Parhaat käytännöt hallituksen verkkosivustojen luomiseen
Amerikalle, valtionhallinnon verkkosivuston luominen valtiolta aina liittovaltion hallintoon voi olla mielenkiintoinen, mutta kiistanalainen tehtävä. On tärkeää seurata käyttäjäkeskeistä suunnitteluprosessia ja helpottaa kansalaisten löytämää etsimääsi tietoa.
Epäonnistuminen sivuston asentamisessa, sen hakutoiminnoissa tai jopa ulkonäössä voi aiheuttaa paljon kiistoja kansalaisten ja hallitusten välillä. kuten historia on osoittanut.
Sanoimme, että aiomme tarkastella parhaita käytäntöjä, joilla luodaan julkisen sivuston luomista vertailemalla paikallisia liittovaltioita, näiden sivustojen käytettävyyttä ja niiden malleja.
Huomautus: Jotta kommenteissa ei voitu keskustella poliittisten keskustelujen mahdollisuuksista, kaikki viittaukset hallituksen hierarkiaan ovat Yhdysvaltojen perustuslain mukaisia eikä niiden sosiaalisesti hyväksyttyjä hierarkioita.
läpinäkyvyys
Aloitetaan tarkastelemalla kahta .govin verkkosivustoa, Valkoinen talo ja Santa Monican kaupunginvaltuusto .
Valkoinen talo (ylhäältä) ja Santa Monican kaupunginvaltuusto (pohja) verkkosivustoja
Kun tarkastellaan läpinäkyvyyttä, joka on ensisijainen tavoite # 1 useimmille kansalaisille, kun tarkastellaan hallituksen verkkosivustoa, Valkoinen talo epäonnistuu surkeasti. Tärkeitä tietoja on erittäin vaikea löytää ja ne saattavat vaatia tutkimustuntia, jotta saataisiin selkeä käsitys siitä, mitä tapahtuu Valkoisen talon sisällä sen organisoinnin puutteen takia.
Toisaalta Santa Monican kaupunginvaltuusto tekee ihmisarvoisen työn avoimuuden aikaansaamiseksi. Kun ensin saapuu sivustoon, on helppo löytää viimeinen pidetty kokous, kaikki käsitellyt asiat ja mahdolliset ratkaisut. Pöytäkirjat on otettu huomioon, ja on helppo selvittää, milloin seuraava kokous pidetään, jotta voit katsella sitä verkossa.
On myös tärkeää tarjota helppokäyttöinen ja käyttäjäystävällinen haku. Tämä on alue, jolla Valkoisen talon verkkosivusto toimii hyvin. Hakukenttä on helppo löytää ja tulokset ovat hyvin järjestettyjä, jolloin käyttäjä voi asettaa ne aikajärjestykseen.
Santa Monican kaupunginvaltuutettu on myös helppokäyttöinen hakukenttään, mutta kun tulokset on suunnattu Googlelle, se rikkoo täysin verkkosivuston johdonmukaisuutta. Tuloksia on vaikea lajitella ja tiedot eivät aina ole relevantteja haussa.
Joten tarkastelemalla näitä kahta hallituksen verkkosivustoa voimme oppia oikean tavan ja väärän tavan tarjota avoimuutta. Keskittymällä läpinäkyvyyteen etusivulla Santa Monican kaupunginvaltuuskunnan verkkosivustoa voidaan pitää kansalaisten huolta tärkeimpänä huolenaiheena. Haitallisesti kansalaiset saattavat turhautua Valkoiseen taloon, koska heidän verkkosivuillaan on yhä vaikeampaa löytää tärkeitä tietoja.
Johtopäätöksenä, vaikka on tärkeää säilyttää esteettinen valitus, on vielä tärkeämpää tehdä avoimuudesta helposti saatavilla. En näe mitään syytä, miksi molempia ei voida tehdä, Valkoisen talon verkkosivuston esteettisellä houkuttelulla ja läpinäkyvyyden lisäämiseksi kotisivulle, kuten Santa Monican kaupunginvaltuuskunnan verkkosivuille.
kysymykset
Tämä on dramaattisesti tärkeä pala kaikista hallituksen verkkosivuista. Aloitetaan katsomalla sellaista, joka on tehnyt tämän hyvin.
Sen Rand Paulin verkkosivuilla
Sivuston Sen Rand Paul esitetään asiat hyvin yhtenäisellä tavalla. Yksinkertaisesti napauttamalla valikkokohtaa, joka ilmaisee selvästi "ongelmat", saat mukavan pudotusvalikon, jossa on kaikki sinulle asetetut asiat. Tämä on hyvin yksinkertainen, suoraviivainen lähestymistapa kansalaisten tarvitseman tiedon toimittamiseen. Ei vain, mutta kun valitset jonkin ongelman, tiedot käsitellään perusteellisesti ja käyttäjäystävällisellä tavalla. Se on erittäin hyvä esimerkki siitä, mitä sinun pitäisi tehdä, kun luot hallituksen verkkosivustoa.
Katsotaan nyt julkisen verkkosivuston, joka ei ole tehnyt niin hyvin.
Nyt vaikka verkkosivuilla Herra Rick Perry on mukava ominaisuus liukusäädintä, kaivaminen syvemmälle se on oikeastaan melko järjestäytyneitä. Se, mihin kuvernööri seisoo, voi olla melko pelottava tehtävä. Verkkosivustolla keskitytään enemmän valtavirran uutisiin eikä keskitytään kansalaisille tärkeisiin tietoihin, kuten kysymyksiin.
Yhteenvetona, kun luot hallituksen verkkosivustoa, et koskaan halua tehdä asioita vaikeasti löydettävissä. Varmista, että nämä ovat helposti saatavilla, jotta kansalaiset voivat tehdä perusteltuja päätöksiä.
Mainstream Design
On äärimmäisen tärkeää, että hallituksen verkkosivustot ovat ammattimaisia ja kiillotettuja. Julkisen sektorin verkkosivuston ottaminen vakavasti, kuten tilastot ovat osoittaneet, sen täytyy näyttää ja tuntea valtavirran. Sanotaan, että katsotaan julkisen verkkosivuston, jolla on runsaasti valtavirtaa.
Kongressi Ron Paulin verkkosivusto
Verkkosivusto, kuten Kongressi Ron Paulin on tämä valtavirtainen ulkoasu, joten se voidaan ottaa vakavasti. Kun hallituksen virkamies tulee sinuun, jossa hän pyytää luomaan verkkosivuston heille, on tärkeää ymmärtää, miltä valtavirta näyttää ja tuntuu. Sininen ja punainen ovat yhteisiä värejä, joita julkiset sivustot haluavat käyttää, varsinkin kun ne ovat liittovaltioita. Suuri otsikko edustajan valokuvineen, heidän nimensä ja minkä aseman heillä on hyvin yleinen käytäntö. Tutki, mitä valtavirran hallitusten verkkosivustot näyttävät ja tuntuvat, ja sinulla on lähes varmuus saada toistuvia asiakkaita.
Nyt kun tarkastellaan hallituksen verkkosivustoa, joka ei ole niin valtavirtaa, palaamme Santa Monican kaupunginvaltuutettuun.
Santa Monican kaupunginvaltuuskunnan verkkosivuilla
Tämä on hyvä esimerkki siitä, missä käsite "sisältö on kuningas" pätee, kun verkkosivustojen poistumisprosentti on noin 58 prosenttia viime kuussa, mikä ei ole kauheaa. On vaikea katsoa sen jälkeen, että tämä sivusto näyttää olevan luotu vuonna 1995, mutta näet, että on paljon tärkeitä tietoja ja se on helposti saatavilla, että. Jos sisältö jätetään pois, se ei ole verkkosivusto, jossa monet ihmiset pysyvät suunnittelussa yksin.
Joten kuinka tärkeä on julkisen verkkosivuston suunnittelu? No, kun poistumisprosentti on 58% ja keskimääräinen käyttäjä pysyy sivustolla 2 min., Santa Monican kaupunginvaltuusto sivusto osoittaa, että suunnittelun merkitys on kohtalainen. Kuitenkin se on huomattavan tärkeää, kun verrataan heidän verkkosivuillaan kongressinagentti Ron Paulin verkkosivuilla, jonka poistumisprosentti on noin 52% ja keskimääräinen aika noin 3 min., Jonka suunnittelussa noudatetaan enemmän valtavirran suuntaviivoja. Nämä numerot eivät välttämättä ole kovin suuria eroja, mutta jos tiedät jotain käytettävyystestauksesta, tiedät, että ne ovat merkittäviä.
Niinpä sulkemalla hallituksen verkkosivujen suunnittelun merkitys on syy siihen, miksi se on numero kolme prioriteettiluettelossa. Kuitenkin, jos haluat toistaa asiakkaita ja viitata, voit harkita, mitkä julkisen valtakunnan verkkosivustot näyttävät ja tuntuvat. Virkamiehet haluavat ottaa vakavasti verkkosivujensa suunnittelun aivan kuten kukaan muu, joten sinun on annettava heille mahdollisuus.
johtopäätös
Vietä jonkin aikaa läpi eri hallinto-sivustoja ja kysy itseltäsi seuraavat kysymykset.
- Miltä he näyttävät?
- Mikä tuntuu, että he yrittävät tuottaa?
- Mitä ihmiset valittavat foorumeilla vai onko heillä yksi?
- Mitä yhteistä niillä on?
- Mitä heillä ei ole yhteistä?
- Kenen käyttäjätiedot näyttävät paremmilta ja miksi?
Nämä ovat vain muutamia kysymyksiä, joita voit kysyä itseltäsi, kun opiskelet hallituksen verkkosivustoja ja miten niitä luodaan. Kuitenkin, jos voit kyntää nämä kolme keskeistä ominaisuutta, jotka olen hahmotella sinulle; läpinäkyvyyttä, asioita ja valtavirran muotoilua, olet menossa uraan luomaan mahtavia julkisia verkkosivustoja.
Mitkä muut käytännöt ovat mielestänne tärkeitä, kun luot hallittavia verkkosivustoja? Kerro meille kommentit!