4 menestyksekkään UX-suunnittelun olennaisia osia
Kun pidät Internetin aikakauden menestystarinoita, saatat anteeksi uskoa, että onne on ollut ratkaiseva tekijä. Amazon on esimerkiksi vähittäiskaupan yritys, jonka lanseeraus oli samansuuntainen laajakaistayhteyksien laajentamisen kanssa 1990-luvulla. Facebook on sosiaalisen median alusta, joka syntyi aivan kuten mobiiliteknologia kehittyi web-valmiiksi älypuhelimiin.
Katsokaa kuitenkin hieman syvemmälle, ja saatat alkaa havaita, miksi nämä sivustot hallitsivat markkinansa monien kilpailijoiden joukossa. Todellinen ratkaiseva tekijä ei ole ollenkaan onnesta ollenkaan; kyse on huolellisesta suunnittelusta ja kehityksestä, joka loi positiivisen käyttökokemuksen luomisen näille sivustoille.
Mikä on käyttäjäkokemus?
Yksinkertaisimmassa muodossaan käyttäjäkokemus on tyytyväisyys, jonka sivustosi tarjoaa jokaiselle kävijälle. Tässä suhteessa se voi viitata ulkoasun selkeyttämiseen, sivustokartan intuitiivisuuteen ja navigointiin tai - lähinnä verkkokauppiaiden kannalta - turvallisuuden ja helppouden, jolla verkkokaupat voidaan suorittaa.
Kuitenkin ylität tämän pintatason määrittelyn ja käyttökokemuksen käsitteellä on paljon suurempi merkitys, ja sen vaikutukset voivat vaikuttaa sivustosi kehityksen kaikkiin osiin. Web-suunnittelun maailmassa käyttäjäkokemus ei ole pelkästään kävijän vuorovaikutusten ja tyytyväisyyden passiivinen tulos. UX on myös ajatus siitä, että suunnittelutoimisto voi tietoisesti vaikuttaa ja vaikuttaa niihin vuorovaikutukseen ja kokemuksiin huolellisen suunnittelun ja tutkimuksen avulla.
Menestyksekkään UX-mallin elementit
Käyttäjäkokemuksen teoriat koskevat ennen kaikkea suunnittelun vaikutuksen hallintaa yksittäisten käyttäjien käsityksiin ja odotuksiin, joten on lähes mahdotonta tukeutua yhteen ainoaan, monikäyttöiseen ratkaisuun. Mutta jos vierailisit jollakin johtavalla digitaalisella suunnittelutoimistolla, huomaat, että kaikki toimisivat samoissa laajoissa parametreissä, jotka auttavat keskittymään sivuston käynnistämisen kehitysvaiheisiin. Tunnistamme nämä avainalueet seuraavasti: käyttökelpoisuus, toivottavuus, adoptaatiokyky ja arvo.
1) Arvo
Vierailijoille tarjottava arvo on avain, jolla napsautukset muunnetaan myyntiin ja säilytetään uskollinen asiakaskunta. Se on piste, jolla tuotteet, joita tarjoat ja asiakkaasi tarvitsevat palvelut leikkaavat. Web-läsnäolon arvon ymmärtäminen on kysymys yleisösi tuntemisesta: väestötietojen tutkiminen sekä liikenteen tuottaminen sivullesi ja siitä, mistä liikenne saapuu, ovat kaikki hyödyllisiä näkökohtia määritettäessäsi arvoasi.
Lopuksi - ja ratkaisevasti - varmista, että arvo käyttäjälle on sama kuin oma suunniteltu arvo! Harkitse vähittäismyyjä, jolla on runsaasti tuotetietoja ja kuvauksia sivustollaan, mutta monimutkainen ja epäluotettava maksujärjestelmä. Käyttäjät saattavat alkaa käyttää tätä verkkosivustoa viitekehyksenä teknisten eritelmien tutkimiseen, mutta ne suorittavat todellisen ostoksen toisella, helppokäyttöisemmällä vähittäismyyntisivustolla. Tämä on yksi esimerkki siitä, kuinka vahva sisältö on vain puolet haasteesta: käyttäjät löytävät oman arvionsa huonosti suunnitellun sivuston sisällöstä, eikä tämä välttämättä ole sinulle hyödyllistä.
Yksinkertaisuus Helbak Tuotekuvasto vastaa yksinkertaisia, laadukkaita malleja, joita he tuntevat.
2) Käytettävyys
Heikosti suunniteltu verkkosivusto menettää asiakkaitaan luotettavammalle kilpailijalle. Kolikon toinen puoli on sivusto, joka on niin hyvin jäsennelty, että se vaikuttaa siihen, miten käyttäjät käyttävät ja käyttäytyvät. Tarkastele tapaa, jolla Facebook muutti sosiaalisen median roolia selkeässä, tilattuna käyttäjälähtöisen sisällön esittelyssä ja tarjoamalla lisäpalveluja, kuten yksityisviestit. Sen sijaan, että luotaisiin profiilisivuihin suuntautunut sosiaalisen median alusta, sivustosta tuli sen sijaan viestinnän yhden luukun palvelu, ja nykyään monet sen käyttäjät luottavat siihen ensisijaiseksi tavaksi pysyä yhteydessä ystäviin ja perheeseen.
Kosmetiikkamerkki Rehevä kiinnittää huomiota asiakkaiden eettisiin käytäntöihin; niiden tuotteiden käyttö tulee osaksi asiakkaan maailmankuvaa.
3) Adoptability
Huonosti suunniteltu sivusto voi vahingoittaa palvelusi toivottavuutta ja arvoa. mutta se ei ole missään tapauksessa pahin tapaus. Verkkosivusto, jota tietyt selaimet eivät pääse käsiksi, joka on huonosti koodattu ja joka heikentää hakukoneiden sijoitusta, tai joka sisältää niin paljon kaistanleveyttä sisältävää multimediasisältöä, että se ei lataudu, ei pääse käsiksi. Voimme ajatella tätä osaksi "adoptability".
Adoptability on elementti, joka kertoo, miten helposti uudet ja palaavat käyttäjät voivat käyttää sisältöäsi. Hakukoneoptimoinnin (SEO) ja kaistanleveysongelmien ohella yhä liikkuvampi ystävällinen verkko tarkoittaa sitä, että organisaatiot ovat tietoisia siitä, että heidän verkkoympäristönsä vaatii myös mobiiliyhteensopivaa ulkoasua. Jos käyttäjäkokemuksesi on yhä enemmän liikkuvasta vuorovaikutuksesta, sivustosta, joka perustuu näihin periaatteisiin, on sivusto, joka kannustaa laajimmalle mahdolliselle yleisölle pysymään sen sivuilla.
Soverin Mobiili-ensimmäinen muotoilu on täydellinen mihin tahansa laitteeseen, aivan kuten niiden tuote.
4) Toivottavuus
Haluttavuus on maaginen lopullinen ainesosa: filosofi kivi web-suunnittelijoille, on mahdotonta määritellä sitä millekään yksittäiselle sisällölle tai sisällölle. Nykyaikainen ja dynaaminen käyttöliittymä pitää web-läsnäolosi näyttäessä nykyaikaa ja tunnetta. Turvallinen ja uskottava kauppapaikka vähittäiskaupalle tarjoaa luottamuksen myyntiin. Selkeä ja johdonmukainen brändi-identiteetti antaa sinun maineesi ja näkyvyytesi kasvaa orgaanisesti käyttäjäkuntasi keskuudessa. Kaikki nämä ovat toivottavuuden elementtejä verkossa.
New Yorkin muotimerkki Cienne NY sekoittaa valokuvan, videon, taitavan kopion ja erinomaisen käyttöliittymän luomaan sivuston niin kehittyneeksi kuin sen tuotteiksi.
johtopäätös
Käyttäjäkokemuksen elementit pyrkivät ymmärtämään ja käsittelemään ydinasiakkaidesi tärkeimpiä toiveita ja huolenaiheita kehityksen alkuvaiheista lähtien. Näiden keskeisten elementtien ääni käsittelee jopa kunnianhimoisimmat suunnitteluprojektit edistyäkseen tehokkaammin ja tarkemmin.