät, mitä sosiaalisen kirjanmerkin sivusto on. Paras tapa selittää se jollekulle, joka ei tiedä, on kysyä heiltä, ​​jos he osaavat suosikki- tai kirjanmerkkisivustoa selaimessaan. Useimmat sanovat kyllä. Digg ja muut sosiaaliset bookmarking-sivustot toimivat vain verkkosivustona, joka toimii järjestäytyneemmäksi suosikkiluetteloksi, jonka avulla voit merkitä artikkelin lukemaan myöhemmin tai hyödyllistä resurssia palata myöhemmin.

Hyvää argumenttia voisimme tehdä menemällä takaisin ja tekemällä jokaisen Web-sivuston sisällön sivun asiakkaasi sivustolla "Diggable". Tämä olisi kuitenkin jonkin verran aikaa vievää. Parasta tehdä muutamia avainkuvia "Diggable", kuten yrityksen ympäristöpolitiikka, keskeiset tuotesivut ja lehdistötiedotteet. Pohjimmiltaan kaiken, mitä pidät "Diggable" -materiaalista, pitäisi olla "Diggable" yleisölle.

Älä unohda, että sivu on saatavilla vain Diggille. Täällä on hieno tasapaino - et halua saturoittaa verkkovastaajaa liian monien sosiaalisten medioiden valinnoilla. Voit käyttää käsikirjoitusta nimeltä " Bookmarkify ", Joka sallii valita, mitkä sosiaalisen median jakelukuvakkeet näkyvät sisällön alapuolella ja joita voidaan laajentaa valikkokohdasta.

Se sallii pääsyn kaikkiin sosiaalisiin kirjanmerkkeihin, mutta voit näyttää vain muutaman sivullasi. Se on käytettävissä PHP: ssä, ja kuten useimmat teistä tietävät, sinun tarvitsee vain antaa sivulle, että laitat sen ".php" -laajennukselle, jotta voit lisätä komentosarjan.

Blogin luominen

Vaikka kuluttaja ei ole välittömästi tyydyttävää, blogin blogit ja viikoittaiset päivitykset pitävät asiakkaat tulevan takaisin sivustoosi. Tätä ja niitä voidaan markkinoida hakemistoihin, jotka on varattu yksinomaan blogeille, kuten Technorati ja Blogarama. Ottaa Technorati-viranomainen on nopeasti tulossa yhtä tärkeä kuin Googlen pagerank ja et voi yksinkertaisesti olla ilman blogia. Pienen henkilökunnan koulutuksen jälkeen yrityksen henkilökunnan pitäisi pystyä päivittämään blogi WordPressin tai vastaavan blogging-alustan avulla. Tee itsellesi jättiläinen etusija ja älä käytä Joomlaa - se on valtava päänsärky, eikä se ole käyttäjäystävällinen, jotta asiakkaasi voivat käyttää sitä. Pelaa ympärillesi molempien kanssa, jos haluat, mutta todella, säästä itsellesi aikaa ja käytä WordPressin asiakkaiden sivustoissa.

Blogin ei pitäisi olla kyse yrityksen erikoistarjouksista ja yritystuotteista. Sen pitäisi kattaa alan alan uutiset ja aiheet, jotka tiedät ovat tärkeitä väestötieteellesi. Seniorien investointeja myyvä yritys voi sijoittaa senioreille, päivittäiseen sanaristikkoon tai sudoku-palapeliin sekä terveiden ja aktiivisten senioreiden profiileihin. Jos tarjoat hyvää ja kovaa tietoa, voit kytkeä tuotteen heti kerran viikossa . Yritä pitää se uutisia ja päivityksiä tuotteistasi tai yrityksestänne sijaan suoraan myynninedistämistarkoituksiin, ellet ole ristikkäisyrittäjiä yrityksenlaajuisen kampanjan kanssa.

Sosiaalisen median lehdistötiedotteet

Kaupungissa on uusi lehdistötiedote. Sosiaalisen median lehdistötiedote saa viestisi perinteisille myyntipisteille ja sosiaalisille medioille napin painalluksella. Se sisältää RSS-syötteet, sosiaaliset bookmarking-sivustot ja monia muita ominaisuuksia. Voisin jatkaa sitä hetken, mutta se on parasta vain ohjaa sinut malliksi jossa se on täysin selitetty.


YouTube-sivun luominen

Jos asiakkaallasi on televisiomainoksia tai videokuvaa tahansa, sinun on luotava YouTube-sivu niille. Perussivulla tämä on yksinkertaisen YouTube-tilin muodossa yrityksen nimissä. He voivat sitten muokata profiilisivunsa omilla videoillaan ja saada tilaajia .

Linkit YouTube-profiiliin pitäisi sisällyttää heidän sivustoon ja blogiin. Paljon kuin Twitter-sivun avulla voit muokata YouTube-profiilia taustatiedolla ja omalla värimallilla. Machinima teki erityisen mukavaa työtä tämän kanssa.

Jos yritys on valmis, se voi jopa rikkoa asioita, kuten vanhoja koulutusmateriaaleja, jotka olet voinut muuntaa VHS: stä digitaaliseksi. Laatu ei ole mahtava, mutta vintage-arvo voi olla jotain, mitä asiakkaat nauttivat. Kaikki, mikä houkuttelee asiakkaita yritykseen ja ei mene liian kaukana seinästä, on hyvä. Ole varovainen, kun mainitset, että sisällytät hinnoittelun VHS-nauhojen muuntamiseen digitaaliseksi. Jos sinulla ei ole riittävästi asiantuntemusta tällä alalla, löydä vapaaehtoinen yhteistyökumppani videossa.

Live Help

Live Help -palvelun pitäisi todella toteutua vain, jos yritys sitoutuu siihen selkeästi . Live Help -palveluihin liittyy usein kuukausittaisia ​​maksuja, ja ne voivat lisätä, jos yritykselle ei ole heti havaittavissa olevaa sijoitetun pääoman tuottoa.

Maksujen takia saatat haluta ottaa käyttöön kaikki Live Help -palvelun ehdotukset asiakkaasi sivuston myyntiosastosta eikä asiakaspalvelusta. Tästä ehdotuksesta huolimatta palvelua etsivät asiakkaat käyttävät edelleen sivuston Live Help -osaa, joten yrityksen olisi oltava valmis siihen.

Live Help on myös todella hyvä, jos asiakas myy aktiivisesti jotain verkossa. Joskus pieni käsiosa on kaikki asiakkaan tarpeet saada luottamusta ostaa tietyltä yritykseltä. Live Help on erityisen hyödyllinen, jos asiakkaallasi on muokattavat paketit, joita he myyvät, kuten ohjelmistopaketteja tai eri komponenttien tilauksia.

Jos tämä kuvaa asiakkaasi, liitä ne kaikkiin Live Help -palveluihin. Vain haku Live Help -toiminnolla ja valitse se, jonka sinä ja asiakkaasi pitävät parhaiten. Voit myös pyytää asiakasta poimimaan haluamasi, mikä voi olla järkevämpää, koska he ostavat kuukausittaisen tilauksen. Kun he ovat valinneet palvelunsa, he voivat toteuttaa sen sivustollaan. Jotkut Live Help -palvelut sisältävät jopa ilmaisen sivuston toteutuksen , joten palveluitasi ei edes tarvitse. Asiakkaasi arvostavat ehdotusta, kun niiden konversiot lisääntyvät.

Mitä muuta voin tehdä?

On selvää, että yllä oleva paketti on tarkoitettu aluksi eikä viimeistelyksi. Jos sinulla on yritys, joka myy nuorille suunnattuja kohteita, kuten urheiluvälineitä, voit myös haluta MySpace-profiilia . Huomaat, miten löytää muita hakemistoja ja sivustoja, joiden asiakkaasi pitäisi olla. Tämä voi merkitä sitä, että ne lisätään hakemistoihin tai kommentoidaan blogeja, joilla on linkki sivustoonsa. Voidaan väittää, että tämä sopii paremmin hakukoneiden markkinointialueelle, ja se pitäisi ladata tunneista jatkuvana työnä.

Kaiken kaikkiaan on helppo nähdä, missä sosiaalinen media voi tulla valtava voitto-keskus web-suunnittelijoille. Sen avulla siirrät asiakkaasi seuraavalle tasolle ja todistan, että voit antaa heille lisäarvoa, jota kukaan muu ei voi. Paitsi muita ihmisiä, jotka ovat lukeneet tätä artikkelia!

Käytätkö sosiaalista mediaa keinona kasvattaa yritystäsi? Jaa kokemuksiasi yhteisössämme!