Keskeinen ravintola-sivustojen neuvonta
Ravintola-sivustot ovat tullut surullisia vanhentuneille malleilleen ja turhauttavalle käyttäjäkokemukselle. Kuinka monta kertaa olet vieraillut ravintolan verkkosivustolla ja kysynyt: "Mikä tämä web-suunnittelija ajatteli?"
Näemme samat (usein naurettavat) ongelmat uudestaan ja uudestaan: taustamusiikkia, kun ohitat toisen Flash-sivuston "intro"; PDF ruokavalikot (tai ei lainkaan valikkoa); kaikki sisältö on kuvapohjainen tekstin sijaan, mikä aiheuttaa erittäin hidas latausaikoja. Luettelo jatkuu ja jatkuu ...
Kuten minkä tahansa verkkosivujen suunnitteluprojektissa, sinun on aloitettava asettamalla kävijän kengät ja osoittamalla niiden eniten tarvitsemat tarpeet. Ravintoloille tiedämme, että kävijät haluavat helposti selata ruokavalion. He haluavat tietää ravintolan sijainnin ja sen käyttötunnit. He haluavat nähdä muutamia kuvia saadakseen tunnelman sisätilojen ruokailukokemuksesta. Monet näistä kävijöistä haluavat käyttää tätä kaiken matkapuhelimellaan.
Se hämmästyttää minua, että vuonna 2012 niin monet ravintola-sivustot eivät vieläkään täytä tärkeimpiä välttämättömiä haasteita, joita kävijät ovat odottaneet. Joten jos hallitset ravintoloitsijaa tai jos suunnittelet ravintola-asiakkaalle verkkosivustoa, tässä on muutamia olennaisia neuvoja.
Luo web-pohjaisia ruokavalikoita, ei PDF-tiedostoja
Ruokavalio on keskeinen osa minkään ravintolatoiminnan, joten luonnollisesti sen pitäisi olla keskeinen rooli kaikissa ravintolan verkkosivuilla. Vierailijat haluavat päästä verkkosivustolle ja nopeasti katsoa valikkoa, löytää asioita, joita he kaipaavat, ja saada käsitys hinnoista.
On ollut tavallista, että ravintoloissa on jo jonkin aikaa helppo lähettää linkkejä ladata valikko PDF-muodossa. Vaikka web-suunnittelija voi olla nopea ratkaisu, PDF-dokumentit ovat melko turhauttavia vierailijoille. Miksi joku tarvitsee ladata tiedoston tietokoneeseensa, vain vilkaista valikkoa? Puhumattakaan siitä, että PDF-valikot hidastavat verkkosivustoasi ja heikentävät hakukoneiden sijoituksia.
Parempi ratkaisu on sisällyttää ruokavalikoosi suoraan verkkosivustoosi, joka on integroitu suunnitteluun. Jos käytät sisällönhallintajärjestelmää, kuten WordPress, ruoka-valikot voidaan rakentaa CMS: ään (käyttäen mukautettuja postityyppejä) ja ne on suunniteltu siten, että ne on helppo päivittää. Näin kävijät voivat nähdä tarkkoja tietoja milloin tahansa.
Sisällytä aina yhteystiedot, sijainti ja tunnit
Olisit yllättynyt siitä, kuinka monta ravintola-sivustoa ei täytä kaikkein perustavanlaatuista tarvetta. On välttämätöntä, että ravintolan verkkosivustolla näytetään yhteystiedot, sijainti ja käyttötunnit. Ilman näitä, kävijä todennäköisesti päättää olla aterioida ravintolassasi joko siksi, että he eivät tiedä, missä se on, tai he eivät halua riskiä näkyä vain sen löytämiseksi.
Yhteystiedot - puhelin, faksi ja / tai sähköposti - pitäisi olla näkyvissä kaikilla verkkosivuilla. On hyvä sijoittaa se verkkosivuston yläosaan, jossa sitä voi käyttää nopeasti, etenkin mobiililaitteissa. Soitustekstin puhelinnumeroa on käytettävä niin, että puhelimella voi napsauttaa puhelinta napsauttamalla puhelinta.
Ravintola-sijainti voidaan näyttää upotetun Google-kartan avulla. Suosittelen sijoittamaan osoite pelkkään tekstiin Googlen kartan rinnalla. Jälleen tämä voidaan napsauttaa mobiililaitteilla käynnistää karttasovellus ja saada reittiohjeita. Tämä tuo meidät seuraavaan kohtaan.
Ei mobiili / reagoiva sivusto? Olet kadonnut
Mobile / Responsive web design on tullut erittäin suosittua web design-alalla viime vuosina. Mobiilioptimoidut sivustot eivät välttämättä ole välttämättömiä jokaiselle verkkosivustolle tai yritykselle. Joillakin yleisöillä ei juuri ole tarvetta. Mutta ravintolat ovat yksi toimiala, jossa mobiilisivustolla voi olla pitkä matka houkuttelemaan enemmän asiakkaita.
Ravintola-kävijät ovat luonteeltaan poissa ja liikkeellä. He käyttävät Yelp- ja Google-karttoja etsimään läheisiä ravintoloita. Jos he koskettavat ravintolan verkkosivuilla, että heidät tervehtivät miellyttävällä, helppokäyttöisellä, optimoidulla mobiilisivustolla, tämä sulkee sopimuksen ja muutaman minuutin kuluttua hän tulee ravintolaan huutaen: "Garçon! Taulukko kahdelle, jos haluat ".
Useimmilla ravintola-sivuilla ei ole mobiilisivustoa, joten tämä on erinomainen tapa saada etumatka paikalliseen kilpailuun.
Kävijät haluavat nähdä kuvia
Yksi usein unohdettu tarve, että monet kävijät ravintola-sivustot ovat, on nähdä, mitä ruokailukokemus on kuin ennen sisäänkäynti ravintola. He haluavat nähdä, onko ravintola fancy ja hyväpalkkainen tai rento ja perhekeskeinen. Tämä voisi todella auttaa ilmoittamaan päätöksestään siitä, tulevatko he tulemaan ja syömään. Joten on tärkeää sisällyttää kuvagalleria verkkosivuilla. Sen ei tarvitse sisältää liikaa valokuvia. Vain muutamia laukauksia, jotka näyttävät mukavasti sisustuksen, ulkona istuimet (jos sellaisia on), näyttävät luonnonkaunis näkymä jne.
Lightbox-galleriat ovat hyvä työkalu täällä. Suosittelisin myös, että sinulla on lyhyt kuva liukusäädin, joka on aivan kotisivulla, jotta saat hyvän ensivaikutelman.
Sosiaalisen median integrointi
Ravintolat ovat luonteeltaan sosiaalisia yrityksiä. Ihmiset ruokailevat seurustelemaan, suosittelevat suosikkiravintoloitaan ja ruokia ystävilleen ja katsovat sosiaalisia sivustoja, kuten Yelpia, etsimään uusia ravintoloita.
Ravintola-sivuston tulisi integroida sosiaalisen median ominaisuuksia, jotka auttavat kannustamaan tätä sana-suustutkimusta. Tiettyjen kuvakkeiden yhdistäminen sosiaalisen median tileihin on hyvä alku. Mutta tässä on muutamia ideoita, joiden avulla tätä voidaan jatkaa.
Lisää Facebook Like Box sivupalkkiin verkkosivuilla. Kun kävijät näkevät ystäviensä kasvot, jotka ovat pitäneet tätä ravintolaa, se on erittäin voimakas sosiaalisen todistusaineiston muoto.
Lisää parhaat arvostelut ja suosittelut sivustoosi. Voit tarttua parhaisiin arvosteluihimme Yelp ja muut sosiaalisen median sivustot. Jälleen, jokainen sosiaalinen todiste auttaa!
Sisällytä sosiaalisen jakamisen painikkeet (Tweet, Facebook kuten, jne.) Yksittäisiin sisältöihin. Anna esimerkiksi käyttäjien jakaa suosikkituotteesi ruoka-valikosta tai jakaa viimeisimmän blogikirjoituksesi.
Siirry vielä ...
Tässä on muutamia ideoita, jotka voivat viedä kauas ravintolan verkkosivustolla. En pidä näitä lisäideoita "on oltava" kohteita jokaisen ravintolan verkkosivuilla. Itse asiassa joissakin tapauksissa nämä saattavat palvella monimutkaisempia asioita ravintolapäällikölle aiheuttaen heidän menettävän kiinnostuksensa ylläpitää verkkosivuaansa ajan tasalla, mikä aiheuttaisi enemmän haittaa kuin hyvää. Ne ovat kuitenkin arvokkaita.
Online varaukset
Yleisin tapa tehdä varauksia verkossa on integroida palvelu, kuten OpenTable.com tai FreeBookings.com, joka liitetään hyvin verkkosivustoosi.
Voit myös perustaa oman online-varausjärjestelmän lisäämällä yksinkertaisen yhteydenottolomakkeen. Gravity Forms for WordPress tarjoaa monia lomakekenttiä, jotka toimivat hyvin tämän, mukaan lukien päivämäärävalitsin. Muista, että joku tarvitsee miehittää ravintolan sähköposti-postilaatikkoa hyväksymällä kaikki lomakkeen lähetykset.
Online-tilaus
Joillakin ravintoloilla, joilla on verkossa oleva tilausjärjestelmä, voisi lisätä valtavasti myynnin kasvua. Jos ravintola luottaa voimakkaasti noudettavaksi ja toimitustilauksiksi, asiakkaat voivat tilata ruokaa verkkosivuston kautta, on hyvä lisä lisäosa.
En suosittele rakentaa omaa järjestelmääsi tähän. Vaikka siellä on helppokäyttöisiä sähköisen kaupankäynnin työkaluja, muista, että sinun on luotava helppo integroituminen ravintolan myyntipisteen kokoonpanoon.
Hyvä uutinen on olemassa hienoja työkaluja, joita voit käyttää heti hyllyltä. Zuppler tarjoaa erinomaisen ratkaisun online-tilausvalikon luomiseen.
Tapahtumakalenteri
Onko ravintolasi tapahtumia? Voit lisätä luettelon tulevista (ja aiemmista) tapahtumista, joissa on valokuvia ja muita tietoja. Tämä on erinomainen tapa pitää sivustosi sisältö tuoreena.
Jälleen tämä on alue, jossa sinun on varmistettava, että ravintolan johtaja on valmis ja halukas pysymään verkkosivujen kalenterissa. Yksi tapa varmistaa, että kävijät suljetaan pois, kun he osuvat ravintolasi verkkosivuilla, on edistää "tulevaa" tapahtumaa, joka tapahtui kuukausia sitten!
Ravintola-blogi
Tämä vie jonkinlaista sitoutumista loistavan sisällön luomiseen, mutta se voi menestyä pitkälle rakentaa uskollisuutta ravintolassasi. Julkaise ravintoliesi historiaa, videotaikoja keittiöstä tai lähetä ravintoloitasi live-video. Luovuutta!