8 todistettu tekniikka, joka rakentaa luottamusta sivustoosi
Internet voi olla huolestuttava paikka. Olitpa vain selaamassa verkkoa tai käymällä verkossa ostosten tekemiseksi, ihmiset ovat väärässä kaikesta, mitä he tekevät verkossa. Luottokorttipetoksesta identiteettivarkauteen voi olla vaikeaa saada ihmisten luottamus sivustoosi.
Ei ole mahdotonta saada sivustosi kävijöiden luottamusta. Voit ottaa käyttöön muutamia visuaalisia apuvälineitä, jotka luovat luottamuksen ja lisäävät tuloksia verkkosivustollesi.
1. Merkit
Jos käytössänne sisältää rahat takaisin -takuun, tai voitte säilyttää tuotteen laadun, voit ottaa käyttöön tunnuksen tai tunnuksen, jolla edistät tätä liiketoiminnan osaa. Jos esimerkiksi tarjoat 1 vuoden takuun, voit sijoittaa hopea tai kultaisen tarran näiden tietojen kanssa jossakin myyntisivullasi.
Tyypillisesti sijoitat sen lähellä Osta-painiketta -painiketta, jotta voit saada asiakkaidesi vakuuttumaan tuotteiden tai palveluiden laadusta. Paras väri on kulta, koska se puhuu siitä, mitä arvoa ja arvoa edistät. On hyvä ajatus välttää värejä, kuten punaista, koska se on vaara ja se on visuaalinen vihje pysähtymään, kuten tiedämme liikennevaloista ja pysähtyneistä merkkeistä. Riippumatta siitä, minkälaisen värin valitset, sen on vastattava verkkosivustosi muita värejä, kuten valkoisessa merkinnässä ei ole esimerkkiä oranssista.
2. Asiakkaan logot
Mitään ei luota niin paljon kuin työhistoriasi. Jos sinulla on jo todistettu tulos, olet todennäköisesti saamassa uutta liiketoimintaa. Ilmaisten logojen näyttäminen tyytyväisiltä asiakkailta puhuu työmääränne. Se on hyvä tapa rakentaa luottamusta, koska se osoittaa, että sinulla on kokemusta.
Toinen näkökohta tähän on se, että kun yrityksen omistajat näkevät, että olet auttanut muita yrityksiä ja että yritykset tunnustetaan onnistuneiksi, ihmiset haluavat samaa menestystä. He haluavat samoja tuloksia kuin yrityksillä on. Kultainen sääntö, jota monet yrittäjät noudattavat on tarkastella onnistuneita yrityksiä ja jäljitellä mitä he tekevät.
3. Maksumerkit
Ihmiset ovat kauhuissaan siitä, että he ovat luottokorttipetoksen tai henkilöllisyyden varastamina. Jos myydät jotain verkkosivustollasi, voit helpottaa keskimääräisten kävijöiden mieliä suorittamalla maksumerkkejä. Logojen lisääminen, joita he tunnistavat, on erinomainen tapa rakentaa luottamusta.
Tämä pätee erityisesti siihen, että hyväksyt sivustosi maksut käyttämällä suojattuja maksutapoja, kuten Paypalia. Sinun on ehdottomasti sisällytettävä Paypal-logo lähellä sivuston ostopainikkeita sekä itse kassalle. Tämä voi auttaa rakentamaan luottamusta ja vähentämään ostoskorin hylkäämistä. Jos yrityksesi voi osoittaa, että Better Business Bureau on akkreditoitu, se voi lisätä uskottavuutesi.
4. Vahva sivu
Tämä saattaa tuntua tarpeettomalta, mutta se voi menestyä pitkälle rakentaa luottamusta ja rapportteja ensimmäisten vierailijoiden ja innokkaiden lukijoiden kanssa. Se voi itse kääntää ensimmäiset ajastimet säännöllisiksi lukijoiksi. Ihmiset eivät pidä kasvotonta kokonaisuutta tai ostavat heiltä. Monet ihmiset haluavat muodostaa yhteyden johtajiinsa teollisuudessaan.
Kun luot sivulle oikein, laitat identiteetin yritykseen. Henkilökohtaisen kosketuksen lisääminen tekee sinusta ja sivustostasi näyttävän paljon helpommin, jolloin kävijät voivat tehdä ostoksia entistä avoimemmin. Jos sinulla on koko tiimi, näytä kunkin jäsenen kuva sekä kuvaus taidoistasi. Se antaa tuleville asiakkaille käsityksen siitä, kuka he voivat työskennellä omalla projektillaan.
5. Näytä kasvosi
Ihmiset haluavat tehdä liiketoimintaa ihmisten kanssa enemmän kuin heillä on kasvotonta kokonaisuutta. Henkilökohtaisen kosketuksen lisääminen sivustoosi voi olla pitkällä pohjalla luottamuksen rakentamiseen. Ihmiset todennäköisesti luottavat siihen, mitä sinun on sanottava, jos olet valmis näyttämään kasvosi.
Tämä todella palvelee kahta tarkoitusta. Kasviesi näyttäminen auttaa tunnistamaan sinua henkilökohtaisesti, mutta se myös luo luottamuksen kävijöille. On vaikeaa rakentaa luottamusta ja valtuutta sivustolla, kun et voi laittaa kasvot nimen kanssa.
Näytä ammattimaisesti kuvattu kuva itsestäsi, pukeutunut hyvin, näyttää kävijöitä, joita olet sivustossasi, sen sisältöä ja mitä tahansa tuotteita, joita voit laittaa kasvosi siihen. Paitsi, että sivustosi on houkuttelevampi, mutta kävijät muistuttavat paremmin henkilöä, kun heillä on visuaalinen esitys heidän päässään.
6. Sosiaalinen todiste
Olet todennäköisesti joutunut sosiaalisiin todisteisiin päivittäin, mutta et vain ole siitä poissa. Sosiaalinen todiste siitä, missä sivuston omistaja, jolla on kunnollinen sosiaalinen media, seuraa heidän sosiaalisen mediansa laskuja sivustollaan todisteeksi heidän menestyksestään. Tämä menetelmä vie paljon luottamuksen rakentamiseen.
Kun kävijä näkee, että 10 000 ihmistä seuraa Facebookin sivustoa, hän välittömästi luo viranomaisen. Että monet Facebook-seuraajat eivät tule ohutta ilmaa. Se kertoo paljon verkkosivustosta. Se kertoo, että verkkosivusto on ollut jonkin aikaa, että sillä on hyvää sisältöä ja hyödyllisiä tietoja, ja että ne eivät katoa huomenna.
Sosiaalinen todiste myös vetoaa psykeemme alueelle, joka haluaa olla mukana. Emme halua jättää informaatiota, että 10 000 muuta meistä tuntevat ihmiset tietävät jo. Minkä henkilön tai yrityksen olet todennäköisesti seuraa Twitterissä? Sinun olisi todennäköisempää seurata henkilöä, jolla on 50 000 Twitter-seuraajaa, kuin henkilö, joka seuraa 2000 ihmistä, mutta jolla on vain 50 seuraajaa. Sosiaalinen todiste vahvistaa uskottavuutta.
7. Mielipiteet
Tämä on yksi suurimmista tavoista rakentaa luottamusta tuotteisiisi ja palveluihisi. Jos voit näyttää joukon ihmisiä, jotka ovat halukkaita toimittamaan dokumentoituja lainauksia, jotka vahvistavat yrityksesi, se todistaa työnne laadun. Se lisää myös toisen ihmisen elementin, joka auttaa murtamaan seinät, joita ihmiset tyypillisesti asettavat selatessasi verkkoa.
Monilla ihmisillä on "minäkin" mentaliteetti, joka on täydellinen suosittelutekijöille. Ihmiset haluavat tuntea olevansa mukana. Kun näytät, että olet ratkaissut joitain samoja ongelmia, joita muut ihmiset ovat käyttäneet tuotteissasi tai palveluissasi, he haluavat samoja tuloksia. Kun heidät tunnistetaan jonkun sivustosi suosittelut-osion kanssa, he ymmärtävät, että palvelut voivat ratkaista ongelmat, jotka johtavat yleensä myyntiin. Kuka ei halua nopeampaa verkkosivustoa?
8. Hyödyllisiä tietoja
Kun annat hyödyllisiä tietoja, kuten vinkkejä tai ohjeita - sivustosi sisällön lisäksi luottaa välittömästi sivustosi kävijöihin. He tulevat etsimään tietoa, ja jos käytät aikaa tarjota arvokkaita, hyödyllisiä vinkkejä ilmaiseksi, se avaa heidät kaiken muun tarjottavuuteen. Luomalla luottamusta ja luomalla viranomaisen ja tietämyksen teollisuudestasi kulkevat käsi kädessä. Alla olevassa esimerkissä palveluntarjoaja on koonnut useita hyödyllisiä oppaita, joiden avulla kävijät ymmärtävät markkinoinnin eri puolia.
Tämä lähestymistapa antaa heille myös tietää, että et ole vain nopeaa myyntiä varten. Hyödyllisten tietojen tarjoaminen luo suhteen kävijöihin. Jos teet tämän säännöllisesti, voit rakentaa toistuvaa liikennettä. Joku ei saa tehdä ostoksia verkkosivuillasi ensimmäisen, toisen tai kolmannen kerran. Vaikka myynti kestää 10 käyntiä sivustossasi, myynti on edelleen myynti. On tärkeää muistaa, että monet yritykset keskittyvät enemmän pitkäaikaisiin suhteisiin asiakkaidensa kanssa. Tämä maksaa uskollisilla asiakkailla.
johtopäätös
On monia haasteita luottamuksen rakentamisessa verkossa. Sinulla on rajallinen määrä aikaa, jonka on vakuutettava kävijät, että sinä ja tuotteesi ovat aitoja. Nämä yksinkertaiset toimet voivat menestyä pitemmällä tavalla rakentaa luottamusta sivustosi kävijöihin.