Tuotteen luominen tyhjästä ei ole helppoa, mutta se voi olla erittäin palkitseva prosessi. Kun minulla oli idea Revue, päätin toimia sen välittömästi. Kaksi vuotta myöhemmin, ja 20 000 käyttäjää ja 2 miljoonaa sähköpostia kuukaudessa, voin turvallisesti sanoa, että impulssirakentaminen oli yksi parhaista valinnoista, joita olen koskaan tehnyt. Aloitin nopeasti ja tein paljon tavaraa matkan varrella, mutta opin paljon oppitunteja, joita pohdin tässä artikkelissa.
Itse olen innoittanut jakaa oppitunteja sen jälkeen, kun se ilmestyi App Guy Podcast -ohjelmassa; näyttely, jonka isäntänä on hyvä ystäväni Paul Kemp, tekninen yrittäjä itse. Puhumme matkasta Revuen kanssa ja molemmat sopivat kirjoittaessamme tämän artikkelin, jotta selvitän suunnitelluista salaisuuksista, joita oppinut matkallani Revuen kanssa. Joten, täällä mennään ...
Suunnittelu ei ehkä ole täydellinen. Joskus se ei koskaan voi olla täydellinen. Tällöin perfektionismi on usein vihollinen. Älä ymmärrä minua väärin, pyrkimällä luomaan jotain kaunista ja toimivaa on lopullinen ensisijainen tavoite. Perfectionistien tapauksessa laukaisupäivä ei ehkä koskaan tule. Olen nähnyt startups epäonnistuvat, koska ne panostavat liian paljon työtä täydentämään jotain, joka ei tarvitse olla täydellinen ensiksi.
Olen nähnyt startups epäonnistuvat, koska ne panostavat liikaa täydentämään jotain, joka ei tarvitse olla täydellinen
Sinulla on runsaasti aikaa parantaa ja tehdä tuotteesta paremmin myöhemmin. Ihmiset voivat aina löytää jotain, joka on vikana tuotteen kanssa, joten tuhlaamatta aikaa viimeistelyyn on hyödytöntä. Toiminnallisuus ja hyvä idea voivat viedä sinut pitemmälle alussa. Näin näet, onko tuotteesi markkinat ja jos ihmiset todella kiinnostuvat tuotteesta.
Jos olet menestyksekkäästi käynnistänyt, voin kertoa teille, että tämä oppitunti on luultavasti kaikkein tärkein asia. Revuen ihmisten kuunteleminen on ollut jotain, joka auttoi tuotteistani käynnistämään. Yksi tärkeimmistä tavoista tavoittaa 20 000 käyttäjää kuuntelemalla kuraattoreilta saamaamme arvokasta palautetta. Tavoitteenamme oli yrittää tehdä käyttäjän matkasta mahdollisimman käyttökelpoinen ja miellyttävä. Itse asiassa kannattaa aina ottaa palautetta huomioon; varsinkin jos aiot syventää suunnittelemaan omaa tuotettasi ja suorittamalla ominaisuuksia, joita asiakkaasi ovat usein pyytäneet. Kuuntele käyttäjiesi palautetta ensisijaisesti päivittäin.
Älä kuitenkaan yritä täyttää jokaista pyyntöäsi. Valitse päivitykset, muutokset ja parannukset viisaasti kaikkien palautteen perusteella. Tämä tarkoittaa ainakin, että sinun on kuunneltava jokaista pyyntöäsi. Tee sitten oma mielesi siihen, mitä tehdä tämän palautteen kanssa.
käyttäjien saama palaute on ratkaisevan tärkeää suunnitteluprosessille
Jopa ylläpidämme laskentataulukkoa, jossa luetellaan kaikki ominaisuudet, joita ihmiset ovat pyytäneet ajan mittaan. Hiljattain avasimme myös vuoden 2017 toimintasuunnitelmamme ja kutsuneet käyttäjät liittymään niihin ja äänestämään siitä, mitä he haluavat nähdä seuraavaksi. Se auttaa meitä kuuntelemaan, mitä heidän tuskansa ovat ja mitä he ajattelevat ovat tärkeimpiä ominaisuuksia tulevien päivitysten kannalta. Yhteenvetona palautteen saaminen käyttäjiltä on ratkaisevan tärkeää suunnitteluprosessille. Kuka voi paremmin auttaa sinua tekemään tuotetta kuin ihmisiä, jotka käyttävät sitä aktiivisesti ja tietävät tuotteen vahvuuksista ja heikkouksista?
Sähköpostiympäristössä asiat ovat monimutkaisia. Meidän on otettava tämä huomioon suunniteltaessa sähköpostia. Esimerkiksi se on hyvin erilainen kuin sähköpostin suunnittelussa kuin web-suunnittelussa. Myös monet kehittäjät ovat usein unohtaneet sähköpostilla vuosien varrella. Totuus on, että sähköposti ei poistu milloin pian. Se muuttuu ja kehittyy ajan myötä. Uskon, että samoin tapahtuu monilla muilla teollisuudenaloilla ympäri maailmaa.
Tarkemmin sanottuna olemme havainneet, että uutiskirjeet ovat todella muuttuneet vuosien varrella. On selvää muutosta ihmisten ruoansulatuskanavassa. Aiemmin olemme halunneet kuvata näitä alan muutoksia tuotteissamme ottamalla käyttöön enemmän uutislehtien toimituksellisia (lehden) kaltaisia uutisia. Siksi olemme suunnitelleet ja julkaisseet teemoja Revueille, ja se on ollut kiinteä edistysaskel kohti kehitystä. Nykyisen ja teollisuuden kehityksen kärjessä on ehdoton edellytys suunnitteluprosessissa.
Joskus viettää lukemattomia tunteja rakennettaessa ominaisuutta tai työskentelet projektissa, jonka mielestä on erittäin hyödyllistä tuotteestasi ja käyttäjillesi. Ja joskus tämä osoittautuu olemattomaksi. Asia on, aina silloin tällöin, aika, jossa sinun täytyy vain tappaa asiat. Olen nähnyt paljon yrittäjiä, jotka kamppailevat tietää, milloin tuote päättyy (mukaan lukien itse). On hienoa saada ideoita ja suorittaa heidät heti, mutta se saattaa viedä liikaa aikaa ja olla sen arvoinen päivän lopussa.
Tämä ei tarkoita sitä, että otat huomioon vaistosi ja suunnitelmasi, vaan tietäen, mihin suuntaan kiinnität huomiota eteenpäin. Usein kysyn itseltani yksinkertaisen kysymyksen "miksi?" Vähintään kolme kertaa koko projektin ajan. Jos vastaus on aina sama, ja minulla on varma, että tämä on todellakin sen arvoista, jatkan projektin kanssa. Jos vastaus on puutteellinen ei, minä vain tapan projektin kokonaan ja otan tappiot.
Tämä on "ei-aivot". Tietojen kerääminen tietosi on nykyään tärkeää, enemmän kuin koskaan ennen! Jälleen kerran olimme miettimässä, miten parannamme liikkumisprosessimme. Esimerkiksi kun ihmiset allekirjoittivat, kannustamme heitä aloittamaan tuotteen käytön välittömästi. Joten tarkastelemme tietojamme ja teimme joitain päätöksiä parantaaksemme laivamallia. Tulokset olivat hämmästyttäviä. Teimme vain pieniä muutoksia tuotteisiin, mutta aktivoinnit nousivat pilviin! Tästä syystä suurin kokemukseni kokemus on tarkastella säännöllisesti tietojasi ja huomioida, kun jotain on tehtävä.
Revue aloitti sivuprojektina ja sen tarkoituksena oli saada uutiskirjeet uudelleen henkilökohtaiseksi. Se tekee tämän kannustamalla ihmisten ajatuksen ilmaisua ja mielipiteitä. Kuten tapahtui, en halunnut seurata karjaa. Esimerkiksi maailma ei tarvinnut toista Mailchimpia. Tämä ei kuitenkaan aina ollut ilmeistä, ja matkan varrella minulla oli monia mahdollisuuksia luoda ominaisuuksia, joita saat Mailchimpillä.
oikeat ihmiset löytävät sinut, ja se on mitä se laskee
Aikana, jossa kaikki on automaattisesta kopioinnista, 140 merkin Twitter rajoitus, SEO ja niin edelleen, on henkilökohtainen lukijoidesi kanssa, on aivan niin vaikeaa. Tämän takia ryhmäni ja minä pyrimme keksimään uutiskirjeen uudelleen. Jos seuraat onnellisuutta tuotteellasi, kaikki eivät ymmärrä, mihin olet menossa. Kuitenkin oikeat ihmiset löytävät sinut, ja se on mitä on.
Huomiota yksityiskohtiin voi todella asettaa sinut eroon muista. Vietän paljon aikaa ajatellen, miten tiettyjä UI-elementtejä voidaan parantaa. Itse asiassa olen tehnyt tämän koko rakennusprosessin ajan. Oikeastaan vain tuotteen tai palvelun käynnistäminen on valtavan tehokas askel (kuten olen jo aiemmin maininnut). Ennen kuin käynnistät, kannattaa ottaa huomioon tärkeä näkökohta. Älä unohda yksityiskohtia. Tiedot ovat erittäin tärkeitä menestyksen saavuttamiseksi. Sanon itselleni: "Jos menen vain ylimääräiselle mailalle, se tekee maailman erilaisuudesta".
Nyt olen säännöllisesti saanut positiivisen palautteen käyttäjiltä, jotka todella ovat vaikuttaneet Revuen WYSIWYG-editoriin ja kuinka helppoa on käyttää. Meneillen ylimääräinen kilometri saattaa maksaa sinulle jonkin aikaa, mutta se voi luoda ihmeitä yrityksellesi.
Keskittyminen tuotteesi toimivuuden parantamiseen on tärkeämpää kuin yleinen kauneus ja muotoilu. Tuotteen toimivuus ja tehokkuus on tärkeää, koska asiakkaasi haluavat sitä. Esimerkiksi asiakkaat eivät käytä jotain, mikä on aika, jos se ei todellisuudessa toimi. Estetiikka on tietysti ratkaiseva, mutta toiminnallisuus houkuttelee houkuttelevuutta joka kerta. Suunnittelussa voit aina keskittyä tekemään jotain yksinkertaista kiinni perusasiat. Tuotteen ulkoasun parantaminen voidaan tehdä myöhemmin.
Äskettäin otimme käyttöön uuden teeman, joka oli yksi käyttäjiltämme pyytämistä ominaisuuksista. Tämä tarkoitti, että meidän täytyi astua astelevyyn ja toimittaa jotain kaunista. Valitettavasti HTML-sähköpostin kehittäminen on melko hidasta, joten suunnittelussa tarvitaan hieman erilaista taitoa. Innovaatio on kuitenkin se, mitä pyrimme siihen, liittyykö se uutiskirjeisiin tai muotoiluun. Siksi päätin ottaa MJML: n spin-käyttöön, kun se tuli toteutusprosessiin. Sellaisinaan tulokset olivat merkittäviä. Lisäksi se teki paljon helpommin koko prosessin. Joten, älä pelkää räpäytä tuntemattomia alueita.
älä pelkää räpyttää tuntemattomia alueita
Tämä kuulostaa hyvin perustalta klisee. Silti se on klisee asiaan. Suunnittelussa epäilemättä teet virheitä. Teillä on myös valta korjata nämä virheet nopeasti ja tehokkaasti. Saattaa ilmetä, että suunnittelet ja rakentaa ominaisuutta, joka ei ole erityisen hyödyllinen tai ei tuota yhtä paljon ihmisille kuin luulisi. Se ei ole iso juttu! Katso vain, mitä teitte väärin ja yritä uudelleen. Lopuksi uskon, että oppiminen hyödyntämään parhaillaan onnettomuuksia on ajattelutapa, joka voi todella auttaa suunnittelijoita eteenpäin luomaan ja rakentamaan asioita.