Disqus: Little Less Disqusion, vähän enemmän toimintaa Ole hyvä
Tämän vuoden toukokuussa toimituksemme kärsi valitettavasta onnettomuudesta.
Kun hän aloitti koneensa ja haki aamukahviaan, hän istui pöydän ääreen katsomaan yön kommentteja: meillä on onni saada globaali lukijakunta ja on aina ilo lukea tilaajien mielipiteitä Arizonasta Azerbaidžaniin.
Se oli, kun hänen katseensa ratkaistiin odottamattomien kommenttien määrän, että hän putosi tuoliltaan, kuuma kahvi ruosteessa vapaasti hänen henkilöstään. Yli 500 000 virkaa odottaa hyväksyntää. Olemme ylpeitä sitoutumisesta yleisöömme kanssa, mutta puoli miljoonaa vastausta kahdeksan tunnin aikana on ennennäkemätön WDD: ssä.
Mitä oli tapahtunut? Olisiko meistä mennyt virukseen? Olisiko Barack Obama ollut nimeänyt meidät? Olisiko meillä mukana söpö kuva kissan rullalautailusta edellisen päivän artikkelissa?
No, ei aivan ...
Disqus bugi
Kuten monet blogit, jotka löytyvät verkosta, käytämme Disqus jotta lukijamme voivat kommentoida virkoja. Yleisesti ottaen se on erinomainen, helppokäyttöinen ratkaisu. On kuitenkin selvää, että se on melko valitettava bugi. Noin 0,00004% kommentista oli tosiasiassa meille, toiset 99,99996% kuului sivustoihin, jotka vaihtelivat uusnatsilaisista poliittisista puolueista Miami Herald .
Tämä esitti meille kaksi ongelmaa: ensinnäkin emme voineet tarkistaa 500 000 kommenttia ilman lounasta ohittamista; ja toiseksi, jos voimme hillitä muiden sivustojen kommentteja, voiko he kohtelemaan meidän?
Hyppäsimme suoraan Disquksen tukikanavaan ja kysyimme apua. Heidän vastauksensa oli "Olemme saaneet muutamaa muuta hajautettua raporttia tästä tapahtumasta ja tutkimme parhaillaan, mikä voisi olla syy."
Lähes yhtä nopeasti kuin se ilmestyi, vika häviää. Ongelma ratkaistu.
Disqus bug 2: tällä kertaa se on henkilökohtainen
Heinäkuun lopussa virhe ilmestyi uudelleen. Hämmentynyt ja huolestunut otimme yhteyttä Disqukseen tukikanavansa kautta ja uudelleen Twitterin kautta.
Tällä kertaa naulimme sen, selvitimme tarkalleen, miten ongelman toistaminen. Sitten lähetimme kuvakaappauksia ja ohjeita ongelman toistamiseen Disqukselle, jotta voimme auttaa heitä ratkaisemaan ongelman.
Emme koskaan kuulleet takaisin.
Disqus-bugin toistaminen
Joten muiden sivustojen omistajien, jotka luottavat Disqukseen, ja toivomme, että näemme jotain asiaa koskevaa asiaa, tässä on kuusi yksinkertaista vaihetta, joita tarvitaan valvojan aseman hankkimiseen missä tahansa julkaisussa.
Vaihe 1: Kirjaudu sisään Disqus-tilillesi
Vaihe 2: Odota, että sivustosi kommentit ladataan
Vaihe 3: avaa yksi artikkeleistasi uudella välilehdellä
Vaihe 4: vieritä kommenttejasi ja kirjaudu ulos
Vaihe 5: palaa koeajoikkunaan ja napsauta jotain suodattimen välilehdistä
Vaihe 6: Katse ihmeeksi Disqus bugissa kaikessa loistossaan
Disqus-bugin ollessa voimassa voimme hyväksyä, merkitä roskapostiksi tai poistaa artikkelin. Valitsemalla kommentin voimme muokata sitä. Napsauttamalla kommentin artikkelin otsikkoa voimme vierailla artikkelissa, jota kommentoidaan. Onneksi, kuten yllä olevasta ruudunäytöstä näet, käyttäjän sähköposti- ja IP-osoitteita ei jaeta.
Mitä vahinkoja Disqus bugi tekee?
Lyhyt vastaus on: paljon.
Disquksen verkkosivusto kertoo "Miljoonat käyttävät Disqus! Niche-blogeista maailmanlaajuisiin tuotemerkkeihin mielenkiintoiset keskustelut ovat kaikkialla. "Ja he ovat oikeassa, CNN , Time Magazine , Vierivä kivi , Wired ja PC Magazine kaikki käyttävät Disqus heidän kommenttinsa.
Tietenkin vika ei salli meidän muokata artikkeleita, vaan Disqus käsittelee vain kommentit. Se antaa meille mahdollisuuden hyväksyä kommentit, merkitä oikeutetut viestit roskapostiksi (vähentää käyttäjien maineita), poistaa kommentteja ja jopa muokata kommentteja.
Tarpeetonta sanoa, emme ole tehneet mitään näistä asioista , mutta muutaman muutaman viikon kuluttua, kun näemme nollaa kommentteja sivuillamme, ihmettelemme, onko joku muu näistä.
Ja jos kommenttimme puuttuvat, kuka muu on saanut kommenttinsa kaapattuina?
Yhdysvaltojen merijalkaväki
Tekee Yhdysvaltain merijalkaväen virallinen blogi tietää muita Disqus-käyttäjät voivat kohtuullisia kommenttejaan?
CNN
Miten johtajat olivat CNN tuntevatko he tiesivät, että heidän sivustonsa kommentit olivat heidän valvonnassaan?
Itsenäinen
Itsenäinen on kansallinen sanomalehtipaperi Yhdistyneessä kuningaskunnassa
Fox Nation
Useita Kettu sivustoihin vaikuttavat Fox Nation .
Harvard
Se ei ole vain uutismedia, joka vaikuttaa, kommentoi Harvard Grad. Koulun verkkosivuilla ovat haavoittuvia.
Washington Examiner
Washington Examiner on yksi monista painetuista julkaisuista, joiden online läsnäolo on vaikuttanut.
Toronto Sun
Se ei ole vain odottavia huomautuksia, joita voidaan valvoa. Tämä kommentti Toronto Sun sivustonsa olivat jo hyväksyneet toimittajat, olisimme voineet hyväksyä sen, merkitä sen roskapostiksi tai kirjoittaa sen kokonaan uudelleen.
Nelson Mandela
Kuinka Nelson Mandelan säätiö tuntevatko se, että huomautukset voisivat jarruttaa joku oikeista oikeista ryhmistä, jotka käyttävät myös Disqusta?
Mitä seuraavaksi?
Toivomme vilpittömästi, että Disqus on tämän kysymyksen päällä. Toivomme, että virheenkorjaus on aivan nurkan takana. Toivomme, että kun tämä artikkeli tulee voimaan, Disqus on korjannut palvelunsa ja ongelma ratkaistaan hyvää. Jos ei ole, meidän toimituksemme ei ole viimeinen henkilö, joka on levinnyt toimiston kerrokseen, kuumaa kahvia vastaan, ensimmäinen asia torstaiaamuna.
[Päivitys: olemme iloisia ilmoittaessamme, että Disqus-tiimi työskentelee kovasti ongelman ratkaisemiseksi ja että he eivät usko, että vika on niin huono kuin se näyttää. Lisätietoja saat alla olevista huomautuksista. ]