4 yksinkertaista tapaa täydentää UX Mobile-verkkokauppaa
Ostokset mobiililaitteella voivat olla painajainen. On kuitenkin mahdollista luoda sujuva ja ihastuttava ostokokemus.
Mobiililaitteet ovat pieniä ja niissä on pieni näytön kiinteistö, joten on tärkeää omaksua tämä rajoitus sen sijaan, että se taistelisi sitä vastaan. Sovellukset usein vaativat pienen tilan niin monta asiaa kuin ajattelevat, että käyttäjä tarvitsee, mutta se on todella haitallista. Paras ostokokemus on sellaisia, jotka ovat kevyitä, joissa tuote loistaa ja jäljellä olevat tiedot toimivat tukisisällönä eikä taistelevat käyttäjän huomion puolesta.
Alla on muutamia vinkkejä loistavan mobiiliostoskokemuksen luomiseen.
1. Declutter käyttöliittymä
Kuten useimmissa muissa suunnittelutapauksissa, decluttering on ensimmäinen askel. Matkakokemukset ovat parhaita, kun keskitytään tuotteisiin yksinään. Anna käyttäjän selata luetteloasi vapaasti päästäkseen tarpeettomalta roskalta, kuten liiallisesta navigoinnista, ylimääräisistä tiedoista tai ylimääräisistä kampanjoista.
Forever21 : n sovellus on hieno esimerkki siitä, mitä ei tehdä. Heidän sovelluksessaan on paljon navigointivaihtoehtoja, kuten leipäjuustoa tai vaakasuorassa välilehdessä olevaa ainoaa takaisinpainiketta. Se on tilan tuhlausta. Heidän navigointi on myös katastrofi. Se on vaikea käyttää, koska se keskittyy "Lookbooks" -ohjelmaan, kampanjoihin ja itsemääräämiseen sen sijaan, että käyttäjä voi vain tehdä ostoksia. Siivoa se!
Katsokaa nyt One Kings Lanea. Kun avaat sovelluksen ensimmäisen kerran, suuret valokuvat otetaan vastaan ja tuote on täynnä. Selaus on niin helppoa ja yksinkertaista, koska käyttöliittymä on sekava. One Kings Lane -sovelluksen avulla käyttäjä voi keskittyä varsinaiseen ostokseen sen kutsuvan suunnittelun kautta; haluat vain katsoa kaikkea mitä heillä on!
2. Tarjoa laadukkaita valokuvia
Matkapuhelimissa, erityisesti puhelimissa, on pieniä näyttöjä. Tuotekuvien ei pitäisi olla pienempiä; tuotteita on tarkasteltava yksityiskohtaisesti. Jos kuvat ovat pikseleitä tai pieniä, se ärsyttää ostajat. Ostokset mobiililaitteella ovat riittävän vaikeat. Kiinnitä rajoitukset keskittymällä tuotteisiisi suurien ja kauniiden valokuvien avulla.
Fancy on loistava sovellus löytää viileitä tuotteita. Mobiilisovelluksessaan ne esittelevät eri tuotteita, joissa on iso koko leveä neliökuva. Se on hieno kokemus selaamalla niiden sovellusta, koska voit selvästi nähdä kohteen näkyvän. Vielä tärkeämpää on, että suurin osa valokuvista on laadukkaita ja jokainen esine on hyvin esillä. Valaistus, kokoonpano ja kuvan laatu ovat riittävän korkeita, että käyttäjänä haluan jatkaa selaamista.
PINK Nation on PINK- tuotteiden, kuten alusvaatteiden, ostosohjelma. He saavat yhden asian oikein: on runsaasti tuotekuvia. Ne ovat kuitenkin pieniä. Selausruutu on jaettu kahteen sarakkeeseen ja koska monet valokuvat ovat koko kehon malleja käsillä olevan kohteen sijaan - kuten rintaliivit - on vaikea nähdä sitä. Jos avaat tuotesivun, se ei silti ole kovin helppoa nähdä rintaliivit yksityiskohdat; voit napauttaa valokuvaa, jos haluat zoomata. Se ei yksinkertaisesti ole ihanteellinen kokemus.
3. Älä tee minua kirjautua kauppaan!
Jostain syystä mobiilisovellusten selaamiseen ja myymiseen käyttäjä tarvitsee usein kirjautumisen. Se on hyvin outo asia, koska et näe tätä työpöydän verkkosivuilla lainkaan. Yksinkertaisesti älä tee sitä. Salli käyttäjä sovellukselle, jotta he voivat selata ensin. Se on niin hankalaa pyytää heitä liittymään tilin eteen.
Rue Lala ja Wayfair , ovat vain kaksi sovellusta, jotka eivät anna käyttäjän osaksi sovellustaan ennen laulamista tai kirjautumista ensin. Se on helpompi läpäistä tämä portti, jos sinulla on jo tili, mutta silti ei ole järkevää kysyä tätä. Anna käyttäjän nähdä, mitä olet myymässä ensin, ja huolehtivat siitä, että he kirjautuvat sisään, koska se voi silti aiheuttaa ongelmia, kun ihmiset eivät muista heidän tietojaan. Se on todella tarpeeton tiesulku, koska ihmiset, jotka näkevät tuotteesi, ovat huomattavasti todennäköisemmin ostamaan jotain sellaisia, jotka eivät koskaan näe niitä, koska ne eivät koskaan päässyt sovellukseensi ensi sijassa. Jos joku lataa sovelluksesi tarpeeksi, anna heidän käyttää sitä.
4. Selkeä kori ja helppo kassalle
Kun joku on päättänyt ostaa jotain sovelluksestasi, on tärkeää, että annat heidän tarkistaa helposti. Varmista, että prosessi, kun lisäät esineen ostoskoriin, vahvistus tilauksestasi on saumaton ja järjetön kokemus. On tärkeää, ettet ärsytä käyttäjää, kun he yrittävät tarkistaa. Tässä vaiheessa he ovat päättäneet ostaa tuotteesi niin, että he tekevät juuri niin poistamalla esteitä ja keskittymällä helppokäyttöisyyteen sen sijaan.
Gilt on toinen sovellus, joka ei täysin ymmärrä, mitä se tarkoittaa helppokäyttöiseksi käyttäjälle. Kun päätät lisätä jotain koriisi, sinua pyydetään kirjautumaan tiliin - tai rekisteröidyksi yhdelle. Tätä kohtaa ei lisätä koriin, ennen kuin olet kirjautunut sisään. Se ei myöskään pysähdy siellä; Kun napautat korin kuvaketta, sinua kehotetaan taas kirjautumaan sisään. Älä aseta asioita vaikeammaksi tai hämmentävämmäksi käyttäjälle. Ainakin odottaa, kunnes käyttäjä päättää tarkistaa kysyäkseen nämä tiedot.
River Island tekee kassaprosessista ihastuttavan. Sovelluksen yleinen suunnittelu on loistava, ja se näkyy kassaprosessissaan. Korissa on selkeä käyttöliittymä, joka näyttää juuri sinä, mitä ostat. Asettelu näkyy todella hyvin yläosassa olevaan kokonaishintaan ja alhaalta näkyvällä kassapainikkeella. Yksittäiset kohteet näkyvät hyvin; tiedät kuinka paljon kaikki on, mitä kaikkea on - pikkukuvien, sekä niiden koon ja määrän ansiosta. Kaikki on selvästi näkyvissä sinulle.
johtopäätös
Liikkuvan ostokokemuksen parantaminen on mahdollista. Paras asia, jota voit tehdä sovelluksestasi, on poistaa se ja keskittyä tuotteisiisi. Loppujen lopuksi käyttäjä käyttää sovellustasi selata herkkuja sellaisenaan. Varmista, että annat heille yksinkertaisen, helpon ja saumattoman kokemuksen. Mitä helpompaa on, että käyttäjä ostaa tuotteen, sitä todennäköisemmin he ostavat sen, ei?