Anna ja ota: Käyttäjien sitoutuminen mobiilisivustoihin
Kun yritykset jatkavat verkkosivujen kehittämistä tuotteidensa ja palveluidensa myynnin edistämiseksi, markkinoijat ovat yhä tietoisempia käyttäjien sitoutumisesta ja käyttäjien kokemuksesta.
Käyttäjien mahdollisuuksien luominen on johtanut siihen, että jotkut verkkosivustot käyttävät pelintamistekniikoita, jotta sivuston hauska ja vuorovaikutteisempi. Toiset tarjoavat kyselyjä, kyselyjä tai ilmaisia e-kirjoja käyttäjien vuorovaikutuksen edistämiseksi. Kämmentietokoneita ja älypuhelimia käytetään yhä enemmän portaalina Internetiin, ja nykyisiä käyttäjän sitouttamistoimia voidaan joutua muuttamaan osaksi reagoivaa muotoilua.
Olipa uudelleensuunnittelu tai uusi muotoilu, mobiili-ensimmäinen sivusto tarjoaa sekä haasteita että jännittäviä uusia mahdollisuuksia käyttäjien sitouttamiseen mobiilisivustojen suunnittelussa.
Käytettävyys ja käyttäjien sitoutuminen mobiilisivustojen suunnittelussa on useita ainutlaatuisia näkökohtia: sen lisäksi, että haaste yrittää kaapata kiireisen henkilön huomion ympäristössä, jossa on täynnä häiriötekijöitä, on olemassa lisävaatimus itse laitteelle. Samaan aikaan teknologiset valmiudet johtavat arvokkaisiin mahdollisuuksiin kytkeä käyttäjä innovatiivisiin tapoihin, mikä on tärkeä osa teollisuutta, jossa innovaatio on kuuma tuote.
Poista työpöydällä sävytetyt lasit
Vaikka jotkut käsittävät kämmenlaitteen koon rajoittaakseen käyttäjän sitoutumista koskevia vaihtoehtoja, tämä tapahtuu vain silloin, kun käyttäjän sitoutumistoiminnot katsotaan objektiivin avulla, joka on kehitetty työpöydän verkkosivustolle. Hyvä suunnittelija ei näe rajoja, hän vain näkee parametrit ja suuri suunnittelija korvaa havaitut rajat mahdollisuuksineen.
Kaista kaikki alas helpottamaan skannaamista
Käyttäjän sitouttaminen pieni näyttö vaatii yksinkertaisuuden. Ajatus verkkokäyttäjistä skannaavat tietoja sen sijaan, että jokainen sana luetaan tarkasti työpöydälle tai kannettavalle tietokoneelle, on jopa oikeampi mobiilikäyttäjille. Lukijan huomion kiinnittämiseksi nopeasti, mobiilisivustojen suunnittelu vaatii kaiken irrottamisen olennaisiin elementteihin, koska sinulla on rajoitetusti aikaa ja tilaa tarttumaan käyttäjän huomion piiriin.
Pidä se puhtaana, selkeänä ja ytimekkänä
Pienikokoinen näytön tila kädessä pidettävissä laitteissa edellyttää, että sivuston sisältö on selkeä ja ytimekäs. Käytä välilyöntiä vetämällä silmä näytön avainosiin. Lyhennä luokkien nimeä ja pidä lyhyitä kappaleita ja lauseita ytimekkäästi. Rajoita grafiikan käyttöä, sillä latausaika on hidas ja käyttäjät ovat usein kiireisiä.
Mobiilikäyttäjät ovat kiireisiä, monitieteisiä ja kärsimättömiä. He ovat todennäköisesti liikkeellä, ja he saattavat etsiä jotain naapurustossa - kahvila tai naisten boutique. Ehkä he haluavat viihdyttää, tai he ovat lomassa tai odottavat riviä ja heitä kyllästyvät. Jotkut voivat käyttää puhelimiaan tehtävän tekemiseen uudestaan ja uudestaan, kuten pankkitoiminnan etsimisestä tai laskun maksamisesta. Odottakaa, mikä heidän päätehtävänsä on, ja tee elementti suorittamaan tehtävä etusivulla ja keskellä sivua.
Yksinkertainen toimintapyyntö ja elementit
Ajattele, miksi käyttäjä on sivustossa ja kyseisellä sivulla. Vastaa heidän kysymykseensä ja ota sitten tilaisuus toimia vuorovaikutuksessa lukijan kanssa yksinkertaisella toimintamuodolla. Mihin toimiin haluat heidän ryhtyä? Jätä kommentti, soita varaamaan varaus tai tapaaminen tai äänestää kyselyssä mahdollisuudesta voittaa palkinto?
Tee niistä helppoa asettamalla elementtejä huolellisesti sivulle ja muista, että käyttäjillä on vain sormet ja peukalot, ei hiiret. Sormet ja peukalot eivät ole yhtä käyttäytyneitä kuin pienet hiiren napsautukset, ja ne ovat myös paljon suurempia, joten säädä elementtikokoasi vastaavasti. Älkää jättäkö taaksepäin sormien omistajaa ja hylkäämät peukalot riippuessasi, ihmettelevät, ovatko he löytäneet vai ei. Liikkuvan sivuston suunnittelussa on hyvää käytäntöä sisällyttää vuorovaikutuksen palaute jokaiseen eleeseen. Anna käyttäjän tietää, mitä tapahtuu yhdellä tai kahdella sanalla (esim. Lataus) tai kuvakkeella.
Matala navigointi on kaunista
Mobiilikäyttäjillä on vielä vähemmän kärsivällisyyttä kuin perinteiset verkkokäyttäjät, ja he haluavat löytää tarvitsemansa tiedot välittömästi. Muista, että he voivat olla kävelyä, tungosta busseilla tai metrolla ja kuljettavat salkkua tai selkäreppua. Käyttäjien sitouttamisohjeet viittaavat siihen, että käyttäjät käyttävät enemmän aikaa sivustoosi, yhden käden haku ja vieritys pudotusvalikoissa vain tulevat ärsyttämään käyttäjääsi ja kehottavat heitä löytämään sivuston, joka on helpompi navigoida heidän kanssaan. kädessä pidettävä laite.
Pidä navigointia yksinkertaisena ja matalaa, ja varmista, että kaikki tiedot ovat saatavilla mahdollisimman vähän napsautuksia - neljä tai vähemmän - vaikka vastaus kysymykseen, jolla käyttäjä todennäköisesti on, olisi oltava oikein aloitussivulla. Tarkastele sivuston analyticsa löytääksesi hakulausekkeet useimmille käyttäjille avaimella jokaiselle sivulle ja näyttää tiedot näkyvästi sivulla.
Anna vastaus ja ota sähköpostiosoite
Kun sivusto vastaa välittömään kysymykseen, hyvä tapa saada uusia tietoja tarvitseville käyttäjille on tarjota sitä sähköpostina tai tekstiviestinä tai päivittää käyttäjä tekstiviesteillä. Käyttäjän on annettava sähköpostiosoite tai puhelinnumero helpottaakseen viestintää. Tämä rohkaisee vuorovaikutusta, mutta pitää myös sen lyhyenä, koska mobiilit näytöt eivät ole suuria täyttämään pitkät lomakkeet, jotka vaativat paljon tietoa.
Aina etsiä uusia tapoja sitouttaa mobiilisivustoasi käyttäjiä. Tutki mobiilisivustojen navigointi ja tarkista analyysit, jotta näet, miltä sivulta käyttäjät lähtevät useimmiten ja käyttävät mahdollisimman vähän aikaa. Nämä sivut ovat tavoitteita sitoutumistoiminnalle, koska ne pitävät käyttäjän sivullakin pidempään.
Hyödynnä mobiilikapasiteettia
Yksi mielenkiintoisista asioista mobiilisuunnittelun suunnittelusta on uusi tilaisuus ottaa käyttäjä käyttöön, koska laitteiden lisäominaisuudet ovat mahdollisia. Kamera, kompassi, kiihtyvyysmittari, GPS- ja puhelintoiminnot helpottavat asiakkaan sijainnin tunnistamista. Ne antavat suunnittelijoille mahdollisuuden mukauttaa käyttäjäkokemusta reaaliaikaisesti pitämällä huomionsa pidemmäksi ajaksi ja lisäämällä heidän käyttökokemustaan lisättyjen todellisuusominaisuuksien avulla tietopohjaisiin verkkosivustoihin tai yrityshakemistoihin kohdennetuilla käyttäjäkohtaisilla kampanjoilla.
Paikkakohtaiset hakutoiminnot voivat löytää ketjuravintolan sijainti lähimpänä käyttäjää ja antaa heille tietää, kuinka kauan odotus on pöydälle. Soita napsauttamalla -painikkeilla voit varata varaukset yhdellä sormella napauttamalla. Paikkapohjaisten hauiden lisäksi mobiililaitteiden ottaminen on suosittu toiminto mobiilikäyttäjien kanssa, jotka sitten lataavat kuvat suoraan sosiaalisiin media-sivustoihin, kuten Facebook, Twitter ja Pinterest.
QR-skannaus lahjoituksiin, kuponkeihin tai edes yksityiskohtaisempiin tietoihin on muita suosittuja tapoja käyttää mobiilikapasiteettia. Käyttäjien kehottaminen lähettämään kuvat suoraan kauppiaan sosiaaliseen mediatietokantaan avaa kaksisuuntaisen viestinnän ja sitoutuu edelleen käyttäjään.
Mobiilikäyttäjien sitoutumisen villi maailma
Perinteinen markkinointitekniikka, jolla houkutellaan asiakkaita ostamaan myymälään mahdollisimman kauas myyntihintaan, pätee myös verkkosivustoihin, ja se perustuu käyttäjien sitoutumiseen ja käyttökokemukseen, kuten me tunnemme. Houkuttelevampi ympäristö, sitä todennäköisemmin kuluttaja haluaa katsoa ympärilleen, kokeilla kauppatavaraa tai ottaa sen testikäyttöön ja sitä todennäköisemmin he ostavat jotain. Se, että tämä ympäristö on houkutteleva mobiililaitteella, on uusi web-suunnitteluala: mobiilikäyttäjien sitoutuminen.
Käyttäjän sitoutuminen on osa-psykologiaa, osatietojen analyysiä ja joskus pelkkää vanhaa tutkimus- ja virhevirhettä. Aivan kuten web-suunnittelijat, kehittäjät ja markkinointiosastot pääsevät käsittelemään käyttäjiä ja tekevät heistä haluavansa käydä verkkosivustoilla, mobiililaitteiden kiihkeässä suosiossa on mahdollista ottaa käyttäjän sitoutuminen tuntemattomille alueille. Tiedot kohdemarkkinoista ja asiakaskunnista, jotka aiemmin maksoivat tuhansia dollareita yrityksille tavoitteenaan kohderyhmien tai kyselyjen kautta, ovat nyt saatavilla vain tutkimalla sivuston analytiikkaa mobiiliselaimille.
Maailma on toisen viestintäsiirron keskellä, sillä mobiiliteknologia muuttaa tapaa, jolla monet meistä kommunikoivat ja tekevät liiketoimintaa. Mahdollisuus tarjota ja hankkia erittäin räätälöityjä tietoja missä ja milloin tahansa on ennennäkemätön. Monet yritykset ovat vasta alkaneet ymmärtää tätä, mikä aiheuttaa kysynnän mobiililaitteiden suunnittelijoille ja ne, jotka nopeasti luovat innovatiivisia mobiilikohtaisia käyttäjän sitouttamistekniikoita, ovat hyvin sijoitettuja lisääntyvään kysyntään, kun matkaviestimet tulevat yrityksille välttämättömiksi suuri ja pieni.