Jokaisella ammattialalla on omat eettiset ohjeet useimmat jäsenet noudattavat.

Vaikka suunnitteluteollisuuden eettiset säännöt eivät välttämättä ole yhtä tärkeitä kuin lääketieteellinen teollisuus, on vielä joitain tärkeitä eettisiä näkökohtia, joita jokaisen ammattialan suunnittelijan tulisi ajatella.

Seuraavassa on joitain merkittävimpiä eettisiä näkökohtia, jotka suunnittelijat käsittelevät, lähinnä suunnitteluteollisuutta ja vastaavia luovaa ammattia.

Haluamme kuulla mielipiteesi heistä, ja mitkä muut eettiset ongelmat, joita suunnittelijat kohtaavat säännöllisesti huomautuksissaan!

Spec Work

Työskentelyn etiikka on saanut huomiota viime vuosina suunnitteluvuodelle. Suunnittelijat ovat enimmäkseen laskeutuneet tiukasti silmänsä tekemättä. Ja hyvästä syystä. On monia haittoja tehdä työtä spec, ja se ei ole vain huono uutinen suunnittelija. Asiakkaat voivat kärsiä myös spesifisestä työstä.

Ensinnäkin tarkastellaan argumentteja tekemällä spec work. On muutama, ja puhtaasti pinnallisella tasolla ne näyttävät hyviltä ideoilta. Uudet suunnittelijat ovat usein valmiita työskentelemään spec: llä rakentamaan salkkujaan. Joskus he voivat nostaa näkyvämpiä asiakkaita lupaamalla asiakkaalle, että he maksaisivat vain, jos he pitävät suunnittelusta tai kirjoittamalla suunnittelukilpailuja suuremmille yrityksille tai organisaatioille.

Yritykset, jotka pyytävät spec-työtä, tuntuvat usein saavan parempia malleja, koska niillä on erilaisia ​​malleja. He ajattelevat, että tekemällä kilpailusta heillä on jotenkin parempaa työtä.

Tarkastellaan erityisesti työtuntien negatiivisia vaikutuksia asiakkaisiin, ensin:

  • Spec-työn ansiosta suunnittelijat nostavat hintojaan, jotta ne kattaisivat työn suorittamat kustannukset, joita ei maksettu.
  • Suunnittelijoilla ei ole täydellistä kuvaa asiakkaan tarpeista, joten mallit eivät yleensä ole yhtä hyviä kuin ne voisivat olla, jos toteutettiin täydellinen tosiasiallinen selvitysvaihe.
  • Asiakkaat joutuvat viettämään tunteja läpi keskinkertaisen työn ilman minkäänlaista takuuta, että he löytävät haluamansa merkinnän.

Toinen on todennäköisesti kaikkein vahingollisin. Suunnittelija ei voi luoda parasta muotoilua ilman täydellistä kuvaa asiakkaan liiketoiminnasta ja tarpeista. Useimmat asiakkaat eivät ole riittävän ammattitaitoisia, jotta he voivat laatia näille kilpailuille perusteellisen suunnittelun, joka antaa todellisen kuvan siitä, mitä he tarvitsevat. Ammattitaitoiset suunnittelijat voivat kysyä oikeita kysymyksiä saadakseen tarvitsemansa tiedot mahtavaa suunnittelua varten, mutta se ei yleensä ole mahdollista tällaisissa kilpailuissa.

Mitä tulee haitallisiin vaikutuksiin suunnittelijoille ja suunnitteluteollisuudelle kokonaisuutena, olemme jo maininneet, että suunnittelutyöntekijät työskentelevät tehokkaasti ainakin osittain ajallaan. Mitä muita teollisuudenaloja odottaa työntekijänsä tekemästä päivätyötä ilman palkkaturvaa? Olisiko tilintarkastaja suostunut työskentelemään maksutta ja maksetaan vain, jos olet tyytyväinen töihinne? Epätodennäköisesti. Muita negatiivisia suunnittelijoita ja teollisuutta ovat:

  • Aika, jota käytät tiettyyn projektiin, voidaan käyttää paremmin palkalliseen työhön tai markkinointiin palkkatyötä varten.
  • Avaat itsesi rikkomiseen. Yhtiö voi mennä eri suunnittelija, mutta sitten sisällyttää osia työtäsi maksamatta sinua.
  • Olette ennakkotapauksessa, että suunnittelutyö ei ole yhtä arvokas kuin muuhun työhön, ja että se on vain yksi iso kilpailu eikä "todellinen" työ.

Viimeinen on sellainen, joka pyrkii saamaan suunnittelijoita, joilla ei ole mitään tekemistä spec-työn kanssa. Koska kun otat esitystyötä, vahingoitat väistämättä koko suunnitteluteollisuuden asemaa. Se on huono ennakkotapaus, ja se voi osoittautua vaikeaksi voittaa.

Jos olet opiskelija tai uusi suunnittelija, joka haluaa lisätä kappaletta salkkusi, on olemassa muutamia muita vaihtoehtoja, jotka ovat käytettävissä muu kuin spec.

  • Ota yhteyttä paikallisiin hyväntekeväisyysjärjestöihin tai yhteisöryhmiin ja näe heidän tekemästään pro-bono-työtä.
  • Ota yhteyttä ystäviin tai perheenjäseniin, jotka omistavat yrityksiä, jotka saattavat tarvita jotain suunnittelutyötä ja nähdä tekemästä kauppaa tai tekemään töitä ilmaiseksi. Tee selväksi, että tämä on kertaluonteinen tarjous ja että olet tekemässä sen lisäämään salkkusi.
  • Luo projekteja väärennetyille asiakkaille tai luo varastomallit myytäviksi. Tämä on erinomainen tapa lisätä salkkusi tarjoamatta työtä ilmaiseksi, ja jos myyt myyntimallit, saatat jopa saada rahaa sivulta.

Toinen järkevä vaihtoehto, joka voi toimia joihinkin projekteihin, on tarjota vain osa projektista (normaali tuntipalkkio), ja jos asiakas tykkää, niin he tekevät loput projektista myös.

Näin maksat suoritetusta työstä, mutta asiakkaan ei tarvitse heittää valtavaa rahaa, kun he eivät ole varmoja. Varmista, että saat talletuksen tai maksun kokonaan eteenpäin ja että he ymmärtävät, että lisätyöt edellyttävät lisämaksua.

Hyvä kilpailu ja Crowdsourcing-vaihtoehdot

Nyt vain siksi, että useimmat spec work voidaan yksiselitteisesti kutsua epäeettiseksi ei tarkoita sitä, ettei ole olemassa esimerkkejä yrityksistä, jotka käyttävät väkijoukkoja myönteisin tavoin.

Crowdsourcing-kilpailut, jotka on suunnattu faneille ja amatööreille mieluummin kuin ammattilaisille, ovat yleensä hauskoja. Nämä kilpailut eivät yleensä etsi ammatti-kaliipin suunnittelutyötä (ei suuria uudelleenkirjailukampanjoita tai vastaavia) vaan etsivät ideoita, jotka tulevat ihmisiltä, ​​jotka rakastavat tuotteitaan. Tällaisilla kilpailuilla ei usein ole käteispalkintoja vaan pikemminkin tuotteita tai niihin liittyviä esineitä (matkoja, elektroniikkaa jne.).

Suuri ero täällä taas on se, että nämä kilpailut on suunnattu yrityksen ei-ammattilaisilmailijoille, ei suunnitteluprofessoreille. Ne ovat yksinkertaisesti tapa antaa faneille lisää panosta ja saada heidät tuntemaan itsensä entistä enemmän ja ovat enemmän PR-työtä kuin vakavaa etsiä uutta muotoilua tai taidetta.

Toinen suosittu muotoilukilpailu on yksi juoksu lapsille ja / tai opiskelijoille. Nämä ovat usein hyväntekeväisyysjärjestöjä tai järjestöjä, ja palkinto on harvoin rahaa (joskus palkinnot ovat esimerkiksi apurahoja). Joskus voittavaa muotoilua käytetään jonkinlaisessa markkinointi- tai tuotemyynnissä, mutta yhtä usein heidät näytetään vain kilpailun voittajana. Kun kilpailut ovat vanhemmille opiskelijoille (mukaan lukien opiskelijat), palkinto saattaisi jopa olla harjoittelu.

Tällaiset kilpailut, jotka kohdistuvat suoraan oppilaisiin eikä ammattilaisiin, ovat hyvä esimerkki myönteisestä suunnittelukilpailusta. Opiskelijat voivat lisätä kilpailun korkeakoulussovelluksiin tai tuleviin jatkumiin, mutta nämä kilpailut yleensä tehdään lisää hyvän tahdon nostamiseen kuin muuhun tarkoitukseen.

Asiakkaan edut

Jokainen suunnittelija, joka on toiminut tarpeeksi kauan, on käsitellyt painajaismaisia ​​asiakkaita, jotka eivät ole koskaan tyytyväisiä ja jotka eivät koskaan pysty muodostamaan mielensä. Olemme käsitelleet muita asiakkaita, jotka ovat vakuuttavia ja vaativat, että täytämme sopimuksen mukaiset velvollisuutemme (joka meidän pitäisi tehdä joka tapauksessa).

Mutta silloin, aina kerran, saamme asiakkaan, joka ei ole vakuuttavaa, joka ei pidä meidät vastuullisena, ja on yleensä niin miellyttävä, että he eivät koskaan valittaisi tai vastustaisi meitä. Tämä voi olla unelmaasiakas. Mutta tämä voi myös tehdä erittäin houkuttelevaksi joidenkin suunnittelijoiden hyötyä hyvästä tahdostaan.

Nämä asiakkaat eivät valittaa, jos me jätämme määräajan tai et tee kaikkea aivan kuten he kysyivät. He vielä maksavat meille ajoissa ja kertovat ystävilleen meistä. Mutta se ei tarkoita sitä, että on eettistä jättää kiinni bargainimme loppumisesta.

Useimmissa tapauksissa suunnittelijat tietävät paljon suunnittelusta kuin heidän asiakkailleen. Me tiedämme enemmän teknisistä näkökohdista, estetiikasta ja prosessista. Ja asiakkaat luottavat meihin ohjaamaan heitä oikeaan suuntaan. He myös luottavat meitä toimimaan ammattilaisina ja kunnioittamaan niitä vastineeksi heille kunnioittaen meitä.

Riippumatta siitä, minkä asiakkaan kanssa olet tekemässä, onko se painajainen asiakas, joka vaatii sinua menemään ylhäältä tai sen ulkopuolelta, varmista, että puolustat sopimuksen puolestasi. Tee mitä sanoitte, mitä teet, kun sanoit, että teet sen, ja jos jostain syystä et voi, tarjota tekemään sen, mitä se tarvitsee korvaa.

Muiden suunnittelijoiden etuna

Jos olet koskaan alihankittanut tai ulkoistanut minkä tahansa suunnittelutyön osan, varmista, että et käytä urakoitsijoita.

Toki on järkevää, että voitat voittoa työstä, jonka he ovat tehneet (loppujen lopuksi sinä olet se, joka joutui turvaamaan sopimuksen ja toimimaan yhteydenpidossa asiakkaan kanssa), mutta se ei tarkoita, että voit hyödyntää urakoitsijaa.

Ei ole eettistä veloittaa asiakkaasi 100 dollaria tunnissa suunnittelutyöhön, jonka olet sitten ulkoistanut hintaan 10 dollaria tunnissa. Asiakkaasi ei halua ymmärtää sitä, ja olen varma, että alihankkija ei arvosta sitä, jos he huomasivat, että sinä merkitsit palveluitasi 1000%.

Yleissääntö tässä on se, että jos häpeät kertomalla asiakkaalle, kuinka paljon olet maksanut suoritetusta työstä, luultavasti lujittamalla alihankkijaa.

ylilatauksen

Asiakkaat eivät aina tiedä, mikä menee suunnitteluohjelmaan. He eivät tiedä, olitko työskennellyt tunti tai kymmenen tuntia töissä jotain. Tämä helpottaa asiakkaiden maksamista enemmän kuin tavallinen tuntipalkkisi.

Sitten taas sen etiikka riippuu myös siitä, kuinka hinnat ovat jäsenneltyjä. Jos veloitat määrätyn tuntipalkan perustuen projektin tosiasialliseen työskentelyhetkeen, sen jälkeen lataaminen useammalle tunteelle kuin projektissa todella käytetty olisi melkein varmasti epäeettistä. Jos kuitenkin veloitat projektin tai markkinatekijöiden perusteella, et ole samaa mieltä lataamisesta kuluneen ajan perusteella.

Näissä tapauksissa, niin kauan kuin maksat, mitä sinä ja asiakas olette sopineet, ei ole mitään epäeettistä, jos tuntipalkkisi on 500 dollaria tunnissa, koska tämä projekti meni sujuvammin kuin useimmat muut. Työn heikentäminen veloittamalla vähemmän kuin asiakkaan odottaa voisi päätyä tekemään enemmän vahinkoa pitkäaikaiselle yritykselle ja teollisuudelle yleensä kuin sovitun maksun veloittaminen. Loppujen lopuksi, mitä tapahtuu, jos seuraava projekti sinulle on painajainen ja he odottavat toista alennusta?

Varmista, että olet myös etukäteen asiakkaiden kanssa siitä, milloin ne saattavat joutua maksamaan sopimuksesi yläpuolella ja sen ulkopuolella. Asiakkaat, jotka yhtäkkiä saavat laskun, joka on 15% tai 20% korkeampi kuin mitä alun perin odotettiin, eivät tule olemaan onnellisia.

On hyvä ajatus paitsi tehdä sopimuksessa myös ylimääräisiä maksuja, mutta myös antaa asiakkaalle tietää, milloin heidän tekemässään pyynnöstä aiheutuu itse asiassa ylimääräisiä maksuja.

Täyden ilmoituksen ehdot

On tärkeää, että annat kaikki työehdot asiakkaillesi. Tämä tarkoittaa kaikkea maksusta ja silloin, kun he saattavat joutua maksamaan ylimääräisiä maksuja, jotka omistavat oikeudet luomaansa työhön. Ihannetapauksessa tämä olisi kirjoitettava sopimuksessa.

Suunnittelijat, jotka eivät työskennellä sopimuksen kanssa, pitäisi aloittaa. Vaikka täysin laillinen sopimus on hyvä idea, sinulla on ainakin oltava asiakirja, jonka sekä sinä että asiakkaasi allekirjoittaisit, mikä selvittää, mitä työtä on tehtävä ja mitä molemmat osapuolet odottavat.

Varmista myös, että annat asiakkaasi tietävän, onko jokin osa heidän mallistaan ​​sisältävän taideteoksia ja mitä lisenssisopimusehdot ovat. Viimeinen asia, jonka haluat, on vihamielinen asiakas, joka tulee sinulle sanomaan, että heitä haastetaan, koska he käyttivät osaa suunnittelusta eri tavalla ja sain selville, että osa suunnittelusta ei ollut alkuperäistä.

Itse asiassa voi olla hyvä ajatus kertoa asiakkaille etukäteen, että voit käyttää piirustustekstiä suunnittelun näkökohtiin (esimerkiksi kuvioita tai kuvioita). Jotkut asiakkaat eivät välttämättä halua käyttää mitään taideteoksia, ja on parasta tietää nämä asiat eteenpäin.

Lähde-tiedostojen omistusoikeus

Tämä on luultavasti yksi suunnittelun etiikan murhoimimmista alueista. Jos ohjataan lähdetiedostoja asiakkaillesi, kun olet suorittanut hankkeen heille? Vaikka olette voineet tehdä selväksi, että he omistavat mallin, omistavatko heille kyseisen suunnittelun tiedostot?

Mielestäni monet suunnittelijat käsittelevät tätä vain kääntämällä lähdetiedostoja, jos asiakas pyytää heitä. Loppujen lopuksi useimmat asiakkaat eivät tarvitse (ja ei ole mitään käsitystä mitä tehdä) PSD-tiedostoja. Mutta jos he haluavat, että joku muu ryhtyy tekemään muutoksia ja päivityksiä sivustoonsa (ehkä he ovat palkanneet jonkun tekemään näitä asioita omassa talossaan), on todella eettinen asia toimittaa nämä mallit, ellei sopimuksessa toisin mainita.

Kun asiakas / sinun pomo pyytää sinua kopioimaan toisen mallin

Tämä on yksi niistä valitettavista tilanteista, jotka vilkkuvat aika ajoin. Aloit työasi asiakkaan kanssa ja he antavat sinulle esimerkkejä sivustoista, joista he haluavat "antaa sinulle ideoita". Tulet takaisin mockupilla, ja he ehdottavat muutoksia. Yhtä tai useampia tarkistusehdotuksia ymmärrät, etteivät he halua, että heidän sivustonsa muistuttavat yhden kilpailijansa sivustosta. He haluavat sen olevan identtisiä.

Asiakkaat ovat kahdenlaisia, jotka tekevät tämän. Ensimmäiset ovat tahattomat. He eivät vain ymmärrä, miksi väärin käyttää jonkun toisen suunnittelua. Näissä tapauksissa koulutus on paras vastaus. Kerro heille, miksi se on epäeettistä ja että et voi tehdä sitä, mutta luo jotain parempaa, koska se on räätälöity heidän liiketoimintaansa.

Toinen asiakas tai pomo, joka tekee tämän, on sellainen, joka tietää, että se on väärä, tietää, että se on lainvastaista, mutta haluaa kuitenkin tehdä sen joka tapauksessa, toivoen ajautuvan entistä menestyksekkäämpien yritysten yhteistyöstä. Nämä ovat ihmisiä, jotka puhuvat vilpittömästi, että he haluavat sen yhtä identtiseksi kuin voit tehdä sen ilman, että heitä haastetaan.

Paras neuvo kun käsitellään tällaisia ​​asiakkaita on irrottautua itsestäsi liikesuhteesta niin pian kuin mahdollista. Et voi kyseenalaistaa heidän kanssaan, ja he todennäköisesti palavat joka tapauksessa, jos et halua varastaa muiden kovaa työtä.

Muiden mallien varastaminen on aina epäeettistä. Jos asiakas tai pomo ei ymmärrä tätä, on aika löytää uusi työpaikka tai uusi asiakas.

Se on todellakin tiedonantoa

Suuri osa eettisistä ongelmista suunnittelualalla voidaan ratkaista asiakkaan ja suunnittelijan välisellä selkeällä viestinnällä. Jos suunnittelijat saavat perusteellisen käsityksen siitä, mitä asiakkaansa haluaa ja odottaa ennen sopimuksen allekirjoittamista, he eivät todennäköisesti pääse mahdollisiin eettisiin kysymyksiin.

Epäeettiset käytännöt loukkaavat koko suunnitteluteollisuutta. Älä pelkää puhua epäeettisistä käytännöistä, mutta varmista, että teet niin tavalla, joka edesauttaa eettistä käyttäytymistä sen sijaan, että vain ranting (vaikka ranting voi olla myös ajoittain hyötyä).


Kirjoitettu yksinomaan WDD: lle Cameron Chapman .

Miten käsitellä joitakin tässä esitettyjä asioita? Miten käsitellään hanketta, kun eettisiä kysymyksiä ilmenee?