Boost Your UX Text Chunkingin avulla
Suurin osa sisällöstä, jonka sivuston kävijät kohtaavat verkossa, ovat kirjallinen sisältö, kopio tai teksti, joka joko ilmoittaa tai myy jotain. Muita sisällön osia ovat kuvat, videot ja grafiikka. Miten web-suunnittelijat järjestävät kaiken tämän sisällön, on valtava vaikutus siihen, miten kävijät lukevat ja pitävät kaikki nämä tiedot.
Muotoilu on vielä yksi näkökohta, joka on etu- ja keskusta suunnittelijoiden mielissä. Tekemällä tekniikka, joka tunnetaan sirutuksena, onnistut järjestämään sisältöä kannustamalla kävijöitä helpommin lukemaan ja siten paremman käyttäjäkokemuksen.
Kun katsot, kuinka keskimääräinen henkilö "lukee" verkossa (vihje: se ei ole lainkaan lukea ollenkaan), näet tarkalleen sen, miksi kopiointi on elintärkeää verkkosisältöjen järjestämisessä.
Kuinka tarkkoja ihmiset lukevat verkossa?
Jos luulet, että ihmiset lukevat eniten tai jopa puolet kirjallisesta sisällöstä verkossa, annat heille liian paljon hyvää luottoa. Tutkittuaan tutkimuksen, joka on tarkastellut web-lukutaitoja, päättyy, että ihmiset eivät yksinkertaisesti ota aikaa lukea oikein kaikki yksittäiset sanat, kappaleet tai sivut verkossa.
Sen sijaan he pitävät mielellään skimming-tai skannaus sisältöä.
Klassinen tutkimus aiheesta on Nielsen Norman -ryhmät F-muotoinen kuviointitutkimus yli vuosikymmen sitten, että käyttäjät eivät ole lukeneet sana-sanasta ja vain skannata kopio. Paljon uudempi tutkimus vuodesta 2013 katsomalla tätä ilmiötä päättyi sama asia, nimittäin että käyttäjät eivät lue sanaa sanalle, älä lopeta koko artikkelin lukemista ja lopeta lukeminen puolessa välissä.
Kun tarkastellaan näitä maamerkkejä, niin mitä voimme tehdä?
Paljon sisältöäsi ei saada lukemaa, oli kyseessä mainos- tai yrityskopiot tai tiedot uutisartikkelissa, ja useimmat ihmiset vain parhaiten vain pyyhkäisevät tai skannaavat kirjallisen tekstinsä.
Joten mitä suunnittelijat tekevät, tämän näennäisen dilemmin edessä?
Heidän on aloitettava uskollisesti niiden sisällön jakaminen. Näin:
Pienempi ja lyhyempi kappale
Kun järjestät sisältöä asiakkaasi verkkosivuille, siirry pienempiin ja lyhyempiin kappaleisiin. Molemmat edellä mainitut tutkimukset ovat nimenomaan todenneet, että kävijät eivät ole lukeneet sanaa sanalle, vaan rakastavat ihastelemista ja skannaamista.
Paksumpiin ja pidempiin kappaleisiin alustettu sisältö ei edistä helppoa silmien skannausta ja skimminga. Kun kappaleet ovat pidempiä, lukijat eivät suostu pysymään sivulla ja heillä on taipumus hypätä. Tämä liittyy siihen, miten ne luetaan luonnollisesti verkossa, joka on skannaamalla ja pyyhkäisemällä.
Kun lukijat skannaavat ja huokaavat, he yrittävät vetää sisältösivulta tietoa, joka voi auttaa heitä päättämään, haluavatko jatkaa lukemista. Pisin kappaleet eivät anna heidän tehdä tätä, mutta lyhyemmät kohdat - jotka lukijat voivat skannata nopeasti - antavat heille mahdollisuuden saada paremmin käsitys siitä, mitä koko sivun sisältö on.
Esimerkkinä sivustosta, jossa on lyhyemmät kappaleet, katsomme National Geographic. Sen artikkelit harvoin on kappaleita, joissa on enemmän kuin kolme lauseita. Se on skimming täydellisyyttä.
Luettelopisteiden käyttäminen
Luettelomerkkien kauneus on se, että ne vetävät silmänsä sitkeisiin tietoihin, jotka on helppo lukea ja säilyttää. Koska ne esitellään lyhyellä ja peräkkäisellä tavalla, ne ovat ihanteellisia tukemaan kävijöiden lukemista sisältöä.
Copyblogger neuvoo luettelomerkkien käyttöä verkossa , sanomalla, että he "pitävät ihmisiä lukemassa blogisi viestejä, sivuja, artikkeleita ja kopioimatta kuin mikään muu".
Kyse on vain lyhyestä ajasta. Koska ihmiset eivät ole jo lukeneet perusteellisesti verkossa, sinun on esitettävä ne sisältöä, jonka suuret takeaways he voivat ymmärtää hetkessä. Bullet-kohdat täyttävät tämän tee.
On myös korostettava, että luettelomerkintöjen ei pidä olla pitkiä, sillä sinun ei pitäisi sisältää pitkiä lauseita tai tietoja kustakin luettelomerkistä, koska se rikkoo sen lyhytkestoisuutta. Mitä lyhyempi bullet point, sitä parempi lukemiseen.
Yksi parhaista paikoista tarkkailla luotuja luettelopisteitä on yleensä verkkokauppasivustoilla, kuten Flipkart. Päällä tämä sivu Samsung Galaxy J5-6: lle, huomioi luettelopisteen käyttö puhelimen ominaisuuksien nopeaan kommunikointiin.
Käytä otsikoita ja alanimikkeitä
Nämä ovat erinomaisia sisällön hajoamiseen helpommin luettaville ja sulaville leikkeille. Lisäksi otsikot ja alanimikkeet toimivat myös seuraavien sisältöosioiden lyhenteinä "esikatseluina", jolloin lukijat voivat heti ymmärtää, mitä tulevasta osasta puhutaan ja mitä haluat jatkaa lukemista.
Tutkimukset ovat osoittaneet myös, että monet WWW-lukijat ovat pääasiassa otsikkolukijoita. Tämä täydentää edellä mainittuja tutkimuksia, jotka osoittavat, että ihmiset ovat enimmäkseen vain skimmereitä ja skannereita verkossa.
Washington Post reports Washington Postin raportit että noin 60 prosenttia amerikkalaisista vain lukee verkkosivuilla olevia otsikoita, olivatpa he sitten lukemassa työpöydällä tai mobiililla.
Tämä sitoo täydellisesti kävijöiden, johtajien, lukijoiden ja asiakkaiden lyhytaikaista huomiota. Kun monet lukevat vain otsikoita, sinun on tehtävä suunnittelija varmistaa, että sisällön otsikko selittää selvästi, mitä lukijat voivat odottaa - muussa tapauksessa he voivat päättää olla lukematta sisältöäsi syvemmälle.
Esimerkki sivustosta, joka elää ja kuolee otsikossa, on Listversestä , kaiken kaikenlaisen outoa, järkyttävää ja sensuellista. Artikkelissaan Disneylandin epätavallisuudesta huomaa, miten sivusto käyttää kristallinkirkasta otsikkoa, joka esikatselee nimenomaisesti mitä sisältöä on kyse. Kun joku rullaa alas, huomaa, kuinka jokainen alaotsake tekee hyvin selväksi, mitä kukin osio kattaa, joten lukemalla ja pitämällä tämä tieto tuulta.
Auta UX: tä kokoamalla sisältösi aina
Avain näyttää kävijöille parempaa sisältöä esittelee heille sisältöä tavalla, jolla he luonnollisesti omaksuvat sen. Tämä merkitsee lohkotoimintaa. Koska sisältösi tulee kohtaamaan ylämäkeä taistelu verkossa, jota ei voida lukea, ei sisällön salaaminen käytännössä takaa, että vain harvat ihmiset lukevat sen.
Tämä merkitsee vähemmän johtaa, konversiot ja asiakkaat, koska joku, joka ei lue myyntipistettä loppuun, voi tarkoittaa menettänyttä myyntiä tai toinen kävijä, joka kieltäytyy lukemasta blogikirjoitustasi perusteellisesti, voi tarkoittaa kadonneita kirjauksia ja lyijykuvia. Lyhyesti sanottuna, ettei sisältöä verkossa hajaantuessaan aiheuta huonoja tuloksia.
Chunking kannustaa ihmisiä lukemaan sisältöä verkossa, miten he ovat jo luonnollisesti taipuvaisia lukemaan, mikä on skimming ja skannaus. Älä taistele sitä! Älä ryhmitä sisältöäsi pidemmillä kohdilla, sillä sisällön laatu odottaa ihmisten lukemista sanasta-sanalle.
Tosiasia on, että ihmiset eivät vain vietä paljon aikaa lukea sisältöä verkossa. Teidän tehtävänne suunnittelija on ottaa tämä lyhyt huomiotaika ja saada heidät lukemaan ja säilyttämään mahdollisimman paljon. Teet sen vain leikkaamalla.