Sivuston yhteystiedot voivat tehdä tai rikkoa tuloksia. Jos vierailijallasi on ollut hyvä kokemus siihen saakka, kunnes yhteystietosi vieressä oleva kohta (olisivatko ne edelleen sivustossasi, jos he eivät olleet?) Ja yhteystieto ei tuota lopullista napsautusta, potentiaalinen asiakas on mennyt , aivan ikuisesti.
On välttämätöntä, että kannustat käyttäjiä tekemään tämän viimeisen askeleen rennosti kiinnostuneilta, täysin sitoutuneiksi sinun tai asiakkaasi yrityksen kanssa. Tehokas yhteystieto ei ainoastaan auttaisi kävijää ylittämään aukon, mutta voi olla lopullinen todistus laadusta, jota he tarvitsevat, jotta heitä voisivat tehdä niin.
Tehokkaiden yhteystietojen luominen on avainprosessi useimmille sivustoille, tässä on 9 elementtiä, joilla keskitytään, jotta "lähetä" -painike ei ole tyhjäkäynnillä:
Mitä enemmän tietoja pyydät käyttäjältä, sitä vähemmän todennäköisesti ne täyttävät yhteydenottolomakkeen. Ainoastaan pyydä tietoja, joita tarvitset ehdottomasti.
Sijoita rajoitusruutu lomakkeiden ympärille, jotta voit helposti tunnistaa ne yhdellä silmäyksellä ja auttaa käyttäjiä arvioimaan, mitkä sivun osat ovat vuorovaikutteisia.
Tiili-ja laastiyrityksille, jotka auttavat käyttäjiä löytämään sijainnin, on ilmeisen hyödyllistä. Myös verkkoyrityksille, fyysisen sijainnin näyttäminen lisää uskottavuutta.
Puhuttaen uskottavuudesta, lisää elementtejä, jotka antavat asiakkaille luottamuksen, kuten suosittelut, BBB-tunnukset, vuosien lukumäärät yrityksessä ja niin edelleen.
Se saattaa kuulostaa typerältä, mutta useimmat potentiaaliset asiakkaat selailevat lukuisia sivustoja, usein useissa välilehdissä. Kannattaa muistuttaa heitä tarkalleen, kenelle he ovat yhteydessä.
Käytä UI-elementtejä, kuten valintoja ja valintakenttiä, ohjaamaan käyttäjän syöttöä. Mitä helpompaa on antaa sinulle haluamasi tiedot, sitä todennäköisemmin saat sen.
Yksinkertainen voittaa aina, etenkin mobiililaitteilla. Muista, että mobiililaitteessa lomakkeen täytyy olla suurempi, jotta se olisi käyttökelpoinen.
Monet yritykset eivät halua sisällyttää puhelinnumeroa, koska he ajattelevat, että he asettavat puhelut koko päivän. Tosiasia on, että puhelinnumero on kuin Google-kartat, se antaa sinulle uskottavuuden ja tekee asiakkaalta turvallisen luovutuksen.
Lisää takuu siitä, että yrityksesi pitää käyttäjätiedon luottamuksellisina. Tämä luo luottamuksen.
Huomaa, että kaikki nämä esimerkit ovat tehokkaita, mutta käyttävät erilaisia suunnittelutapoja. Tehokkaan suunnittelusivun luominen edellyttää tuotemerkin ymmärtämistä, mitä potentiaaliset asiakkaat haluavat tietää ja keskeiset verkkosivustokäyttäjät.
Yleisesti verkkosivustokäyttäjät haluavat yksinkertaisuuden, joten ei ole yllättävää, että kaikki näistä esillä olevista yhteyden sivuista ovat "helppoja". Kuitenkin tuntemus, mielikuvitus ja ainutlaatuinen lähestymistapa ovat tarpeen luomaan, vahvistamaan tai ylläpitämään brändin kiinnostusta, kun käyttäjät osuvat yhteystietoihin.