7 musta perjantai -säännöt sivustosi tulosten maksimointiin
Se on musta perjantai, päivä, jolloin kaikki järkevät amerikkalaiset jäävät kotiin syömään jälkiä ja tekemään ostoksia verkossa. Melkein loman kunniaksi tänään tarkastelemme joitain tekniikoita, joita myymäläkauppiaat käyttävät myymään meille, ja miten voimme soveltaa niitä sivustoihimme, jotta heidät saadaan kannattavalta sensuellisiksi.
Yksinkertainen sääntö sivuston kannattavuuden parantamiseksi on etsiä tapa muuntaa satunnaiset selaimet varsinaisiin maksaaviin asiakkaisiin. Kun aloitat sivuston kävijöiden erittäin mukavan, nautinnollisen ja tehokkaan ostoprosessin, voit luottaa parempaan tulokseen. Loppujen lopuksi asiakkaasi palkitsevat sinut siitä, miltä tuntuu siltä näkökulmalta tarkastella tavaroita ja palveluita verkkokauppasivustossasi. Parhaan verkkokauppasivuston luominen on suunniteltava kohdeyrittäjän näkökulmasta.
Muista vain tämä: anna heille, mitä he haluavat, ja voit nauttia hyvästä voiton kasvattamisesta vuosi vuodelta. Jätä huomiotta heidän tarpeensa, ja et vain kamppailevat rahan ansaitsemisesta, tulet pian pois liiketoiminnasta.
1) tunne ostajanne
Tämä tuntuu siltä no-brainer, mutta verkkokaupan sivustojen määrä, jotka unohtavat tämän, on häiritsevää. Yksi asia, joka tietää intim hyvin hyvin, on, millaisia käyttäjä tunteita päätyy kannustamaan todellista ostopäätöstä. Se on myös älykäs liike ymmärtää käyttäjien ostokäyttäytymistä sekä eri tekijöitä, joita he tarkastelevat verkkokauppasivustossa ostopäätöksen perustelemiseksi.
Päätös ostaa tuotteita ja palveluita sivustossasi perustuu osittain tuotetiedoihin ja näkemyksiin, joita he näkevät. Jos et anna heille haluamaasi tietoa, se päättyy kadonneeseen myyntiin.
Disney Store Disney Store on vain tällainen esimerkki. Sen suunnittelijat tietävät, että sivuston yleisö on naista ja hyvin nuori, joten mitä he tekevät? He näyttävät selvästi Disney-merkkien ja muiden Disney-tuotteiden nukkeja, jotta he pääsisivät ulos sivuston kävijästä. Tämä auttaa luomaan nuorten tyttöjen henkistä vastausta.
2) Käytä tuotetietoja napauttamalla huomiota
Se on tunnettu tosiasia, että mainonta auttaa siirtämään tuotteita. Ihmiset ovat vähemmän halukkaita ostamaan jotain, ellei se ole hyped korkealle taivaalle. Tuotemainokset verkkokauppasivustoilla on kirjoitettava siten, että se on pohjimmiltaan mainos, joka peittää pelkkää vanhaa tuotetietoa. Tämä tekee todella tehokasta kopiointia tuotetietoihin liittyen.
Tuotetieto ei ole sellainen, että kuvailisit kutakin tuotetta tai palvelua, jonka haluat sivuston kävijöitä ostaa. Se on enemmän tietoa siitä, miten nämä tiedot esitetään, ja niiden pitäisi olla vakuuttava ja tarttuva. Tästä seuraa sitoutuminen ja lopulta onnistunut kopiointi, joka lisää tuloksia.
Vaniljan maku antaa ihanan kermajuoksun mihin tahansa se yhdistää. Ja kahvi ei varmasti ole poikkeus. Yhdistettyinä tässä virkistävässä juomassa ne tuovat esiin vain parhaat toisiaan. Vaniljan mausteinen tuoksu parantaa tumman paahdetun kahvin runkoa. Voit huokaista tyydytettyä "ahh" jokaisen mehevästi slurpin jälkeen.
Esimerkki kiinnostuksesta kopioi suoraan Starbucksin " Caffe Vanilla Frappuccino sekoitettu juoma sivu. Huomaa, kuinka kopio koskettaa kaikkia tämän Frappuccinon eri rikkaita makuja ja päättyy varmuudella, että asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä. Vaikka et voi luonnollisesti laittaa yhtä näistä vauvoista verkkokauppaan, olet todennäköisesti lähimmässä Starbucksissa, jotta voitat yhden näistä pahimmista pojista.
3) Korvaa kosketusnäyttö videon avulla
Kun ostat verkossa tuotetta, sinulla ei ole yhtä kriittisintä tapaa, jolla voit yleensä arvioida, haluatko ostaa sen: koskettamalla sitä. Ostokset verkossa pysähtyy tarkastelemaan kädessäsi olevaa tuotetta, jotain, jota tavallisesti käytät tavallisessa tiili- ja laastarikaupassa.
Siksi verkkokauppasivustossasi on oltava täynnä tuotevideoita, koska ne ovat seuraava paras tapa antaa asiakkaita tutkimaan tuotteita kädessään, lähellä ja henkilökohtaisesti. Tuotevideot tarjoavat asiakkaille jotain interaktiivista elementtiä, jonka avulla he voivat nähdä tuotteen tarkemmin kuin pelkät kuvat. Tämä vuorostaan auttaa ohjaamaan tuloksia, koska se herättää entistä enemmän innostusta ja jännitystä ostajien keskuudessa.
Yksi verkkosivusto, joka kokee tämän taktiikan kokonaan, on Amazon, joka ei saisi olla yllättävää, koska se on menestynein verkkokauppasivusto koskaan! Konkreettisen monipuolisen sivuston ominaisuus on loistava Kaikki uudet Kindle Paperwhite, yksi suosituimmista tuotteista sivustossa. Siitä hetkestä lähtien, kun selaimesi pääsee tälle sivulle, he pystyvät ottamaan "tuotesuunnittelun", joka välittömästi näyttää heille kaksi ja puoli minuuttia videota Kindle-levyllä, jossa on ääni.
4) Tarjoa aina ilmainen toimitus
Ilmainen toimitus on ihanteellinen tapa parantaa sivustosi tuloksia. Ajattele sitä näin: Selaimellasi on tullut todellinen asiakas ja se on valmis maksamaan tuotteesta. Sitten, kun hän syöttää luottokorttitietonsa, toimitusosoitteensa ja painaa "osto" -painiketta, hän tietää, että loppupäässä tulee olemaan lähetyskulut. Tämä voi olla massiivinen muuntaminen hävittäjä niin monille mahdollisille asiakkaille, koska se vain ottaa tuulen purjeistaan!
Ilmainen kuljetus on tähän vasta-ainetta. Jotkut ovat sitä mieltä, että ei ole järkevää tarjota ilmaista toimitusta tuotteista, jotka ovat jo myyty alennuksella. Vaikka tätä filosofiaa voidaan pitää järkevänä joillekin, tiedä, että tarjoamatta rajoittamatonta ilmaista toimitusta on liiketoimintamalli, joka voi olla häviäjä, koska valtava ostospaikka tarjoaa jo rajoittamatonta ilmaista toimitusta.
Zappos on maailman suurin online-kenkäkauppa, jonka Amazon omistaa. Se myy myös vaatteita. Toisin kuin monet muut verkkokauppasivustot, Zappos tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden toimittaa ilmaiseksi kaikkiin kotimaisiin tilauksiin ilman minkäänlaista poikkeusta. Keskustele super-tehokas tapa muuntaminen tehostaa.
5) Suhtaudu alennustasi
Yksi tärkeimmistä menestyksekkäästi myytävistä säännöistä on tarttumalla nähtäväsi kaikki tärkeät, vaikkakin kätkevät huomiot. Kaikki hyvät verkkokauppasivustot on aina korostettava ja kiinnitettävä huomiota mahdollisiin alennuksiin ja erikoistoimiin, jotka ovat käynnissä, mieluiten etusivulla, joten vähemmän todennäköiset kävijät kaipaavat sitä.
Loppujen lopuksi kaikki alennukset ja erikoistarjoukset ovat lähinnä häpeämättömiä yrityksiä tehostaa tulkinneasi juuri nyt. Joten älä edes ajatella kahdesti tarttumalla sivustosi kävijöiden huomion kaikkeen siihen, että se kannattaa. Tulosprosentit riippuvat siitä.
Katso kotisivu eToys.com tämän strategian epitomea varten. Tällä kirjoitushetkellä on valtava, vaikeasti huomaamaton ilmoitus 60 prosentin myynnistä verkkosivujen myymälässä. Se sijaitsee vain sivun oikealla puolella etusivun ylälaidassa, mikä takaa sen lähes olemattoman.
6) Anna mahdollisimman monta eri maksutapaa
Jos asiakkaat todella vihaavat jotain, heitä rajoittavat maksutyypit, joita he voivat tehdä tuotteidensa ostoon. Jos asiakkaasi ovat jo riittävän hyviä, jotta he haluaisivat maksaa sinulle rahaa tuotteillesi, niin ainakin ainakin sinun pitäisi olla tarpeeksi hyvä antaa heille runsaasti maksuvaihtoehtoja.
Tämä ei tarkoita pelkästään tarjoamalla erilaisia luottokortteja, joiden avulla asiakkaat voivat maksaa. Toki se auttaa tarjoamaan American Express-, Mastercard- ja Visa-tuotteita, mutta jotkut asiakkaista saattavat olla epävarmoja jakamasta luottokorttitietoja sivustossasi. Nämä ihmiset on majoitettava, joten muista ainakin tarjota PayPal maksuvaihtoehtona.
Tutustu SuitSupplyn turvallisen maksun sivulle , joka on miesten muotimyyjä. Huomaat, että ne tarjoavat asiakkaille mahdollisuuden maksaa PayPalin kautta, jos he ovat epämiellyttäviä luottokortilla. Tämän seurauksena voit lyödä vetoa siitä, että SuitSupplyn asiakkaat ovat todennäköisimpiä hankkimaan oikein kyseisestä sivustosta, kun he näkevät, että sivusto käsittelee mahdolliset huolensa luottokorttitietojen antamisesta Internetissä.
7) Tulokset ovat kaikki asia
Suunnittelijat, jotka eivät suunnittele verkkokauppasivustoa, jonka tärkein tavoite on lisätä tuloksia, eivät tee yrityksille mitään etuja. Teollisuudessa, jossa myynti on kaikkein tärkeintä ja kun voitto on kuningas, kaikki muutokset ovat tärkeitä. Web-suunnittelijoiden verkkokauppasivustojen rakentamisen on ymmärrettävä tätä enemmän, koska kun menetät näkymät huonon sivustokokemuksen vuoksi, menetät ne hyviksi, eikä heitä koskaan tule takaisin.
Siksi on niin tärkeää päästä kohderyhmäsi päähän, kun suunnittelet verkkokauppasivua. Millainen ostokokemus he etsivät? Minkä demografiat todennäköisimmin ostavat tuotteitasi tai palveluitasi? Mitä tunteita he tuntevat, kun he liikkuvat sivustolla? Kaikkiin näihin kysymyksiin on vastattava paras mahdollinen verkkokaupan kokemus.
Mitä sääntöjä noudatat maksimoidaksesi verkkokaupan sivuston voitot? Ovatko muutokset kaikki tärkeitä? Kerro meille mielipiteesi kommentteihin.