Yritykset pakottivat visuaalisia tuotemerkkejäan. He viettävät päivän keskusteluja kirjasintyypin valintaan, mutta älä anna sanoa sanoja.

Useimmissa tapauksissa yritys antaa ensimmäisen kirjallisen viestin aallon sisäiselle henkilölle, joka on "hyvä kirjallisesti". Tämä on yleensä englantilainen kirjailija, joka tietää paljon oikeinkirjoituksesta ja kieliopista, mutta ei tiedä, miten tuotemerkin ääni elämälle. Tämä tarkoittaa sitä, että yhtiön ensimmäinen verkkosivusto, lehdistötiedote ja tuotekehys ovat tämän huonon puhemiehen äänen, heidän mielestään yritys, ja mielivaltaiset muokkaukset, jotka on tehty tarkistusprosessin aikana.

Brändin äänen kirjoittaminen on tehtävä oikein alusta lähtien. Muuten on mahdotonta tietää, onko tuotemerkki tehokas. Liian usein yrityksen brändikuva on paikallaan, mutta se on viivästynyt mielettömällä kopiolla ilman selkeää ääntä. Tämä johtaa yrityksen olettamaan, että koko tuotemerkki on tehoton, joten he heittävät kaiken pois ja alkavat. Sääli.

Joten miten saat brändinne ääneen resonoimaan tekstistä?

Kuuntele asiakkaitasi

Tuotemerkkimusiikin täytyy vastata kohdemarkkinoita.

Brändin asiantuntijat Larsenissa suosittelen sitä :

Ennen kuin kirjoitat, muista kuunnella. Kuinka asiakkaasi kommunikoivat? Ovatko ne muodollisia ja tarkkoja? Tai rento ja keskustelu.

Et halua kuulostaa Brahmilta, kun yleisö kuuntelee Beckia. Huolenpito brändin ääniomme voi auttaa sinua saamaan sen oikein. Tavoitteena on rakentaa brändi-affiniteetilla käyttämällä ristiriitaista ja lause-rakennetta, joka on houkutteleva kohdeyleisillesi ja autenttinen tarjouksesi kanssa.

Sinun on kerrottava asiakkaalle, mitä he haluavat kuulla, tavalla, joka saavuttaa heidät. Kun puhut asiakkaille:

Tehdä:

  • käytä termejä, joita he käyttäisivät kuvaamaan heidän toiveitaan tai kipupisteitään;
  • kirjoittamaan heidän koulutustasonsa ja teknisen tasonsa mukaiseksi;
  • käytä hauskaa tai huumoria käsittelemään tylsiä aiheita tarvittaessa.

Älä:

  • käytä liian monta suurta sanaa tai jargonta ääniammattilaiseksi (se on tylsiä);
  • käytä liikaa slangia päästäksesi nuoriin yleisöön (se on avointa);
  • yritä olla hauskaa, jos et ole hauska tai toimita viileänä, jos et ole kylmä (se on epätoivoinen).

Määritä äänesi

Tiedät, miltä tuotemerkki näyttää. Mutta mistä se kuulostaa?

Äänen hahmottaminen ei ole helppoa, ja vaikka sinulla onkin, työ ei ole ohi. Sinun on vielä selvitettävä, miten uusi äänensävysi käännetään kirjoitustyyliisi - Tohtori Andrew Bredenkamp , Sisältöstrategiaattori.

Hän lisäsi, että on tärkeää päättää, miten tuotemerkkisi ääni käyttää seuraavia elementtejä.

  1. Sanan pituus
  2. Lausunnon pituus
  3. Tempo
  4. pronominit
  5. tiiviyttä
  6. ammattikieli
  7. taikasanoja
  8. kliseet
  9. supistukset
  10. puhekieliset
  11. Epäselviä sanoja
  12. Virheet ja sääntöjen rikkominen

Henkistä tuotemerkki

Kuvittele brändisi henkilöksi - tarkemmin, julkkiksena. Kun asiakas lukee verkkokopion tai esitteen, jonka ääressä haluat kuulla?

Katso, mitä Apple teki heidän Hi, olen Mac-mainoksissa. He valitsivat Justin Longin merkitsemään brändinsä. Hän oli nuori, komea nälkäinen ja tyylikäs, mutta yksinkertainen. Samalla he valitsivat, miten he halusivat, että näet heidän kilpailijansa PC-kaverin (John Hodgman) kanssa. Hän oli vanhempi, geek miinus chic, ja jatkuvasti etsiä absurdia yritettäessä kopioida Macin kaveri. He antoivat itselleen täydellisen äänen, ja antoivat kilpailijoilleen unflattering.

Kysy itseltäsi, jos brändi olisin julkkis, kuka se olisi? Kun luet kopion, jonka ääressä haluat kuulla päässänne? Kuka haluaa asiakkaan kuultavan äänen.

Seuraavassa on muutamia esimerkkejä julkkisäänestyksistä ja siitä, mitä he ansaitsevat.

  • Patrick Stewart tai Judi Dench: kuvaa ikä, viisaus ja kokemus. Hyvä sopivuus lakimiehille tai rahoituslaitokselle.
  • Jon Stewart tai Tina Fey: hauska, hauska ja älykkäämpi kuin sinä. Täydellinen mihin tahansa tekniseen käyttöön, joka haluaa tulla älykkääksi ja viileiksi.
  • Dennis Haysbert; hän on jo Allstaten ääni. Kuvastaa ei-hölynpölyä lujuutta ja luotettavuutta, joten vakuutus on täydellinen sovitus. Tämä toimisi myös tietoturvakeskukselle.
  • Catherine Zeta-Jones: kuvastaa kauneutta ja hienostuneisuutta. Vahva ääni kaikille spa- tai kauneuslinjoille.

Tietenkään sinulla ei ole talousarviota, jolla nämä julkkikset puhuvat mainoksesi. Mutta voit silti tehdä niiden ominaisuuksia tavalla, jolla kirjoitat.

Erota kilpailijoista

Äänesi on erotuttava kilpailusta. Saatat sanoa monia samoja asioita, mutta sinun on löydettävä parempi tapa sanoa heille.

Kun kirjoitat kuten kaikki muutkin ja kuulet aivan kuten kaikki muutkin ja toimivat kuin kaikki muut, sanot: "Tuotteemme ovat kuin kaikkien muidenkin". Tai ajattele sitä näin: Haluatko mennä illalliselle ja vain toistaa, mitä ihminen oikealla puolestasi sanoo koko yön, olisiko se kiinnostava kenellekään? Joten miksi niin monet yritykset sanovat samat asiat suurimmalla puolueella planeetalla - markkinapaikassa? - Jason Fried , 37-signaalin perustaja

Armour ei löytänyt kenttää Nike sanoen: "Just do it." Heidän tagline on "Suojele tätä taloa." He eivät jumittele urheilijoita, kuten Michael Jordan tai Tiger Woods. He humanisoivat Jordan Spietin ja Steph Curryn näyttämällä heille hikoilua ja harjoittelua. Niiden markkinointi on täysin erilainen ja he käyttävät eri ääntä.

Mikään näistä asioista ei ole helppo tehdä. Jos he olisivat, kaikki tekisivät sen täydellisesti. Mutta sinun on aina pidettävä huolta brändin äänestä kirjoituksessasi.

Kun mittaat markkinointimateriaalien suorituskykyä, tarvitset johdonmukaisuutta äänesi kanssa. Samaa tapaa käyttää samaa kirjasintyyppiä ja värejä kaikessa.

Se on ainoa tapa todella oppia, mikä toimii, ja mitä voit parantaa.

Esittelykuva, brändin äänikuva kautta Shutterstock.