Suunnittelu lyhyille huoltoväleille
Äskettäin julkaistu tutkimus comScore paljastui että älypuhelimen sovellukset muodostavat nyt 50 prosenttia kaikista digitaalisen median ajasta. Kun lisäämme aikaisempia sovelluksia muihin mobiililaitteisiin - kuten tabletteihin - tämä määrä nousee merkittävästi. Samalla lailla, toinen tutkimus osoitti, että vain mobiililaitteiden käyttäjiä on ylittänyt pelkästään työpöydällä toimivien käyttäjien määrän.
... ellet optimoi appsiasi ja verkkosivustoasi optimaalisesti huomiota herättävää huomiota varten, yrityksesi kärsii.
Vaikka nämä tutkimukset viittaavat lähinnä siihen, että matkaviestinverkon käyttöönottoa on lisätty, on olemassa toinen pääongelma yhä liikkuvamman maailman ansiosta: huomion väheneminen.
Microsoftin äskettäin tekemä tutkimus paljasti, että meillä on asteittain vähenemässä huomiota. Tutkimus, joka tutki 2000 ihmistä ja seurasi 112 aivotoimintaa, havaitsi sen meillä on nyt huomiota kahdeksan sekuntia , verrattuna vuoden 2000 12 sekunnin tarkkaavaisuuteen.
Huomiota heikentää vieläkin selvempi mobiilisovellusten käyttäjille, ja Jamppin äskettäin tekemä tutkimus paljastaa sen mobiilisovellusten käyttäjien huomion span on laskenut 88 prosenttia vuodentakaisesta. Tutkimuksen mukaan istunnon pituus sähköisen kaupankäynnin sovelluksissa väheni 35 prosenttia pelkästään vuoden 2016 ensimmäisellä neljänneksellä.
Olemme nyt "app-huomion span" ajanjaksolla, ja ellei optimaalisesti optimoi sovellusta ja verkkosivustoa heikkenevän huomion piiriin, yrityksesi kärsii. Seuraavassa on muutamia vinkkejä, joiden avulla voit optimoida sovelluksesi ja verkkosivustosi heikentämällä huomiota.
Nopeuta asioita
Aiemmin viitattu Jampp-tutkimus osoitti, että ihmiset käyttävät vähemmän kuin keskimäärin 60 sekuntia mobiilisovelluksissa. similar study vastaavaa tutkimusta havaitsi, että sivuston latausaikana kolmen sekunnin viive aiheuttaa 40 prosenttia käyttäjistä luopumasta verkkosivustollesi. Ensimmäinen askel on tehdä sivustostasi ja sovelluksestasi salama nopeasti. Saa ihmiset helpottamaan perustoimintaa sovelluksessasi tai verkkosivustollasi alle 60 sekunnissa.
Useimmat sovelluskehittäjät tekevät virheen lataamalla sovelluksensa tarpeettomilla ominaisuuksilla toivoen, että käyttäjät löytävät sen mielenkiintoiselta. Valitettavasti tämä on yksi tärkeimmistä syistä, miksi käyttäjät estävät sovelluksia. On tärkeää välttää ylikomplikaatio. Sen sijaan tee se niin, että käyttäjät voivat suorittaa sovelluksen alkeellisimmat tehtävät muutamassa sekunnissa.
Anna ihmisille merkkejä edistymisestä
... täydellisyysmittarit ovat niin tehokkaita, että tutkimukset osoittavat, että 75 prosenttia ihmisistä mieluummin haluaa.
On toisinaan mahdotonta tehdä sivustosi tai sovelluksesi niin nopeasti kuin haluat, varsinkin kun liiketoimet tai arkaluonteiset tiedot - jotka usein liittyvät kolmannen osapuolen helpottamaan tapahtumaa - lähetetään turvallisesti. Tällaisessa tapauksessa mikä on parasta tehdä? Anna ihmisille merkkejä edistymisestä.
Tutkimus osoittaa, että halveksitamme epävarmuutta, eikä mikään ärsytä jo kärsimätöntä käyttäjää enempää kuin ei tiedä, missä hän on, ja kuinka kauan se kestää, jotta toiminta loppuisi. Ilmoittamalla edistymistä voit kuitenkin muuttaa kaikkea.
Monet suuret sivustot käyttävät tätä menestyksekkäästi: kun luot uuden LinkedIn-profiilin, täydellisyysmittari näyttää, kuinka monta vaihetta jätetään profiilisi loppuun mennessä. Uusi Gmail-tili näyttää myös, kuinka profiili on täytetty ja mitä sinun tarvitsee tehdä profiilisi täysin valmiseksi. Tästä seuraa, että keskityt pääasiassa profiilisi loppuun saattamiseen sen sijaan, että saat häiritä sitä, kuinka kauan se kestää. Itse asiassa täydellisyysmittarit ovat niin tehokkaita, että tutkimus osoittaa sen 75 prosenttia ihmisistä mieluummin on yksi.
Yksinkertaisemmin sanottuna, jos vietti 5 minuuttia täyttämällä profiilisi ja osoittasi, että profiili on 70 prosenttia täydellinen, yrität varmistaa, ettei vaivaa tuhlata. "Se on vain 30 prosenttia enemmän työtä jäljellä", kerrot itse. Samassa skenaariossa, mutta ilman täydellisyysmittaria, voit vain kertoa itsellesi: "Tule, olen viettänyt viisi minuuttia tätä kamaa ja ei ole loppua silmissä. Okei, luopun! "
Tässä on esimerkki Dropboxista, joka käyttää edistyksen mittaria:
Alla on esimerkki LinkedInistä, jossa käytetään edistyksen mittareita:
Vältä kuvien lataamista niin paljon kuin voit
Päivän lopussa sinun on ymmärrettävä, että - sovelluksestasi ja verkkosivustollasi - on jotain muuta, mikä merkitsee paljon enemmän kuin todellinen nopeus, ja se on havaittavissa oleva nopeus.
Riippumatta siitä, kuinka nopeasti sovelluksesi tai verkkosivustosi on, se ei tee paljon eroa, jos ihmiset pitävät sitä hidasta. Luonnollisesti, kun pyritään antamaan käyttäjille viitteitä edistyksestä, monet kehittäjät päättävät käyttää lastausruuvia; tämä aiheuttaa todella huonon käyttökokemuksen, koska se ei anna käyttäjille tarkkaa osoitusta siitä, kuinka paljon he ovat saavuttaneet ja kuinka kauan he joutuvat odottamaan.
Itse asiassa Polarille lisätään lastauspiirejä laukaisi kielteisen käyttökokemuksen ja negatiivista palautetta; vaikka ne optimoivat sovelluksensa ja tekivät sen nopeammin, käyttäjiltä, jotka kohtasivat näitä latauskierteitä, oli negatiivinen palaute. Kierteen poistamisen jälkeen asiat kuitenkin muuttuivat normaaliksi.
Hyödynnä taustakuormitusta
Paras sovellus on hallinnoinut tekojen taitoa saumattomasti käyttäjille. Merkittävä esimerkki sovelluksesta, joka tekee tämän tehokkaasti, on Instagram-sovellus. Kun käyttäjä yrittää lähettää kuvan, jonka pitäisi yleensä kestää 30 sekuntia, Instagram tekee sen näyttävän kuvien latautuessa heti.
Miten he vetävät tämän? Taustan latauksen kautta: kun käyttäjä vielä kuvaa kuvateksti, lisää otsikkoa ja tunnisteita, Instagram siirtää hitaasti kuvaa taustalle. Kun käyttäjä todella napsauttaa "Jaa", kuva lähetetään automaattisesti. Keskivertoa käyttävän Instagram on vain erittäin nopea sovellus, ja ne kokonaan alentavat taustalla tehtyä työtä.
Tämä viittaa edelleen ajateltuun nopeuden merkitykseen. Varmista, että käytät taustatoimintojen voimaa tarjoamaan käyttäjille paljon nopeampaa kokemusta.
Käytä laiska kuormitus
On tärkeää ymmärtää, että useimmat sovelluksesi ja verkkosivustosi käyttävät ihmiset eivät tarvitse puolet toiminnoista. Kaikkien toimintojen lataaminen edistää hitaamman käyttökokemuksen. Ratkaisu on käyttää laimeaa lastausta.
Laukaiseva kuormaus voi viivästyttää tiettyjen esineiden lataamista, kunnes niitä tarvitaan. esimerkiksi verkkosivustossa, joka käyttää voimakkaasti kuvia, on odotettavissa, että kuvat vaikuttavat viivästymiseen sivuston latausaikoissa. Katsokaa vain Flickr , ja huomaat, kuinka paljon painajainen sivusto ei ole laiska lastaus.
Laiska lataus voi tehdä sen niin, että kuvat eivät lataudu, ennen kuin käyttäjät selaa missä kuvat ovat. Tämä luonnollisesti säästää käyttäjiä paljon alkuperäisestä latausaikasta ja luo käsityksen, että sivustosi on paljon nopeampi kuin se todellisuudessa on.