Pärjäätkö mainitsemalla "lyhyt"? Se on vain asiakirja asiakkaille ja "puvut", eikö? Väärä!
Lyhyellä on mahdollisuus olla yksittäinen suurin tekijä voittomarginaalin määrittämisessä, joten sinun on huolehdittava niistä.
Suunnittelun lyhyt esittely vie lisää työtä ja aikaa, mutta tiukka lyhyt säästää suunnittelijaa jopa 20 prosenttiin hankkeen aikajanasta. Jos työskentelet kiinteäpalkkiohankkeella, niin se lisää jopa satoja, ellei tuhansia dollareita.
Jos sinulle maksetaan aikaa ja materiaaleja, sinun ei välttämättä tarvitse menettää rahaa, mutta me kaikki tiedämme, kuinka negatiiviset palautteet ja muuttumattomat muutospyyntötavat voivat olla sielulta tuhoavia. Se aiheuttaa turhautumista sekä suunnittelijalle että asiakkaalle.
Älä pelkää esittää kysymyksiä. Pyydä mahdollisimman monta ja kysy, kunnes olet tyytyväinen, että ymmärrät, mitä asiakkaasi lyhyt on. Erinomainen tapa tehdä tämä on käyttämällä tiedotustoimintamallia, jonka tiedät ja luotat ja että tunnet olevasi kaikki tarpeelliset kysymykset (jotta et unohda kysyä tiettyjä). Älä lähetä sähköpostia mallille asiakkaallesi. Siirry sen läpi heidän kanssaan. Keskustele jokaisesta kysymyksestä ja täytä se myös.
Selitä asiakkaalle lyhyesti. Asiakkaasi ovat todennäköisesti myös kiireisiä ihmisiä, joten he eivät välttämättä arvosta sitä, kuinka tärkeää on viettää ylimääräistä aikaa luoda lyhyt.
Yhteistyötä. Mitä enemmän suunnitteluprojektiin osallistuu ihmisiä (tämä voi sisältää asiakkaita useamman kuin yhden henkilön, sekä suunnittelija, tilin päällikkö, luova johtaja), sitä tärkeämpää on lyhyt selitys. Varmista, että te kaikki toimivat yhteistyössä lyhyen ajan, joten aina kun se on hyväksytty, kaikki osallistujat ymmärtävät, mitä vaaditaan ja mitä lyhyt on.
Kirjoita lyhyt kirjain aina kirjallisesti. Jos olet freelancer, niin et ehkä pidä tästä. Vain suullinen sana asiakkaalta on usein nopeampaa ja helpompaa. Keskustelussa lyhyesti on tärkeä, kirjallinen asiakirja antaa sinulle lisää kattavuutta ja auttaa suojaamaan voittomarginaalia. Jos olet joskus kuullut asiakkaan sanovan: "Luulen, että olet ymmärtänyt väärin, mitä tarkoitin" tai "En muista, että sanoit", niin tiedätte, että kirjallisen lyhyt selitys on ainoa vaihtoehto.
Lyhyt yhteen paikkaan. Paras tapa selittää tämä on skenaariossa. Olen varma, että monet teistä ovat kokeneet tämän: asiakas tarjoaa kirjallisen lyhenteen, ja tavoittelet (tai Skype) keskustelemaan siitä. Cool - tiedät mitä he haluavat. Muutama päivä myöhemmin saat sähköpostiviestin, jossa on muutamia päivityksiä. Sitten asiakas pyytää muuttamaan jotain muuta. Olet nyt viikon kuluttua projektista, ja kirjoitettu lyhyt vastaus on vanhentunut, ja puheluiden ja sähköpostikeskustelujen seuranta on sekava. Mikä oli lyhyt, että asiakas hyväksyi? Lyhyesti pitäminen yhdessä paikassa, jossa kaikki viestintä on dokumentoitu, auttaa pitämään projektin oikealla tiellä ja pitämään kiistat mahdollisimman pieninä.
Laita lyhyt pilvi. PDF: n tai seurantamuutosten merkitseminen Microsoft Wordissa häiritsee. Pitkä sähköpostin polku ja unohdettu keskustelu ovat jopa messier. Olet web-suunnittelija, joten käytä verkkosivustoasi alushousuille. Se lisää tuottavuutta, asiakkaan tuottavuutta ja alhaisinta linjaa.
Alushousut eivät koskaan tule olemaan "jännittävä" osa web-suunnittelua tai luovaa prosessia. Kuitenkin aikaa vievää aikaa kehittää lyhyesti ja antaa sille tarvittava hoito aina lopulliseen hyväksyntänsä johtaa useisiin asioihin:
Kuulostaa yksinkertaiselta, eikö? Ottakaa hetki aikaa ajattelemaan tiedotustöitäsi. Voisiko sitä parantaa? Hukkaatko aikaa ja rahaa huonoista tai laiskuisista alushousuista? Aikaa informointiprosessin parantamiseen on nyt.
Miten hoidat alushousut? Käytätkö virallisia asiakirjoja? Kerro meille kommentit.
Esitetty kuva / pikkukuva, tiedotustilaisuus kautta Shutterstock.