Viime aikoina minulla oli ilo yrittää varata lippuja Ticketmaster.co.uk ja tiesin täsmälleen, mitä minulla oli - sivuilla, joilla troolaa, pitkiä varausjonoja ja turva-arvoitusta, joka ei olisi "Mastermind" -tapahtumassa.

Mutta onnellisesti onnistuin hengittämään huokauksen helpotuksesta, kun huomasin, että he lopulta syövät tarpeettoman monimutkaisen, käyttäjäystävällisen "CAPTCHA" - viidennen tai kuudennen yrityksen jälkeen, kun etsin liput, olen usein tyytyväinen Yritän menestyksekkäästi viimeisintä MENSA-keskustelua. Kun otetaan huomioon niiden suuri liikennemäärä, ei ole ihme, että Ticketmaster saa niin paljon kumarta ja huokaisee asiakkailtaan. Kun tilastot osoittavat, että 25% sen käyttäjistä saa palapelin väärin ensimmäisellä yrityksellä, on selvää, että CAPTCHA on runnellut verkkoa liian kauan. Loppujen lopuksi järjestelmä on paikallaan osoittamaan, että käyttäjä on inhimillinen, ei testaa kansakunnan kärsivällisyyttä, silmä-näkökykyä tai kykyä sana jumbles.

Virkistää! Virkistää! Aion yrittää tätä.

Joten turhautuminen kaikkien mielen eturintamassa Ticketmasterin uusi CAPTCHA-ratkaisu loi paljon hypeä. Kun olen testannut sen itse, en ole varma mistä. Ensimmäisillä vaikutelmilla näyttää olevan täsmälleen sama käsite kuin edellisellä CAPTCHA: lla. Ainoa pieni ero näyttäisi olevan, että minulle tarjottiin lause, jonka voisin todella lukea toisesta päivityksestä kuudennen sijasta. Myönnän, että tämä on parannus.

Minun on kuitenkin miettinyt, että meillä on UX-muotoinen teollisuus, sillä on kuvia, jotka ovat "helpommin lukea" todella parasta mitä voimme tehdä käyttäjien kokemusten laadun parantamiseksi.

captcha

Pettymykseni ei päättynyt. Kun tutustuin syvemmälle uuden CAPTCHAn ominaisuuksiin, huomasin sen Ratkaise tietoväline , CAPTCHA: n palveluntarjoaja, sisällytti myös mainoksia omiin ratkaisuihinsä. Ilmeisesti tämä pyrkii tekemään käyttäjän kokemuksesta enemmän "hauskaa" ja "sitoutumista". Älä ymmärrä minua väärin, ratkaisu on mukavampi kuin ennen, mutta se on todellakin vain yksi pinnallinen lisäys tehdä "kuva kauniimpi" ja mahdollisuus tuottaa tuloja. Uusi CAPTCHA: n tarkoitus oli yksinkertaistaa prosessia turvallisuuden säilyttämisen ajan. Kuitenkin, mitä meillä on nyt, on potentiaali tarpeettomalle käyttäjän häirinnälle.

Todellinen huolenaihe on kuitenkin se, että vaihtoehtoinen CAPTCHAS (ehkä sopivampi kasvava tablettien tuottaminen) jätetään huomiotta vuosien tekstin tunnistamisen jälkeen. Suunnittelijat ja kehittäjät ovat tulossa tyytyviä, ja heistä on helppo vaihtoehto. Käsittele isomman ongelman kanssa, ne ovat erittäin helppokäyttöisiä. Näyttää kuitenkin siltä, ​​että asiakkaat ovat tottuneet CAPTCHA: han niin, että huolimatta siitä, kuinka turhauttavaa on, on tahattomasti tullut kotitalouden merkki turvallisuudesta ja luottamuksesta käyttäjille. Sen puuttuminen häiritsisi nyt käyttäjiä.

Älä ymmärrä ajattelemalla, että tämä on paras, mitä voimme tehdä. On olemassa vaihtoehtoisia turvallisuusmene- telmiä, joita kehitetään mm MotionCAPTCHA , visualCaptcha tai Puzzle CAPTCHA .

Yritä uudelleen Ticketmaster.

Näetkö captchan turvallisuuden merkki? Haluatko nähdä vaihtoehtoiset testit käytössä? Kerro meille kommentit.